
■大潤發:不方便提供原產地及入境證書
■拉菲中國總代:拉菲集團沒有“神話”這款酒
記者在大潤發購買的這瓶“ 拉 菲 神話”,外文標簽被兩張中文標簽遮住。記者隋得圓 攝
□本報記者 祝田園 實習生 周美霞
本報近日刊發的《花天價買拉菲,你以為喝的是真的?》引起讀者廣泛關注。有濟南消費者向記者反映,在歷下大潤發超市內銷售的“拉菲神話”外觀與正品拉菲傳奇很像,但聽說拉菲家族中并沒有“拉菲神話”,會不會是假拉菲?記者對此進行了調查。【記者調查】
超市營業員:“拉菲神話”就是“拉菲傳奇”
11日上午,根據消費者提供的線索,記者來到歷下大潤發,在一樓找到了高檔進口葡萄酒售賣區。“有拉菲神話嗎?”記者問。“有的,就在里面。”一名男營業員將記者引到最里面的貨架前。
貨架上擺放著多款“拉菲神話”系列的葡萄酒,主要為波爾多干紅和波亞克干紅,2006年至2009年產的都有,價位有468元、680元、830元等多個層級。“這酒賣得可火了,很多人點名要。”營業員說道。“這種酒跟拉菲傳奇是一回事嗎?”記者問。“拉菲神話就是拉菲傳奇。”營業員答。
“這些酒都是原瓶進口的嗎?”記者問。“當然了,我們都是原瓶原裝進口。”營業員答。
記者花468元當場購買了一瓶標注2009年產的“拉菲神話波爾多干紅葡萄酒”,隨后提出想看看原產地證書和入境檢驗檢疫證書。“證書押在大潤發總公司采購部,但一般是不會讓人看的,除非工商部門來檢查時才會拿出,”該售賣區的一位負責人郭女士說,“你放心,我們公司已經做了好幾年了。這么大的超市讓進,肯定沒問題。我們不能給每個顧客都看證書,那太麻煩了。”
大潤發、進口商“踢皮球”,不給看產品證書
14日9:40,記者來到位于歷下大潤發北樓二層的濟南人民大潤發總公司辦公地點,試圖查看“拉菲神話”的相關證書。
向前臺說明采訪事由后,按照要求,記者撥打了采購部酒水負責人徐巖巖的內線電話。徐女士聽明記者來意,問記者是否持有有效證件以及商品的貨號。記者回答持有記者證和身份證,并將購買“拉菲神話”發票上的貨號告知對方。
徐女士稱,紅酒經銷商放在大潤發采購部的是商品相關證書的復印件。隨后,記者從話筒中聽到,徐女士告訴一位同事按貨號查找商品,然后讓記者先掛掉電話,5分鐘后再打給她。
5分鐘后,記者如約致電徐女士,并希望與徐女士當面對話。徐女士回答:“我們采購部只對供貨商負責,我沒法給你答復,不方便把證書提供給你看。你可以撥打電話跟公共關系部張經理溝通。”
不過,記者在一小時內多次撥打,公共關系部張經理的電話一直無人接聽。
次日,記者又以消費者身份致電大潤發總服務臺,希望從采購部查看“拉菲神話”的相關證書。然而,服務人員稱此事與采購部無關。
按照業內人士的說法,除了經銷商,進口商也有義務為消費者提供原產地證書、入境檢驗檢疫證書。然而,記者以消費者身份致電“拉菲神話”的進口商——— 上海奧利維爾葡萄酒貿易有限公司時,其商務部的單先生也拒絕了記者的請求。“我們把權力都下放給各地經銷商了,他們都有證書的復印件,我們不能提供。”
【記者連線】
拉菲中國總代:“不是我們代理的拉菲,應該是水貨”
13日上午,記者撥通羅斯柴爾德男爵拉菲集團中國總代理商——— 圣皮爾精品酒業(上海)有限公司(簡稱:ASC公司)的電話,希望其幫助鑒別“拉菲神話”的真偽。電話隨即被總臺轉接到ASC公司中國總代銷售處殷先生處。
記者:我們在超市買了一瓶“拉菲神話”,請問是不是真拉菲?
殷先生:是假的!ASC公司是拉菲集團旗下所有子品牌葡萄酒在中國的總代理商,你說的“拉菲神話”這款酒不在其中。
記者:酒瓶背標上寫的是由上海奧利維爾葡萄酒貿易有限公司經銷。
殷先生:他們沒有資格做這個代理。現在商超賣的很多都是假的拉菲。
記者:商家說,“拉菲神話”就是“拉菲傳奇”,只是譯音不同,是這樣的嗎?
殷先生:沒有這種說法,拉菲傳奇才是正品。每一款拉菲酒名稱的中文翻譯都是固定的,這個在拉菲集團給我們公司的中英文授權書上都寫明了。
記者:我們消費者買到假酒怎么維權?
