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　　【投訴問題】1號店出售進口可樂竟是2004年 客服電話無人接聽

　　【被訴單位】1號店

　　【投訴人】林小姐

　　林小姐在1號店網購了德國進口玻璃瓶裝的百事可樂，拿到貨后發現可樂瓶蓋上顯示的出產日期2004年，而貼紙上印的卻是2011年。林小姐通過電話和郵件聯系了1號店客服，但過去了4天都沒有收到任何回應。林小姐無奈在網上發表了此事評論，沒想僅2小時后，1號店就聯系了她，并表示此事件是廠家搞錯了。次日就派人上門拿走了問題可樂，并進行了退款。但林小姐認為1號線店對待此事沒有任何道歉以及解釋，且拿走問題可樂時沒有留下任何收據，有銷毀證據嫌疑，對此很氣憤。

　　《990聽眾熱線》在直播事件多次撥打了1號店客服，但始終沒有人接聽。林小姐也表示可以提供照片等郵件來證明此事。

　　【我要投訴】

　　維權投訴第一步：

　　在新浪上海論壇——消費投訴版塊發主帖，提交所要投訴的對象及問題(盡可能的描述清事情的經過及所需要解決的問題)。

　　維權投訴第二步：

　　在投遞框中留下你的姓名及聯系電話和主貼的地址及標題

來源：新浪網

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