市民在來伊份田林路旗艦店內(nèi)選購食品，涉嫌添加劑超標(biāo)的蜜餞已經(jīng)下架。
本報記者 丁嘉 攝
前晚中央二套《消費主張》欄目曝光了上海來伊份、百味林兩家企業(yè)的原料供應(yīng)商在蜜餞加工過程中甜蜜素大量超標(biāo)。當(dāng)晚，質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員分別突擊檢查(松江)上海來伊份股份有限公司與(嘉定)上海百味林實業(yè)有限公司后發(fā)現(xiàn)，來伊份公司庫存蜜餞均為委托加工的外來產(chǎn)品。此外，國家質(zhì)檢總局昨日要求各地質(zhì)監(jiān)部門立即組織專項整治，對蜜餞生產(chǎn)加工集中的地區(qū)，開展區(qū)域?qū)ｍ椪危瑢栴}突出的區(qū)域?qū)嵤⿸炫普巍?/p>
本報記者 王婧 實習(xí)生 柏可林
質(zhì)檢總局將嚴查問題蜜餞
前天21時，質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員趕到“來伊份”公司的生產(chǎn)現(xiàn)場，未發(fā)現(xiàn)企業(yè)進行生產(chǎn)；經(jīng)查，該企業(yè)自去年1月以來就未在上海廠區(qū)組織蜜餞生產(chǎn)，物流倉庫內(nèi)存放的各類蜜餞均為委托加工的外來產(chǎn)品。
根據(jù)來伊份公司倉庫管理電子記錄系統(tǒng)顯示，外地委托加工單位中涉及被央視曝光的蜜餞生產(chǎn)企業(yè)有杭州靈鑫食品有限公司、杭州梅園食品有限公司、杭州永海蜜餞有限責(zé)任公司三家，上述3家公司的蜜餞許可證號及其廠名、廠址，標(biāo)識監(jiān)制商或委托加工單位為上海來伊份股份有限公司。
質(zhì)監(jiān)人員在昨晨的突擊檢查中還發(fā)現(xiàn)，上海“百味林”公司3月23日購進杭州超達公司產(chǎn)鹽津楊梅和鹽津桃肉各200公斤，根據(jù)相關(guān)索證和生產(chǎn)記錄顯示：百味林公司于3月27日完成分裝，現(xiàn)該企業(yè)已通知這些產(chǎn)品下架。昨晨的現(xiàn)場檢查中，未發(fā)現(xiàn)該公司存有超達公司原料和分裝后產(chǎn)品。質(zhì)監(jiān)部門正在對上海百味林實業(yè)有限公司以杭州超達公司的產(chǎn)品為原料進行分裝的行為進行調(diào)查。
此外，針對被曝光的“問題蜜餞”一事，市工商局昨天表示落實了幾項具體監(jiān)管措施：一是赴上海來伊份公司調(diào)查其蜜餞產(chǎn)品的進貨來源，要求其對央視報道中涉及的蜜餞產(chǎn)品做好暫停銷售和下架封存工作；二是通知各超市賣場經(jīng)營單位開展自查，發(fā)現(xiàn)“問題蜜餞”產(chǎn)品及時下架封存，暫停銷售；三是要求各分局對轄區(qū)各大超市賣場和來伊份門店進行檢查，督促經(jīng)營者下架封存相關(guān)產(chǎn)品；四是委托專業(yè)檢驗機構(gòu)對市售蜜餞產(chǎn)品進行抽樣檢驗。
截止到昨天下午四點，本市工商部門共出動執(zhí)法人員858人次，檢查來伊份專賣店688戶次、超市賣場經(jīng)營戶927戶次，暫停下架蜜餞類食品7800余公斤，共抽檢蜜餞類食品30組，其中，來伊份14組，已送相關(guān)機構(gòu)檢測。
值得一提的是，國家質(zhì)檢總局25日要求各地質(zhì)監(jiān)部門立即組織專項整治，質(zhì)檢總局要求各地質(zhì)監(jiān)部門立即組織現(xiàn)場查處，深入蜜餞生產(chǎn)加工企業(yè)現(xiàn)場，查企業(yè)，查產(chǎn)品，查監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的問題，進行嚴肅處理。質(zhì)檢總局還要求各地立即組織專項整治，對蜜餞生產(chǎn)加工集中的地區(qū)，開展區(qū)域?qū)ｍ椪危瑢栴}突出的區(qū)域?qū)嵤⿸炫普巍?/p>
工商現(xiàn)場抽檢八個批次食品
昨天上午9點多，閘北區(qū)中興路共和新路，面積不到10平方米的來伊份店里格外擁擠。店門剛打開，就來了幾名工商局的工作人員突擊抽檢，身后十幾個市民伸長脖子，人群中傳來輕聲議論：“新聞曝光來伊份的蜜餞被檢出添加劑超標(biāo)。”
