天津網(wǎng)訊 城市快報記者 張珊珊 網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘ＯM的重要渠道，但是因為屢有消費者賬戶資金被盜，網(wǎng)購賬戶資金的安全性成為消費者最為擔心的問題之一。昨日(3月12日)，本報維權(quán)熱線接到投訴反映，大型網(wǎng)上商城——京東商城居然存在支付漏洞，多名消費者的賬戶資金被黑客盜用，部分資金被轉(zhuǎn)走。
昨天上午，市民遲先生向記者講述了自己京東賬戶資金被盜的遭遇。“據(jù)我所知，起碼有20多個人的京東賬戶在這幾天被盜了，被盜賬戶的資金全部被購買了福彩3D彩票，但是整個消費過程我竟然沒收到任何短信或郵件提示。”
被盜賬戶安全級別為“高級”
遲先生表示，3月11日上午，他在登錄京東賬戶后，發(fā)現(xiàn)原來賬戶中的407元錢只剩下7元。通過查詢賬戶交易情況發(fā)現(xiàn)，3月10日下午，他的京東賬戶被盜，那400元錢被用來購買了200注2元一注的福彩3D彩票。“因為辦理了郵箱驗證和手機驗證，所以平時每次在京東買東西都會有短信提示，郵箱也會收到提示郵件，來說明購買產(chǎn)品的下單情況和產(chǎn)品去向。可這次京東賬戶被盜后，用我的賬戶買了200注福彩3D彩票，我竟然沒收到短信或者郵件提示。更奇怪的是，我額外設(shè)置了支付密碼，但賬戶內(nèi)的錢還是被盜了。在京東賬戶的安全中心上顯示，我的賬戶安全級別為‘高級’，這就是京東所謂的安全級別‘高級’嗎？”遲先生認為，京東賬戶存在安全漏洞。
被盜資金買彩票還中千元獎
遲先生將被盜賬戶購買彩票的交易記錄給記者看，盜號者是在3月10日17時15分盜取遲先生賬戶后，購買了福彩3D第2012063期的彩票，盜號者花400元買了200注彩票，竟然還中了1000元的獎。“不過，這1000元的獎金并未轉(zhuǎn)到我的賬戶上。”遲先生說。記者看到，購買彩票的交易賬單中顯示，投注者姓名為柳云，還有一個手機號。另外，賬單上盜號者的身份證號只顯示了前三位(362)和后三位(316)，其余號碼用星號隱去。盜號者收取獎金的銀行賬戶顯示為廣東省的農(nóng)業(yè)銀行，賬號顯示了前四位(6228)和后四位(1314)，其余號碼也用星號隱去了。
“利用我的京東賬戶買東西，竟然還隱去投注者的身份證號和銀行賬號？”遲先生氣憤地說。記者撥打了賬單上顯示的手機號，可是這個號碼已暫停使用。
屬于虛擬資金警方不予立案
“有人將京東賬戶被盜的經(jīng)歷寫在了京東商城的貼吧上，之后大家建立了一個qq群，京東賬戶被盜的人陸續(xù)加入，從3月8日到現(xiàn)在，最少有26人遭遇了京東賬戶被盜的情況，每個人被盜取的金額在400元至800元不等，而且被盜的錢都被購買了福彩3D彩票。”遲先生告訴記者，“我們也給京東客服打電話了，但是客服讓我們自己報警處理，這件事難道京東就沒有責任嗎？我報警后警方表示，‘被盜的屬于虛擬資金，不予立案，只能做一下簡單記錄，解決問題還要找京東方面。’”
同樣遭遇盜號的網(wǎng)友dcs8406說：“京東說讓報警處理，至于錢是否返還要由高層決定，這個時間有多長還不知道。”
>>京東商城
承認部分賬戶資金被盜
記者聯(lián)系了京東商城，相關(guān)工作人員承認確有部分用戶的賬戶資金被盜，目前已接到投訴，并積極了解了用戶遇到的具體問題，如經(jīng)核實，將以用戶利益為重，先行賠償用戶的損失，同時積極協(xié)助警方調(diào)查。但是，對于在用戶不知情的情況下賬戶資金被盜的原因，工作人員并未給予解釋，只是表示網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)問題正在排查中。
>>最新進展
遲先生被盜資金已返還
昨天15時20分左右，遲先生告訴記者，京東的工作人員已經(jīng)聯(lián)系了他，并協(xié)商了解決辦法。“京東的工作人員給我打了三次電話，第一次表示給我4張100元一張的類似京東代金券的東西，我沒同意；過了一個小時，他們又打來電話表示特殊辦理我這件事，決定將400元金額返還至我的京東賬戶，可我對京東賬戶的安全性表示懷疑，希望他們把400元錢打到我的銀行卡上，可是就在我提出這個要求時，他們已把400元錢返還到我的京東賬戶中了。后來京東的工作人員又打來一次電話，表示可以將400元錢再轉(zhuǎn)存到我的銀行卡里，但是誰知道又會出什么事呢，我就給孩子買了5盒80多元一盒的奶粉。錢花了也就省心了。”
