嚴控流程的麥當勞(微博)或許沒想到會成為央視315晚會曝光的對象。前晚，麥當勞北京三里屯店不按規定時間處理產品的違規情況被公開。對此麥當勞表示對此表示非常重視，并向消費者致歉。而有趣的是，消費者中出現了支持麥當勞的聲音。
央視暗訪視頻公布后，麥當勞在一小時后發布聲明認錯并向消費者致歉。昨日，麥當勞中國向本報發來第二封聲明表示，對于中央電視臺“3·15”晚會所報道的北京麥當勞三里屯餐廳不遵循麥當勞營運標準違規操作的情況，麥當勞中國表示雖然這是一起個別事件，但這樣有悖麥當勞營運標準的情況是完全不能被接受的，將即刻對該店進行調查，并嚴肅處理。同時，麥當勞中國將以此為戒，深化管理，切實保證營運標準在各個餐廳的嚴格執行，杜絕此類事件的再次發生，以實際行動維護消費者利益。
但有意思的是，跟以往曝光企業變成過街老鼠的情況相反，網絡上不少消費者認為麥當勞此次事件聽起來像是軟廣告，沒有使用不良原料，不用地溝油，而中國哪家國產餐館能夠保證炸了雞翅以后一天會扔？微博上一項名為“央視3·15晚會，麥當勞被曝光了，你還吃嗎？”的調查顯示，在參與投票的1331名消費者中，有48.2%的消費者表示會繼續消費麥當勞。甚至有不少網友昨日相約消費麥當勞。知名媒體人馬志海在其微博上表示，“我平時極少吃麥當勞。但明天，我要去吃它一套巨無霸。是央視告訴我，過期15分鐘在麥當勞就是一件在全中國丟臉的事，而且麥當勞中國居然還認錯了！這么臉皮薄的企業，我不撐，行嗎？”
對此，麥當勞中國相關負責人表示，個別門店錯誤確實已經發生，應該致歉并改正。目前相關部門已介入調查。