鋪陳在柜臺上的食品高高摞起，品種五花八門，但記者仔細看了看，并沒找到此次超標(biāo)風(fēng)波的主角——蜜餞類食品。“前一天晚上，央視剛曝光，我們就接到公司通知，把所有蜜餞都撤下柜臺了。”服務(wù)員孫女士把柜臺上的食品堆放整齊，告訴記者，“上午9點剛開門營業(yè)，工商人員就來檢查，抽檢了8類食品，每類各取1斤。”
抽檢食品中，含有6鐘蜜餞類食品，包括西梅、水晶杏脯、無核陳皮梅、話梅片、鮮奶味話梅、無籽葡萄等。取樣完畢之后，工商人員向來伊份出具了抽驗工作單，記者發(fā)現(xiàn)，在加工單位欄目上，署的是“杭州靈鑫食品有限公司”和“杭州梅園食品有限公司”。
作為負責(zé)流通環(huán)節(jié)的服務(wù)員，孫女士表示，自己并不清楚蜜餞食品的生產(chǎn)程序，“我們負責(zé)賣食品，據(jù)我了解，蜜餞并不是消費者最熱衷的食品，銷量不大。”孫女士說，蜜餞的銷售旺季是春節(jié)期間，用來招待客人。
工商人員離開后，孫女士和另外一名服務(wù)員清閑地站在柜臺后，只能靠反復(fù)擺設(shè)食品打發(fā)時間，“到現(xiàn)在一筆生意都沒有，不知是不是受到添加劑超標(biāo)風(fēng)波的影響。”
在來伊份門外，市工商局食品處副處長郭術(shù)廷表示：“央視曝光來伊份添加劑超標(biāo)后，市工商部門高度重視。從今天上午起，工商人員對本市來伊份的總部和所有門店進行抽檢，重點檢測蜜餞類食品的食品質(zhì)量。”隨機取樣了八個批次的食品后，工商部門會將食品樣本送到有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行檢測，預(yù)計將在七至十個工作日后公布檢測結(jié)果。
郭術(shù)廷告訴記者，除了來伊份，此次抽檢行動的對象還包括本市各個超市、賣場、經(jīng)營店等處于流通環(huán)節(jié)的商家，“一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，將依法查處。”
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20組“立頓”紅茶已送檢
本報訊 記者 王婧 “立頓”事件繼續(xù)被廣大消費者關(guān)注，記者昨天走訪滬上超市時發(fā)現(xiàn)，被測出含違禁農(nóng)藥的立頓綠茶、茉莉花茶等仍在如常銷售。市工商局昨表示，今年的茶葉抽檢工作正在進行中，其中“立頓”紅茶20組已送相關(guān)機構(gòu)檢測。
市工商局非常重視對茶葉的監(jiān)管，對流通環(huán)節(jié)銷售的茶葉每半年進行抽檢1次，主要檢測克百威、氰戊菊酯、氯唑磷、殺螟硫磷、溴氰菊酯、氯氰菊酯、滅多威等農(nóng)藥殘留及鉛、鉻、汞、砷、銅等重金屬共50多項安全性指標(biāo)。
記者發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華方面一再堅稱其立頓綠茶、鐵觀音和茉莉花茶系列產(chǎn)品原料和成品都定期送往國家權(quán)威的第三方監(jiān)測機構(gòu)進行檢測，結(jié)果證明立頓產(chǎn)品符合國標(biāo)。但“這個第三方監(jiān)測機構(gòu)到底是哪里？他們監(jiān)測的標(biāo)準和綠色和平的標(biāo)準為何不一樣？”一些網(wǎng)友質(zhì)疑。
記者采訪綠色和平組織得知，聯(lián)合利華公告中強調(diào)的是其產(chǎn)品上發(fā)現(xiàn)的農(nóng)藥殘留沒有超過中國的國家標(biāo)準，但綠色和平此次發(fā)現(xiàn)的大部分農(nóng)藥在國標(biāo)中并未設(shè)定在茶葉上的最大殘留限量。另外，聯(lián)合利華回避了其產(chǎn)品上發(fā)現(xiàn)的國家禁止在茶葉上使用的農(nóng)藥這一事實。記者 王婧
》記者調(diào)查
來伊份個別門店“謊稱”退貨有范圍
