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　　★2011年9月，北京的梁女士向媒體投訴稱，自己到銀行去辦理住房貸款，發現自己名下莫名其妙地冒出了一個房屋貸款記錄，而且還產生了7次不良還款記錄，這直接導致她現在不能貸款買房了。梁女士調查發現，原來是自己曾經工作過的山東單縣第五中學以自己的名義辦理房產證，而且學校的200多名老師也都被辦理了住房貸款。

　　★2011年7月，在山東日照工作的陳先生為即將訂婚的孩子在日照市挑選了一套婚房，在與售房公司簽下購房合同后，交了5萬元押金。然而，當他去日照市某銀行辦理購房貸款時，銀行工作人員卻稱，他在2004年6月貸款10萬元，至今未還，有不良信貸，不能再繼續貸款。陳先生調查發現，自己曾被冒名頂替在莒南縣十字路鎮農村信用社貸款10萬元，并且銀行檔案顯示自己已“死亡”。

　　本報記者潘從武

　　本報通訊員魏紅萍王晶

　　當今經濟社會注重的就是誠信，自己的大名被列入銀行“黑名單”本來就是件很悲哀的事情，而如果不良記錄竟然是被人冒用引發的，憤怒油然而生就不為怪了。

　　9月27日，記者從新疆烏魯木齊市沙依巴克區人民法院了解到，胡艷狀告某銀行名譽侵權案已經審結，法院首次判決銀行支付精神損害賠償500元。

　　被冒名：成了“黑名單”上的人

　　雖然已時過境遷，但說起自己被人冒名頂替貸了款，并且留下不良記錄這件事，現年41歲的胡艷仍是滿腔怒火。

　　胡艷說，2008年10月，家里決定再購置一套住房，可是手頭比較緊張。胡艷想一下子把家底都拿去買房，生活質量就會降低，于是便和丈夫商量辦理商貸，按揭貸款買一套房。

　　于是，胡艷和房產公司簽訂了商業貸款買房協議。可到了銀行，她卻被告知：“你早已在銀行的黑名單里了，不能貸款。”遭到拒絕的胡艷堅稱自己從來沒有貸過款，怎么可能有不良記錄。銀行工作人員告訴她，如果想知道具體的情況，可以去中國人民銀行咨詢，只有那里可以查找到進入“黑名單”的真正原因。

　　冒名者：共留下9處簽名

　　胡艷連忙來到中國人民銀行查詢，不查不知道，一查嚇一跳：2004年，“胡艷”就已貸款27.5萬元購買了一處商品房，不僅如此，還多次逾期還款，已被銀行列入“不良記錄黑名單”。

　　看到這些檔案后，胡艷糊涂了，自己從來沒有貸過款，哪里冒出個“胡艷”呢？隨后，胡艷開始了對真相的探究，她想知道自己被誰冒了名。

　　功夫不負有心人，胡艷終于查到，“胡艷”名下的這套房，在辦理個人貸款時，先后留有9處簽名，胡艷發現均不是自己親筆所簽，那“胡艷”是怎么把款貸出去的呢？她下決心一定要找到冒名者。

　　訴訟：為自己名譽討說法

　　胡艷多次找到某銀行，卻始終得不到合理的答復，胡艷決定起訴該銀行。

　　從某銀行“個人貸款”的記錄中，胡艷了解到，“胡艷”在辦理貸款手續時留下的工作單位、個人收入情況等信息均是虛假的。

　　胡艷認為，某銀行未對虛假貸款業務進行審查、監督，沒有履行好監督的義務，致使虛假的貸款發生，并造成多次逾期還款的違約不良記錄，給胡艷本人的個人信用帶來不可估量的損害，也給胡艷所期望的經營活動帶來嚴重的不良影響，因此銀行應當承擔相應的民事賠償責任。

　　胡艷要求銀行停止侵權、修正銀行個人信用報告的違約不良記錄，并出具修正信息的相關材料、承擔相關費用；同時賠償經濟損失5000元、賠償精神損害撫慰金5000元，共計1萬元的民事賠償。

　　銀行：承認工作有瑕疵

　　今年8月，在烏市沙區人民法院審理此案時，銀行辯稱，當時進行“個人貸款”業務時，房產公司和公證處做了前期的工作，都沒有發現胡艷是被冒充的，也應該承擔責任，理應追加為被告；銀行同意給胡艷刪除不良記錄，但拒絕支付胡艷提出的賠償金額。

　　法院調查發現，2004年2月6日，某銀行審批了“胡艷”的貸款申請，在購房貸款合同及貸款檔案中9處“胡艷”簽名均系偽造。

　　在銀行提供的資料內，2004年1月7日，由銀行業務員提交內部貸款審核記錄中，雖載明“申請人資料齊全，已與申請人電話及當面核驗，同意發放此筆貸款”，但銀行對該筆貸款并未與胡艷當面核驗。經鑒定的9處“胡艷”的簽名中，有7處都在銀行的貸款審核檔案中發生。

　　最終，銀行承認在審核2004年的“個人貸款”業務中存在瑕疵。

　　法院審理后認為，因過錯造成他人個人信譽度降低的行為應當承擔相應的民事責任。銀行最終造成了胡艷個人不良信用記錄的發生，侵害了胡艷的名譽權。法院判決銀行立即停止侵權，取消胡艷的不良信用記錄；賠償胡艷交通費300元、精神撫慰金500元、承擔7處偽造簽名的鑒定費5600元及訴訟費。

　　案意

　　冒名者之所以能從銀行成功貸款，根源還在于銀行工作人員未按照商業銀行貸款程序的規定嚴格審查貸款人的身份，管理者對新增貸款的發放管理不嚴。銀行工作人員的失職行為，不僅損害了儲戶的利益，降低了儲戶在金融機構的誠信度，也嚴重影響和損害了銀行機構的良好社會形象，惡化了社會信用環境。

　　“冒名貸款”問題的源頭出在銀行身上，銀行只有健全內部各項制度，細化業務操作流程，對放貸的各個環節從嚴管理，加大對違規人員的查處力度，才能從根本上解決“冒名貸款”問題的發生。同時，相關部門要充分認識“冒名貸款”對金融秩序的嚴重危害，加強對“冒名貸款”的排查力度，嚴打“冒名貸款”現象，凈化金融市場。