北京東三環(huán)的潘家園，北京市最大的眼鏡批發(fā)市場——北京眼鏡城和全國面積最大的單體眼鏡零售店——名鏡苑眼鏡城均位于此，其原址是北京眼鏡廠，以規(guī)模大、品種多、價格低在全國眼鏡市場很有影響。上百家以江浙經(jīng)營者為主的商戶，每天把各式各樣的眼鏡運(yùn)往全國各地。
　　針對國家質(zhì)檢總局抽查結(jié)果所反映出的問題，《中國質(zhì)量萬里行》機(jī)動暗訪組記者日前來到潘家園進(jìn)行暗訪。

驗(yàn)光簡單結(jié)果各異

　　記者在北京眼鏡城和名鏡苑眼鏡城看到，這里的不少眼鏡店都打著“北京眼鏡廠退休人員為您服務(wù)”的標(biāo)語，但記者發(fā)現(xiàn)大部分眼鏡店里面的工作人員不論是驗(yàn)光師，還是普通店員都較年輕，似乎看不出有什么“退休人員”。
　　在一家名叫博益眼鏡店的配鏡店內(nèi)，記者看到眼鏡店門外掛著“專業(yè)配鏡”、“品牌眼鏡1至3折”等宣傳海報。記者發(fā)現(xiàn)，這家配鏡店里沒有專門的驗(yàn)光間，驗(yàn)光就是在柜臺里騰出一塊比較大的地方操作。驗(yàn)光設(shè)備很簡單，一個燈箱廣告般的視力檢測表，一副驗(yàn)光鏡架，幾個代表不同度數(shù)的眼鏡插片。
　　記者要求驗(yàn)一下光，一名店員說稍等一會，然后出去叫了一名身著白大褂的人進(jìn)來。他讓記者坐在一把三腳小凳上，背靠視力檢測表，正對著對面墻壁上的鏡子，緊緊盯著鏡子里反射出的方向各異、大小不一的符號“E”。記者詢問這個距離是否標(biāo)準(zhǔn)，“白大褂”說是專門量過的。戴上驗(yàn)光鏡架，“白大褂”把一個不透明的插片插在鏡架上。隨著“白大褂”手的移動，記者回答著“E”翻轉(zhuǎn)之后的開口方向。
　　隨即“白大褂”讓記者走一走看看。記者表明只是測一下視力，并不在這里配鏡，“白大褂”立即顯得有些不耐煩，反復(fù)問記者“暈不暈，不暈就好了。”記者說稍微有點(diǎn)暈。“白大褂”便說：“你還是有點(diǎn)不太適應(yīng)，這個度數(shù)戴上幾天就好了。”記者問驗(yàn)光怎么這么快，“白大褂”說他們店最大的特點(diǎn)就是立等可取，驗(yàn)光、打磨加裝配，一般半個小時就好了。   
　　隨后，記者要求對方開一張收據(jù)，把驗(yàn)光度數(shù)寫下來。記者發(fā)現(xiàn)，這家眼鏡店竟然用的是北京眼鏡廠配鏡部的收據(jù)。該配鏡店給記者的驗(yàn)光度數(shù)為：右眼450度，左眼400度，并加75度散光，這與記者的現(xiàn)有度數(shù)差別較大。“度數(shù)長了這么多啊？”記者問。“白大褂”回答說：“肯定長了，你確實(shí)該重配一副眼鏡了。”
　　記者隨后來到一家名為“祥瑞達(dá)”的眼鏡店，記者看到一名店員在整理著賬目。記者詢問是否可以驗(yàn)光，這名店員忙說可以，隨即將記者請到驗(yàn)光室里。“你是專業(yè)驗(yàn)光師嗎？”記者問，這名女店員并沒有正面回答，但她表示自己可以幫記者驗(yàn)光。“驗(yàn)光師不是要經(jīng)過專門培訓(xùn)，而且還要有證書的嗎？”記者說。這位女店員的回答令人吃驚：“我們這里的每一位工作人員都受過培訓(xùn)，驗(yàn)光、配鏡什么都會，驗(yàn)光其實(shí)沒多難。”大約兩分鐘后，該店員說：“你的度數(shù)其實(shí)沒有變，還是原度數(shù)——右眼400、左眼350，選個鏡架吧！”
　　記者又來到一家“格蕾斯”眼鏡店，該店給記者驗(yàn)出的度數(shù)為右眼375度加75度散光，左眼350度加50度散光。
　　記者先后來到5家眼鏡店驗(yàn)光，共得出了3種結(jié)果，從業(yè)人員通常是身兼數(shù)職，集前臺營業(yè)員、驗(yàn)光師、配鏡師等各種身份于一身，沒有一家的驗(yàn)光人員主動出示驗(yàn)光師資格證，整個驗(yàn)光時間均沒有超出10分鐘。有兩家說記者目前的近視度數(shù)沒有變，有的說記者有散光，有的說記者沒有散光，所驗(yàn)出的記者右眼度數(shù)最高為450度，最低則為350度，竟然相差100度，左眼度數(shù)的最大差距也達(dá)50度。
而據(jù)記者了解，驗(yàn)配眼鏡必備的設(shè)備有驗(yàn)鏡儀或電腦驗(yàn)光儀、驗(yàn)光鏡片箱、視力表、瞳距尺或瞳距儀、定中心儀、模板機(jī)、半自動磨邊機(jī)、鏡片倒邊機(jī)、鉆孔機(jī)、開槽機(jī)、烘熱器。驗(yàn)光則必須遵循三個步驟：電腦初測、暗室檢影和試戴矯正。
　　按照《配裝眼鏡國家標(biāo)準(zhǔn)（GB13511-1999）》規(guī)定，僅僅是驗(yàn)光，就必須半個小時時間，樣品試戴則需15分鐘。
　　在美國和歐洲，作為一個健康服務(wù)行業(yè)，驗(yàn)光師起碼要經(jīng)過5年的專業(yè)學(xué)習(xí)，從業(yè)人員每年都必須接受幾十小時的繼續(xù)教育，并經(jīng)考核合格后更換新執(zhí)照才能繼續(xù)從業(yè)。
　　但在國內(nèi)，驗(yàn)光師僅僅被當(dāng)作普通技工看待，甚至定配眼鏡也“立等可取”。
　　一位業(yè)內(nèi)人士指出，對于從業(yè)人員的在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，發(fā)達(dá)國家也比較規(guī)范，而國內(nèi)的眼鏡行業(yè)從業(yè)人員絕大多數(shù)是邊干邊學(xué)的，而且有的從業(yè)人員的文化程度還很低。

