
2011年5月,王先生的富士達電動車買來不到一年,電機就損壞,商家遲遲不解決,本報記者介入后才更換了新電機。
2011年12月,萬女士的富士達電動車剛買十幾天,電瓶就蓄電不足,先后換了3次電瓶才解決,期間她被折磨的腰椎間盤突出復發。
2012年3月,吳女士放棄了她的那輛富士達電動車。由于電瓶蓄電不足,她每次都是騎著出去,推著回來。
……
近日,富士達電動車不斷遭消費者投訴,電動車蓄電不足是投訴的焦點。對此,天津富士達電動車有限公司工作人員竟然表示:“這很正常啊,賣的多,出問題就自然多!
快氣哭了
騎著出去,推著回來
2010年7月29日,在濟南火車站附近的富士達電動車專賣店,吳女士花2100元買了一輛電動車。
吳女士告訴記者,她買電動車就是為了方便逛街和接送孩子。但是,她沒想到,這輛電動車非但沒能給她提供方便,還給她帶來了無窮無盡的麻煩。
吳女士家住匡山汽車大世界附近,電動車剛買來時,電瓶每次充電6小時,電量就足夠她在住處與西市場之間往返騎行4趟,而且后座上坐著她3歲的兒子。
但是,2011年年底,吳女士突然發現,這輛電動車開始“偷懶”了。每次電瓶充滿電,她騎著出門,但要推著回來。“比如去堤口路大潤發購物,這個地方離我家比西市場還近,出門前電瓶里的電還是滿的,但往回走時就沒電了,只能推回來。”
吳女士告訴記者,她購買這輛電動車時,商家承諾20個月之內免費更換電瓶。但當她去富士達售后服務店維修時,對方只給她換了塊舊電瓶!八麄兏嬖V我,如果想換新電瓶,只能自己花錢!
如今,這輛電動車蓄電不足的問題依然沒有解決。吳女士每次推著電動車往回走都累得不行,所以她再也不敢騎了。
“最近我弟弟出了車禍,住在濟南軍區總醫院,我每天都要來照顧他。這個醫院離我家很近,如果電瓶沒有問題,我騎電動車會很方便,但現在我每天不得不花12塊錢打車去醫院,晚上再打車回家!
吳女士說:“現在每次想起這輛電動車給我造成的麻煩,我都快氣哭了!
快崩潰了
不到半年,換仨電瓶
記者調查發現,遭遇這個問題的消費者不只吳女士一人。
2010年9月4日,楊先生在解放橋附近的富士達電動車專賣店買了一輛電動車,騎到2011年5月,電機就出現故障。楊先生希望更換一個電機,但商家一直沒有解決。直到今年3月,本報記者介入后,對方才給他換了新電機。
與楊先生相比,今年51歲的萬女士沒這么幸運。2011年11月21日,在東關大街附近的富士達電動車專賣店,萬女士用以舊換新的方式購買了一輛電動車。
買來十幾天,電動車的電瓶就出現問題!俺錆M電后騎10公里左右就沒電了,我只能推回家。”萬女士把這個問題反映到專賣店后,對方給她換了電瓶。但一個多月后,電瓶再次出現故障,店方又給萬女士換了個電瓶……
萬女士說,不到半年,她的電動車已經換了3個電瓶。“每次出現故障,我都得半路上推著電動車走,累得我腰椎間盤突出又復發了。富士達的電瓶質量這么差,我都快崩潰了。”
快暈倒了
工作人員認為很正常
富士達電動車為什么頻頻出現電瓶蓄電不足的問題?3月27日,記者將這些消費者的投訴反映給天津富士達電動車有限公司,一位工作人員作出了如下回應:
工作人員:“有幾個投訴的。俊
記者:“光今天就有3個!
工作人員:“?3個啊……這……這不是很正常嗎?”
記者:“這明明是質量問題,怎么能說正常呢?”
工作人員:“這很正常啊,賣的車
多,出問題自然就多!
(本報記者 湯啟衛)