本來放進購物車的是奶酪，結賬時賬單上卻變成了羔牛帶骨肋條，價錢也多出了近350元；本來買的是蛋黃醬，結賬時又變成了沙拉醬，貴了3元多！

　　一個月內，市民張先生在麥德龍超市連續兩次遇到這樣的怪事，這是為什么呢？

　　狀況：買奶酪卻被當牛肉算賬

　　“我到麥德龍超市去買奶酪，結賬時一看小票，上面卻寫著‘羔牛帶骨肋條’，價錢差了近350元，這事兒有點離譜了。”張先生是沈陽一所職業學校的老師，經常需要買一些西餐的配料上課用。10月15日晚上，他來到興工街附近的麥德龍超市，準備買些下周上課需要的奶酪和醬料。

　　可他結賬時卻發現，錢數相差了近350元，仔細一看小票才發現，上面印著的根本就不是自己所買的奶酪，而是每公斤180元的“羔牛帶骨肋條”。張先生發現，小票上的物品公斤數是相同的，但兩者單價卻相差了107.1元，總價相差近350元。

　　“類似這樣的情況，我在這家超市已經是第二次碰到了，上一次超市對我進行了10倍差價的賠償。”據張先生說，“十一”之前，他曾在這家麥德龍超市購買了兩瓶蛋黃醬，結賬時小票上顯示的卻是沙拉醬，價格也從原本的22.99元變成了25.99元，每瓶多出3元錢，總共多出6元錢。張先生發現后找到了超市，超市按照10倍的差價為張先生賠償了60元。

　　記者在張先生的購物小票上看到，購物清單上的第3項顯示，其所買的物品是“羔牛帶骨肋條”，共3.25公斤，單價為每公斤180元，總計585元。而張先生手中拿的，卻是單價只有72.9元，重量為3.25公斤的比薩烘焙奶酪，總計價應為236.925元。兩者相差了348.075元。

　　較真：消費者堅稱是“價格欺詐”

　　兩次遇到這樣的情況，性格隨和的張先生也不“淡定”了。

　　張先生說，自己發現了小票上的錯誤，就立馬找到了服務臺，要向超市的工作人員討個說法。超市服務臺工作人員表示，可以為張先生退掉所買的物品，再重新為其掃碼結賬，而張先生對此卻并不認同。他告訴記者，這已經是自己第二次遇到這樣的情況了，作為麥德龍這樣的企業，幾次三番出現這種錯誤實屬不該。張先生表示要面見超市領導，要求超市給出明確的說法，并要求按照規定，以10賠差價退還他的損失。

　　據張先生說，當時一位姓楊的樓層經理接待了他。楊經理給張先生的解釋稱：超市電腦升級，造成了串碼，是無意造成的。收款臺的收銀員又是新聘的，不了解情況，所以在結賬的時候沒有發現錯誤，并不是有意對消費者價格欺詐。而張先生卻對這種說法不認同。他認為，無論是同種商品不同價格，還是結賬時購買的物品與小票不符，對消費者來說都是一種欺詐行為。

　　“我差的不是那點錢，我只是要求超市承認他們的行為屬于價格欺詐。只要你承認，我不要10倍賠償都沒問題。”張先生說，雖然超市答應給他退貨，并將所購物品差價返還，但超市并不承認他們是價格欺詐行為，只稱是系統升級條碼“串了”的原因，不會對其進行10倍賠償。張先生表示不能接受，并稱只要超市承認其欺詐行為，自己可以不要任何賠償。

　　驚奇：購物結賬掃碼器會“撒謊”

　　張先生告訴記者，在與超市協調解決問題的時候，他發現了一個奇怪的細節。收銀臺曾經重新將他購買的奶酪用掃碼器掃過，他發現無論如何掃，電腦屏幕上出現的都是“羔牛帶骨肋條”。而當收銀員用手將奶酪上的條形碼數字一個個輸進去時，電腦上卻顯示是他所購買的奶酪。這一點讓張先生覺得很奇怪，“我認為，超市管理上肯定出現了問題”。

　　“這樣的事，若是我買的東西多，沒仔細看小票就發現不了。很多消費者遇到這樣的事情，若是差得不多就自認倒霉，這也是超市價格問題‘屢教不改’的原因。”張先生表示，消費者可以接受退貨后重新結賬，也可以接受超市的賠償，但是關于各種各樣的價格欺詐問題，始終沒有明確的責任劃分和法律規定。當出現這樣的問題時，超市工作人員始終不愿承認自己有價格欺詐的行為，卻總是找各種各樣的理由為自己開脫。消費者并不是一定要超市按10倍賠償，但至少超市要給消費者一個明確并且合理的說法。即便是系統出了錯誤，也要努力避免錯誤的二次發生，讓消費者能夠放心購物。

　　昨天下午，記者通過電話與麥德龍超市取得了聯系。與工作人員說明情況后，工作人員表示為記者轉接售后服務部門。可記者等待了半分鐘左右，對方卻突然將電話掛斷，再無反應……

　　沈陽晚報(微博)記者 梅天磬 實習生 楊 辰