華聯吉買盛新村店門口張貼“溫馨告示”。新民晚報 屠仕超 攝

 

　網友微博曝料。來源：新民網上海灘微博

　　【新民晚報·新民網】“超市竟貼出告示，老、弱、病、殘等行動不便的顧客前來購物，必須有家屬一起陪同。這讓一些老年人心里很不是滋味！”昨晚，新民網上海灘(t.xinmin.cn)網友“@黑貓警長”向本報微博報料，反映華聯吉買盛新村店的做法有些“過火”！

　　殘疾人士止步不前

　　昨晚，記者來到位于新村路宜川路的華聯吉買盛，超市入口處、出口處的玻璃大門上均張貼著一張藍色的“溫馨提示”：“凡老、弱、病、殘等行動不便的顧客，因安全原因，至本商場購物時務請家屬一起陪同。謝謝配合。”

　　對于這樣的“溫馨提示”，不少老年人面有怒色。“這不是歧視我們老年人嗎？難道我們病病歪歪，或身有殘疾，就一個人不能進超市？”“超市是公共場所，所有人都能來去自如，但這樣的告示看著很無情，心里極不舒服！”一些老年人本想進超市購物，但看了這樣的告示，憤怒地扭頭而去。

　　記者看到，還有一名坐著輪椅的殘疾女子想進超市買東西，但看到告示后，只能止步不前。“我一個人進去后，會不會被趕出來？”女子很疑惑。最終，她坐著輪椅怏怏離去。

　　超市為防事故索賠

　　超市為何貼出如此告示？記者致電華聯吉買盛新村店，工作人員解釋：之前在店里經常發生老年人、殘疾人摔倒受傷等意外事故，事后他們找超市索賠，店方不勝煩惱，無奈下，他們才想出這么一招。“我們只是善意提醒，并不是禁止老、弱、病、殘等行動不便的顧客到店內購物。”工作人員辯解。

　　盡管如此，記者發現，華聯吉買盛新村店對于老、弱、病、殘等行動不便顧客的照顧仍是有所欠缺。超市門口有幾級臺階，但并沒有專供輪椅通行的走道。

　　“超市不是千方百計想著如何為老、弱、病、殘等行動不便顧客提供方便，而是貼出這么個告示，把責任事先劃分清楚，實在是冷了顧客的心！”有顧客這樣說道。

　　“溫馨提示”涉嫌侵權

　　新華律師事務所連晏杰律師表示，超市貼出的這份“溫馨提示”，侵犯了顧客的人身自由權及民事權利，并且按《消費者權益保護法》，侵犯了消費者的正常權利。

　　顧客是超市的“衣食父母”，老、弱、病、殘等行動不便者也是顧客。如何使行動不便的顧客體面而有尊嚴地進入超市消費，值得華聯吉買盛新村店認真思考和對待。(新民晚報新民網記者 屠仕超 王勤儉)