宅急送快遞電腦變磚頭客戶被要求先簽單再驗貨

2009-03-09 14:10 中國新聞網

　　價值1萬余元的電腦從上海寄到烏魯木齊，開包時變成一塊磚頭。這不是變魔術，而是市民王駿近日的親身經歷：“如果在接收郵件同時，開包檢查一下，損失就不會那么大了。”昨(4)日，王駿懊惱地說。

　　2月初，開設了一家企業形象設計公司的王駿，托朋友從上海代采購了一款索尼Z15手提電腦。2月11日，朋友從宅急送上海分公司發出郵件，2月 19日，郵件被送至王駿家。“當時，那個箱子被膠帶纏得密密實實，我根本沒想到里面的貨物會有問題。”王駿很快辦理了簽收手續，就去忙別的事了。

　　10分鐘后，王駿打開了箱子，沒想到，出現在眼前的不是電腦，而是一塊磚。由于貨物發出時曾保價9000元，王駿當即拿著磚塊和紙箱找到宅急送新疆分公司。不過，宅急送新疆分公司給出的答復讓王駿更加惱火：由于他已當面簽收，送貨方無需負責。

　　“真想不通，一直覺得快遞很安全，也經�？爝f物品，怎么會出這種事。”王駿說。

　　昨日，記者致電宅急送新疆分公司和上�？偛浚陆止矩撠熑苏f，由于貨主已簽收貨物，并未開包檢查，他們也無法對對方負責。現在，該公司已將包裝寄回總部進行鑒定，但由于每年總部僅鑒定一到兩次，因此鑒定結果估計會很長時間后才能得出。據了解，該公司去年一年，曾發生兩次類似事件，貨物都是走的普通郵遞方式。他建議，貨主在郵寄電子類貨物時，最好采取航空郵寄方式。

　　新疆四至律師事務所律師彭峰表示，客戶在貨單上簽收，只能證明貨物到達目的地，貨物是否安全，簽收單并不能做出證明。因此，王駿可以通過兩種途徑為自己討回“公道”：一是向派出所報案，查出貨物去向；其二是通過民事訴訟，向快遞公司進行索賠。

　　市工商局12315指揮中心主任韓小軍提醒消費者，在辦理快遞業務時，最好選擇信譽好，證照齊全的快遞公司。同時，在收到貨物時，一定要開包自查，以保證自身權益。(來源：天山網——烏魯木齊在線蔡俊)