
本報11月3日熱線消息 (記者 張焜) 濰坊市民劉先生從超市里買了兩塊金鑼烤后腿,發現其中一袋的肉里竟夾雜這一根“頭發絲”,他隨后向廠家進行了反映。3日上午,他告訴記者,事發已經4天,與濰坊銷售商見過一面后,對方就沒有后話了。
3日上午,劉先生從家中的冰箱里拿出了一袋還未開封的金鑼烤后腿,并拿出了購買該烤后腿時超市出具的小票。他說,10月29日中午,他剛忙完工作,就到超市花25元買了兩袋240克裝的金鑼烤后腿肉,當時買來沒看就拆開一袋吃了。
第二天,劉先生拿出了另一袋烤后腿準備食用,卻無意間發現了封口標簽附近的肉里有異物,于是用手搓了搓,才看清肉里竟然有一根黑絲狀物體。隨后他撥打了金鑼廠家的投訴電話。
劉先生說,10月31日上午,兩名自稱是金鑼濰坊辦事處的工作人員找到了他,對方給烤后腿拍照后,說隨后進行處理。
劉先生拿出自己手機記錄說,一直到11月1日上午9點51分,他一共給金鑼客服打了10個電話,要求對方給予答復,客服人員總是說馬上給予答復,但都沒有了后話。
記者電話聯系到了金鑼客服,一位客服人員馬上給予了回應,并將此事反映給了濰坊銷售商。當天下午,一位自稱是濰坊經銷商的工作人員表示,他雖然不是當時處理此事的人員,但已經從同事處了解了情況。主要是劉先生有賠償金的要求,他們如何處理需要與總部聯系,按流程辦理,因此處理時間稍長了些。他們正在努力與劉先生協商處理此事。對于為何肉里頭夾雜“頭發絲”,該工作人員稱作為經銷商,他目前還不知道原因。