立等可取欲速不達(dá)

　　記者同時看到，很多眼鏡店都有“配鏡立等可取”的廣告。在一家標(biāo)著“北京眼鏡廠退休人員驗(yàn)光配鏡、立等可取”醒目招牌的眼鏡店前，一位年輕人走進(jìn)店內(nèi)，僅3分鐘，便驗(yàn)好了光。接著這位年輕人選好鏡架、鏡片和鏡盒后，營業(yè)員請他在旁邊稍等。
　　記者問年輕人，配眼鏡會選擇什么樣的店，他說主要看門店裝潢，鏡架、鏡片可選擇的式樣是否多，至于驗(yàn)光、配鏡的儀器是否合格，驗(yàn)光人員是否持證上崗，從來沒有考慮過。記者又問他對立等可取怎么看，他說剛才營業(yè)員告訴他等上20分鐘就可以取鏡了，他覺得快一點(diǎn)還是好些，等上幾個小時或是隔天來取有點(diǎn)浪費(fèi)時間。
　　一位業(yè)內(nèi)專家指出，為追求“速度”、招攬顧客，不少眼鏡商家打出“立等可取”的誘人招牌。  立等可取雖然可以節(jié)省時間，但眼鏡質(zhì)量難以保證。驗(yàn)光配鏡立等可取，片面強(qiáng)調(diào)快，這樣會使加工人員放松對質(zhì)量的追求，影響鏡片的質(zhì)量，而且還助長了充片現(xiàn)象的發(fā)生。      
　　業(yè)內(nèi)專家說，顧客配制鏡片的要求千差萬別，店里正常的備片不可能一一滿足他們的各種需要。一些眼鏡店為了搶生意，在立等可取服務(wù)中，往往用度數(shù)相近的備片充當(dāng)鏡片原料。例如配400度的近視鏡，店主可能會采用375度或425度的相似鏡片代替。這樣配制的鏡片，難以達(dá)到矯正視力的目的，而且會對消費(fèi)者的視力造成難以挽回的損害。

