中新網2月20日電 日前，中消協公布了2011年全年投訴情況，其中汽車投訴量同比上升幅度最大。2011年，全國消協組織共受理汽車投訴16，805件，同比增長19.2%，投訴量再創新高。

　　據悉，汽車投訴中，涉及質量安全問題的占54.7%，制動系統失靈、發動機性能故障、輪轂氧化過快等關系行車安全的問題成為消費者關注的熱點。一些新車在免費保養期內，由于汽車質量不過硬，加上售后服務不到位，剛過保養期就出現質量問題。

　　此外，一些品牌汽車經營者在新車銷售過程中，有的在隨車附件上做文章，還有的存在故意隱瞞汽車真實情況，侵害消費者的合法權益。如，2011年4月，湖北消費者徐女士在雷諾武漢銷售店，購買一輛2010款轎車，在交付車輛資料時，消費發現交付的車輛系2010年3月生產，同年5月入關的庫存車，徐女士當即要求該店換車，但該店以車輛沒有登記上牌是新車為由，拒絕更換車輛。(中新網汽車頻道)