女報5月1日(記者 匡名梅 實習生 張洋)濟南市民周女士向都市女報反映,4月21日她從解放橋的家樂福買了一包秉華牌五香牛肉,“嘗起來沒有牛肉味,有股騷味”。家樂福稱,這只是消費者一面之詞,他們的產品沒有問題。
4月21日下午5點左右,周女士在家樂福超市花9元錢購買了一包秉華牌真空包裝的五香牛肉,“開封后有種騷味,嘗起來也不像牛肉,肉質也不筋道,感覺像鴨肉。我沒有吃,男友吃了三四口后感覺味道不對,用開水燙了一下,味道依舊。吃后第二天,男友拉了一天肚子,他為此請了一天假。”
周女士說,當時正趕上她身體不適,男友工作又忙,便沒有去找家樂福。后來在相關部門的介入下,家樂福向他們賠禮道歉并賠償了200元醫藥費。“說實話,光男友誤工費就不止這個數,但想到還要到相關部門做檢測,甚至上升到法律層面,我們嫌太麻煩便將這事作罷。我當時還建議超市下架該品牌的牛肉。”
5月1日下午,解放橋家樂福超市公關部經理李先生說:“這只是消費者一面之詞,也可能是儲藏不當所致。當時被投訴的牛肉生產商賠償給消費者200元,跟超市沒有關系。我們的產品沒有任何質量問題,這種品牌的牛肉我們還在銷售,你們媒體也沒必要報道這件事。如果真見報,我會去報社找你們的。”周女士說:“面對媒體,家樂福維護自己可以理解,但不能建立在詆毀消費者投訴真實性的基礎上,我對此很氣憤!”