“不是曝光的產(chǎn)品不能退”、“過了保質(zhì)期的產(chǎn)品不能退”……昨天，記者來到本市多家來伊份門店，陸續(xù)有消費者拎著來伊份的產(chǎn)品來退貨，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，門店對消費者退貨設(shè)置了一定門檻，和來伊份官方微博上所稱的“無條件退貨”有所出入。
營業(yè)員稱有退貨名單
昨天中午，記者手持來伊份的西梅產(chǎn)品來到位于天山西路上的來伊份291號門店，詢問是否可以退貨。售貨員看了一眼記者手中的產(chǎn)品便表示：“這又不是曝光的蜜餞，不能退的。”
“可是你們的官方微博上不是說‘無條件退貨’嗎？”面對記者的詢問，售貨員表示：“我們有個退貨名單的，官網(wǎng)上都明確列出哪些產(chǎn)品能退哪些不能退了。”記者當(dāng)場用手機查閱來伊份官方網(wǎng)站，并未發(fā)現(xiàn)有所謂的“退貨名單”。
記者向售貨員解釋來伊份的官方微博和官方網(wǎng)站上均稱可無條件退貨，并拿出確鑿證據(jù)給售貨員看。售貨員才勉強問道：“你是什么時候買的？”當(dāng)記者表示是春節(jié)期間時，售貨員又說：“時間太長了，退不了的。”經(jīng)過一再溝通，售貨員才予以退貨，并表示“按說是不能退的。”
昨天，記者同時走訪了百味林部分門店，得知原本銷售的蜜餞類產(chǎn)品均已下架，消費者可以對蜜餞類產(chǎn)品進行退貨。
百味林相關(guān)負責(zé)人介紹，百味林在上海有一家生產(chǎn)廠，但規(guī)模不大，主要供貨源還是依賴代加工模式，百味林正對供應(yīng)商其進行調(diào)查，將盡快公開調(diào)查結(jié)果。
過了保質(zhì)期就不能退
隨后，記者又走訪了靜安區(qū)、長寧區(qū)等多家來伊份門店，發(fā)現(xiàn)消費者拎著產(chǎn)品來退貨時，售貨員都會檢查一下產(chǎn)品上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，當(dāng)發(fā)現(xiàn)過了保質(zhì)期的產(chǎn)品時便不予退貨。
“在保質(zhì)期內(nèi)時你不吃，過了保質(zhì)期拿來退貨，你自己想想有沒有道理？”長寧區(qū)一家門店，面對售貨員的訓(xùn)斥，一位拎著一袋鴨翅和蜜餞產(chǎn)品的顧客尷尬地走了，但她對記者表示：“雖然想想好像是沒什么道理，但來伊份在聲明中并沒有提到只能退保質(zhì)期內(nèi)的啊，店家這么做，是不是準備把顧客退回來的產(chǎn)品重新上架銷售？”
記者致電來伊份客服中心高級經(jīng)理龐承蓉，她表示，來伊份此次遵循的是“無條件退貨”原則，不管產(chǎn)品在不在被曝光的名單之列，只要消費者對此有懷疑，就可以憑小票或者產(chǎn)品前往任何一家門店退貨，如果售貨員不讓退，純屬其個人行為，消費者可向來伊份舉報，公司將對其做出處理。此外，過了保質(zhì)期的產(chǎn)品的確不在退貨范圍內(nèi)，對于消費者退回來的產(chǎn)品，來伊份會暫時封存，再交由第三方檢測，如果沒有問題，會繼續(xù)上架銷售的。記者 王婧
》聲音
消保委副主任：來伊份做法欠妥
“既然承諾‘無條件退貨’，那么過了保質(zhì)期的產(chǎn)品無疑也應(yīng)在‘無條件’之列，來伊份不讓退顯然是違背了自身的承諾。”市消保委副主任趙皎黎在接受記者的采訪中表示，如果產(chǎn)品有問題，即使在保質(zhì)期內(nèi)，消費者吃下去亦有損自身健康，來伊份不應(yīng)以保質(zhì)期為由而拒絕消費者退貨。
至于來伊份表示的無問題退貨產(chǎn)品將繼續(xù)上架銷售，趙皎黎認為，雖然相關(guān)法律中沒有明確規(guī)定消費者退回的產(chǎn)品無問題不得上架銷售，但她個人認為這種做法顯然會給消費者帶來擔(dān)心，“食品畢竟是進口的東西，如果經(jīng)過多道程序，有污染的隱患。”
趙皎黎認為，來伊份在處理此次退貨問題上是有些欠妥的，如果事先承諾了“無條件退貨”，那么就不該設(shè)置任何門檻，在檢測過后即使產(chǎn)品無問題，回架銷售也給消費者帶來疑慮。她認為，比較可靠的做法是：來伊份應(yīng)先將產(chǎn)品交由權(quán)威部門檢測，檢測出的問題產(chǎn)品，對消費者實行無條件退貨及相關(guān)賠償。記者 王婧