殷先生:“拉菲神話”不是拉菲系列的酒,不可以用拉菲的商標,你們可以去投訴。
記者:你們為何不出面打假?
殷先生:全國很多地方都在銷售假拉菲,關于“拉菲神話”的投訴有很多。但我們人手不夠,沒法到處去打假。
13日中午,記者收到殷先生通過郵箱傳來的授權書等信息后,也將拍攝的“拉菲神話”正標和背標的照片傳給對方。結果,下午,記者再度接到殷先生打來的電話。
他在電話中聲明,通過與同事仔細研究照片上標簽的內容,他們認為記者買到的這瓶“拉菲神話”應該是水貨,絕不是ASC公司進口的酒。
“拉菲總部沒有給他們(上海奧利維爾公司)授權書,他們沒法報關,可能是走私過來的,可以少繳48%的關稅,估計進貨價也就80元,”殷先生說,“拉菲傳奇的直銷價在180元左右,你花400多元買瓶‘拉菲神話’太冤枉了。”
海關查不到“拉菲神話”身世成謎
隨著調查的深入,記者發現,“拉菲神話”的來路越發撲朔迷離。業內人士中,有的猜測這種酒是走私的,有的認為是以其他紅酒名義報關后改頭換面的,還有的干脆懷疑是在國內勾兌的假拉菲。“大、小拉菲都能造得讓人真假難辨,拉菲傳奇也同樣可能被仿造。”記者采訪時,有進口葡萄酒經銷商如是說。
為了求證“拉菲神話”是否報關進口,一連數日,記者通過各種渠道打聽其進口的數據信息。
據上海奧利維爾葡萄酒貿易有限公司單先生講,該公司在2011年之前還能從法國拉菲集團進口拉菲家族的葡萄酒,現在市場上銷售的該公司進口的拉菲酒也都是在此之前進口的。
記者多次致電上海海關,希望通過上海奧利維爾公司的海關編號查詢其近三年的“拉菲神話”進口信息,業務部門、辦公室均予以拒絕。
記者通過其他渠道從海關查到的上海奧利維爾公司最近一則進口記錄顯示,2011年12月30日,該公司在上海口岸報關進口了一批“奧塞爾徽章(拉菲)葡萄酒”。
對于奧利維爾公司的說法,ASC公司的殷先生說:“2011年1月,我們公司接過大陸獨家進口和代理權,而之前的兩年,一直是美夏公司在做獨家代理。他們(奧利維爾公司)哪有權力進口拉菲酒?”記者表示,之前在歷下大潤發也曾看到過奧塞爾徽章干紅,商家稱是拉菲酒。但殷先生稱,拉菲系列酒中也沒有所謂的“奧塞爾徽章”,估計這個品牌是仿冒拉菲的“奧希耶徽紋”。
【業內說法】
“拉菲神話”中文背標被指不規范
當聞悉“拉菲神話”中文背標上寫的生產商是“法國波爾多拉菲神話酒莊”時,濟南某酒業公司總經理王先生感覺十分詫異:“我們公司在法國波爾多參股多個酒莊,從沒聽說過有拉菲神話酒莊。拉菲在法國是知名品牌,別的酒莊再以拉菲命名恐怕不可能。”
記者購買的這瓶“拉菲神話”,背面的外文標簽被兩張中文標簽遮住。揭開其中一張中文標簽,露出的外文標簽條形碼前七位數為“3296324”,而中文標簽上條形碼的前七位數則為“3760067”,二者明顯不同。對此,王先生稱:“一個酒瓶不該有兩個進口條碼,這種情況下,超市通常是不會允許進入的。這說明超市的審核不夠嚴謹,而且這酒有仿冒嫌疑。”
濟南出入境檢驗檢疫部門相關負責人張先生也稱,按照目前廣泛實行的出入境檢驗規定,進口商備案時提供的中外文條形碼必須一致。
“有兩個中文標簽就是疑點,而且貼在下方的中文標簽太粗糙,標注內容也不標準,還把外文標簽的條碼蓋住了,這肯定是有意而為。”張先生稱。
同時,張先生認為,瓶身中文標簽上“城堡裝瓶日期”的說法也是不存在的。“另外,這瓶酒的標簽位置也不對,正確的中文標簽標法應該在外文標簽下面”。
消費者購買進口葡萄酒,是否有權查看原產地證書和入境檢驗檢疫證書呢?對此,張先生表示,商家稱押在超市采購部、不能隨便給消費者看的說法可能是托詞,因為“一般正規商場都提供,不提供這個肯定是有問題的”。
“證書也可以造假,消費者將證書上的有關信息帶到檢驗檢疫部門一查就知真假了。如果證書信息是假的,說明酒是從非法渠道進來的。”張先生稱。