中廣網(wǎng)北京11月3日消息(記者韋雪)據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,迷你公交卡因?yàn)橥庑涡∏伞y帶方便而受到許多消費(fèi)者的喜愛。但北京市民王先生卻因?yàn)檫@張小小的卡片而傷透了腦筋,最近,他給央廣新聞熱線400-800-0088打來(lái)電話,說(shuō)自己的迷你公交卡被認(rèn)定為山寨卡,不僅不能使用,更不能退款,原本方便的乘車工具如今卻成了擺設(shè)。
提起幾天前的遭遇,王先生至今余怒未消。
王先生:我把錢存到公交公司了,你不讓我用最起碼應(yīng)該給我退吧,你如果當(dāng)初不給我存錢,我什么都不會(huì)說(shuō)。
三個(gè)月前,他在北京街頭辦理信用卡時(shí)獲贈(zèng)了一張迷你公交卡,但沒(méi)想到這張?jiān)灸軌蛘J褂玫墓豢ㄗ罱鼌s狀況頻出。
王先生:辦信用卡辦完以后它就送我一張迷你的交通卡,到交通卡的充值點(diǎn)我就充錢去了。他也沒(méi)說(shuō)有問(wèn)題就把錢給我充上了。坐67路車的時(shí)候刷不上,他說(shuō)你這是不是銀行送得卡啊,我說(shuō)應(yīng)該是吧,他說(shuō)那樣就有問(wèn)題,就刷不上,得重新買票。
王先生的尷尬遭遇源于上個(gè)月北京市政交通一卡通公司做出的一項(xiàng)決定。決定中提到,一卡通系統(tǒng)目前已經(jīng)完成升級(jí),對(duì)于非本公司生產(chǎn)的迷你公交卡,日后將停止對(duì)其進(jìn)行充值。一卡通的工作人員表示,之所以做出這樣的決定是因?yàn)槟壳笆忻嫔媳I版的“迷你公交卡”太多。
一卡通工作人員:當(dāng)沒(méi)發(fā)生的時(shí)候我們一卡通公司沒(méi)有能力去控制這個(gè)制假販假的行為能力,但是出現(xiàn)問(wèn)題了,我們做不了退卡和退資的業(yè)務(wù)了,這種情況下,我們只能采取對(duì)于這種卡不予充值的方式。
這位工作人員還表示,一卡通公司作為制卡單位,只對(duì)自己售出的公交卡質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)于類似王先生這種山寨公交卡充完值后無(wú)法使用的情況,一卡通公司無(wú)法進(jìn)行退卡。
一卡通工作人員:這個(gè)錢您不使用它永遠(yuǎn)在這個(gè)卡里頭,制卡單位也就是咱們一卡通制作的卡您什么時(shí)間使用充值都是沒(méi)問(wèn)題的,如果有異常了,我們都會(huì)保您服務(wù)。山寨版肯定是不過(guò)關(guān)的,您能使的時(shí)候趕緊給它使用完了,使用不了的就沒(méi)有辦法了,您在哪買的可以找他,讓他給你做后續(xù)工作。
對(duì)于上述說(shuō)法,中消協(xié)副秘書長(zhǎng)武高漢并不認(rèn)同,他認(rèn)為,充值費(fèi)用的最終獲益單位應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的退卡問(wèn)題負(fù)責(zé)。
武高漢:誰(shuí)收了錢誰(shuí)就要負(fù)責(zé)退,不管你是兩個(gè)單位還是三個(gè)單位,這里面確實(shí)有個(gè)利益關(guān)系,收錢的人是一家,你就一家退,收錢的人是三家,你就三家退。