▲首爾一家整容醫(yī)院門口，一名來自中國的女子徘徊不定。語言不通，信息不暢是赴韓整容者的一大障礙。
文/片 本報記者 崔巖 發(fā)自韓國首爾
赴韓整容產(chǎn)業(yè)鏈中，中介是個不可或缺的角色。在國內(nèi)，扮演這個角色的是一些專門介紹赴韓美容的網(wǎng)站、論壇，旅行社及整容機構(gòu)。在韓國，則是翻譯和服務(wù)中心。那么，在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，中介能分到多少羹？
3月13日，韓國首爾，中國駐韓國大使館。
來自吉林的金先生是這里的“門衛(wèi)”。這幾年，他經(jīng)常會遇到一些赴韓整容的投訴者。
“這些國內(nèi)客人往往又氣又怨，耗在這里需要時間，語言又不通，不知道該找誰，只能來大使館�！钡笫桂^不接受投訴業(yè)務(wù)，金先生只能指點其前往韓國警察署備案。
根據(jù)韓國消費者對韓國整形副作用投訴所做的調(diào)查顯示，近三年來，韓國本國人的投訴一共只有220起，但來自中國整容者的投訴量卻在加大。溝通不暢、缺乏術(shù)后維護(hù)、醫(yī)生水平難確定，是造成中國人赴韓國整容易發(fā)生糾紛的三大原因。
由于語言不通、信息不暢，中國人赴韓整容的產(chǎn)業(yè)鏈中，中介成了一個不可或缺的角色。在國內(nèi)，扮演這個角色的是一些專門介紹赴韓美容的網(wǎng)站、論壇，旅行社及整容醫(yī)院。到了韓國，翻譯和服務(wù)中心，每一個都擔(dān)任著中介的角色。
金熙(化名)是朝鮮族人，很小的時候她便隨父母從中國來韓國謀生。如今，她做中國人赴韓整容中介已經(jīng)快四年了，國內(nèi)赴韓整形客人成了她最穩(wěn)定的客源，一單翻譯生意，金熙至少凈賺2000元人民幣。
“有些醫(yī)院，不管他們認(rèn)不認(rèn)識翻譯，只要翻譯過來，都要給翻譯表示一下，以免翻譯說壞話�！苯鹞跽f。
“如果你找國內(nèi)中介或者旅行社來韓國做整形，而且預(yù)付款，那他們能拿到30%的手術(shù)費，通常都是他們定點合作的醫(yī)院�！鼻安痪�，金熙的朋友帶了個太太團(tuán)，通過中國的一家美容院來韓國整形，每人費用20萬元人民幣，想整哪都行。實際上，韓方醫(yī)院每人最多收取9萬元人民幣。
像這樣通過旅行社來韓國整容的“太太團(tuán)”，近幾年來有不少。2009年，一個20多人赴韓國的太太團(tuán)飛抵上海虹橋機場時，由于她們的五官都有顯著變化，部分人甚至還未拆線，海關(guān)檢查她們的護(hù)照時，根本無法辨別她們的身份。
北京邁途國際旅行社曾組織游客赴韓整容，但這種專門的整容團(tuán)現(xiàn)已停止。邁途國際旅行社郭經(jīng)理稱，這種整容團(tuán)一般在韓國停留時間不超過一個星期，由于時間短，客人通常選擇雙眼皮和隆鼻這樣的快捷手術(shù)，但術(shù)后護(hù)理沒時間在韓國進(jìn)行，一旦護(hù)理不當(dāng)，就容易出現(xiàn)術(shù)后臉部不對稱的情況，投訴起來很麻煩。
給記者做翻譯的小辛是通過朋友介紹的。小辛提前聲明，一些醫(yī)院會拿出手術(shù)提成15%-20%給翻譯，鑒于朋友關(guān)系她不會收取，只需要支付每天10萬韓元(相當(dāng)于人民幣550元)翻譯費。然而，第一天工作剛結(jié)束，小辛就要求將翻譯費漲至15萬韓元。
“寧肯多付點翻譯費，把中介哄好了，也不能得罪他們，否則他們很容易從手術(shù)費中賺回來�！迸笥烟嵝�。
據(jù)了解，韓國4500萬人口，整形機構(gòu)卻有2500多家，發(fā)展到現(xiàn)在已處于飽和狀態(tài)，而中國市場潛力巨大，韓國整形機構(gòu)就讓國內(nèi)機構(gòu)給他們推薦患者，一般推薦過去一個患者，中介機構(gòu)可獲得手術(shù)費30%-35%的利潤。
日前，韓國《朝鮮日報》一篇報道稱，韓國整容業(yè)存在多重收費標(biāo)準(zhǔn)，其中對中國人的收費最高，是韓國人的三倍。以雙眼皮手術(shù)為例，醫(yī)院對韓國人的收費一般是80萬至120萬韓元，而中國人則需要支付250萬韓元。
韓國多家媒體就此進(jìn)行了討論。韓國整形觀光協(xié)會會長金應(yīng)鎮(zhèn)認(rèn)為，隨著中國客戶的增多，許多醫(yī)院開始聘請翻譯，并向中介機構(gòu)支付手續(xù)費，由此增加很多成本，收費自然比本國人貴。
然而，這種說法卻遭到韓國觀光公社的批評，他們認(rèn)為宰客雖然能在短時間內(nèi)提高收入，但與醫(yī)療觀光產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展背道而馳，這是一種短視行為。韓國觀光公社中國組長韓和俊指出：“中國游客之所以來到韓國，得益于韓流；但挨宰后，他們就會對韓流產(chǎn)生厭惡”。
