
前幾天,徐女士從趕集網(wǎng)(微博)上團(tuán)購(gòu)了一份原價(jià)163元,現(xiàn)價(jià)只需80元的喜洋洋火鍋店套餐,1月8日,正好有朋友過(guò)來(lái),兩人打算去消費(fèi),可是卻吃了閉門羹,店里的服務(wù)員稱團(tuán)購(gòu)券已經(jīng)過(guò)期了,現(xiàn)在沒(méi)這活動(dòng)了。這讓徐女士傻了眼,團(tuán)購(gòu)券上明明寫著有效期到1月11日,怎么還差三天就說(shuō)已經(jīng)到期了?
徐女士向記者展示了她團(tuán)購(gòu)時(shí)截下來(lái)的活動(dòng)圖片以及她打印出來(lái)的兌換券,上面寫著“僅售80元 !享原價(jià)163元喜洋洋火鍋四人火鍋套餐一份”,上面顯示有效期到1月11日,并要求請(qǐng)?zhí)崆耙惶祛A(yù)約,而徐女士說(shuō),在去的前一天,她已經(jīng)打電話向店里預(yù)約過(guò)了,接電話的服務(wù)人員沒(méi)說(shuō)什么,但是去了之后他們卻說(shuō)已經(jīng)過(guò)期了,這讓徐女士難以接受。
當(dāng)時(shí)店里的服務(wù)人員讓她再聯(lián)系一下趕集網(wǎng),問(wèn)清楚情況。可就在徐女士聯(lián)系趕集網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的服務(wù)電話時(shí),店里又改口稱這張團(tuán)購(gòu)券可以用了,對(duì)于原因則沒(méi)有提到。
11日,記者聯(lián)系了位于閩江路的喜洋洋火鍋店的崔經(jīng)理,他告訴記者:“我那天正好不在店里,我們也很久沒(méi)收到過(guò)趕集網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠券了,服務(wù)員以為這個(gè)活動(dòng)就結(jié)束了。以往我們也遇到過(guò)其他的情況,有的消費(fèi)者拿著團(tuán)購(gòu)券過(guò)來(lái),實(shí)際上我們并沒(méi)有在那家網(wǎng)站做過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。我們當(dāng)天也聯(lián)系了趕集網(wǎng)在青島這邊的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員說(shuō)元旦后就沒(méi)有做過(guò)青島本地的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)了,這讓我們有點(diǎn)猶豫,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)活動(dòng)的消費(fèi)都是后付費(fèi),就是顧客消費(fèi)后,網(wǎng)站再付錢給我們,所以我們也是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,就像現(xiàn)在還有許多團(tuán)購(gòu)的資金都沒(méi)有收到。但最后為了消費(fèi)者的利益,我們還是先讓她使用。具體的情況我們?cè)俸藢?shí)。”
文/圖 記者 劉金德