眼鏡品牌：霧里看花

　　記者在北京眼鏡城和名鏡苑眼鏡城走訪發(fā)現(xiàn)，眼鏡店里的工作人員在介紹時多使用防水防霧、防輻射、防紫外線、非球性鏡片等一大堆專業(yè)術(shù)語。由于眼鏡產(chǎn)品專業(yè)性相對較強(qiáng)，消費(fèi)者自身對眼鏡質(zhì)地、原料構(gòu)成甚至產(chǎn)品商標(biāo)都很難做出準(zhǔn)確判斷，往往只能憑感官感受，或簡單以價格高低判斷眼鏡質(zhì)量好壞，選購時只好 “言聽計從”。而名目繁多的眼鏡品牌，則更讓顧客摸不著頭腦。
　　在北京眼鏡城和名鏡苑眼鏡城，記者發(fā)現(xiàn)“開心辭典、尼采、曼聯(lián)、泰坦尼克、華倫天奴、尼康、SK II……”等具備一定知名度的詞都被精明的眼鏡商用上，搖身變?yōu)楦髯匝坨R產(chǎn)品的主打品牌。
記者向銷售“華倫天奴”牌眼鏡的商戶詢問品牌是否為授權(quán)使用，該商戶說這是自己在國內(nèi)申請的商標(biāo)，與服裝品牌沒有沖突。
　　記者在名鏡苑眼鏡城看到，北京市工商局的通告赫然貼在墻上：“為了有效保護(hù)外國知名品牌權(quán)利人在中國的合法權(quán)益，應(yīng)注冊商標(biāo)權(quán)利人的請求，從即日起北京市行政區(qū)域內(nèi)的小商品市場一律不得經(jīng)銷帶有路易威登、PRADA、香奈爾、Burberry商標(biāo)及其LV、紀(jì)梵希、Chanel、騎士圖等商標(biāo)標(biāo)志的商品。本通告發(fā)布后，凡繼續(xù)在市場內(nèi)銷售帶有上述圖標(biāo)、標(biāo)識商品的均以涉嫌商標(biāo)侵權(quán)立案查處，對涉嫌構(gòu)成犯罪的依法移送公安機(jī)關(guān)。”
　　“市場開辦單位應(yīng)維護(hù)市場秩序，將屢次經(jīng)銷假冒上述商標(biāo)的商戶清除市場。對容留非法銷售假冒國際品牌的市場開辦單位，工商行政管理部門將依法給予處罰。”
　　知情者向記者透露，其實(shí)很多知名品牌眼鏡的產(chǎn)地是國內(nèi)，一些信譽(yù)較差的商家會通過模糊鏡片、鏡架的產(chǎn)地，以國產(chǎn)眼鏡冒充“進(jìn)口”，用低價鏡片混充高價鏡片宰客。有的還在“進(jìn)口”品牌上玩弄花樣。
　　丹陽、廣州和溫州是全國3個眼鏡生產(chǎn)基地，每年有60％到70％的眼鏡出口至歐美、日、韓等國家，市面上很多世界級名牌眼鏡都是在中國生產(chǎn)的，它們不僅“MadeinChina”，就連貼的不少知名商標(biāo)也是國內(nèi)商家臆造的一串英文字母。
　　業(yè)內(nèi)人士說，以鏡片為例，國產(chǎn)鏡片，日本、韓國鏡片和歐美鏡片屬于三種檔次。很多商家將普通國產(chǎn)鏡片當(dāng)作進(jìn)口鏡片銷售，但實(shí)質(zhì)上目前市場上70％的進(jìn)口鏡片都是國產(chǎn)的。不僅是消費(fèi)者，就連部分零售商也難以從產(chǎn)品本身鑒別出是否為進(jìn)口的正品。因此消費(fèi)者受騙上當(dāng)也就不奇怪了。