
□本報記者 朱文明
“我這車買了還不到一年,光配件就換了3個,至今還有異響和燒機油的毛病,真是太鬧心了。”3月27日下午,車主謝先生向記者抱怨。2011年4月20日,他花28萬多元買了這輛新款帕薩特,買了不久就發現了很多毛病:行駛1900多公里時發現燒機油,補加了機油;倒車影像經常不顯示,經過多次交涉換了個新的,有時候仍然“不靈”……
【車主煩惱】交5000元加價提車,跑到1900公里出毛病
27日下午,在華信路一院子內,記者見到了車主謝先生。謝先生說,2011年4月19日,新款帕薩特上市沒幾天,謝先生在位于北園大街的山東齊魯汽車貿易有限公司訂購了一輛頂配的新車。4月20日,他交了28.68萬元的購車款后,又補加了5000元才提到車。
謝先生告訴記者,當時提車的時候,覺得大眾車質量有保證,沒想到開了不久就出現了一系列的問題。行駛到1900多公里的時候,發現機油少了不少,就趕快把車開回4S店,工作人員給補加了0.6升的機油。
謝先生說,剎車的時候,聽到剎車片咔咔響;掛上倒擋后,倒車影像反應遲鈍,不顯示后面的影像;在D擋的時候,能聽到響聲,并且車身還抖動;過顛簸路面的時候,底盤也傳來響聲;右側倒車鏡的轉向燈進水……
謝先生說,這一年他沒少往4S店跑,有的問題4S店給更換配件后解決了,有些問題至今也沒有解決。
【多次維修】一年換仨配件,“病根”仍未除
每次去4S店維修后,謝先生都保存著單據。記者看到,最早的單據是2011年6月2日,此時購車才一個多月,行駛里程1946公里,修理內容是“添加機油”,共添加了0.6升。
還有一張單據是2011年7月18日,修理的內容是“更換前輪制動片(盤式)”,此時購車還不到3個月。
謝先生說,后來又發現右側倒車鏡上的轉向燈進水了,又找到了 4S店,工作人員又給免費換了個新的。這時候已經發現了倒車影像不顯示的毛病,掛上倒擋的時候,有時候顯示,有時候不顯示,向4S店反映,只是回復說跟廠家協調。“一直拖到前幾天,倒車出了次事故,4S店才給換了個新的。”謝先生說,一開始倒車影像不顯示的時候,重新掛擋,或者重新關開電源,可能還能用。后來情況越來越嚴重,半個多月前,在倒車的時候撞到了后面的車,他找到4S店,才從別的車上拆了個新的換上,雖然比以前好多了,但有時候還是不顯示。
謝先生說,這輛車買了還不到半年,光配件就換了3個,尤其是燒機油的毛病一直沒有解決。做首保的時候,4S店的工作人員干脆給了大半桶機油,讓缺的時候自己加點。
【齊魯汽貿】不是燒機油是消耗量大,磨合后會好轉
一輛價值近30萬元的新車,買了不到一年就出現了這么多毛病,這正常嗎?
27日下午5點左右,記者和山東齊魯汽車貿易有限公司取得聯系。工作人員說,謝先生的車更換剎車片、導航、轉向燈等配件,只要配件屬于質量問題,并在質保期內,會按照廠家的要求進行保修。至于車輛燒機油的問題,這位工作人員表示,這輛車并不是燒機油,可能是機油消耗量大,尤其是新車機油消耗量大,隨著車輛的磨合,往后會逐漸好轉。行駛1000公里消耗機油1升以內是正常的,如果客戶不放心,可以到店里來,他們給檢測一下。