可口可樂山西公司承認含氯水誤入飲料，公司被停產整改。圖為行人從可口可樂（山西）飲料有限公司的門前經過（4月29日攝）。新華社記者 燕雁 攝
可口可樂(山西)公司產品“含氯”事件終于了結論性進展。山西省質監部門調查后確認“含氯”事件屬實，并依法對可口可樂山西公司作出停產整改的行政處罰。
從4月17日到28日，在媒體的持續挖掘和質檢部門的駐廠調查后，先前堅決否認氯水混入飲料的可口可樂公司，終于承認部分產品含氯。從聲稱“誤傳”到“嚴正聲明”，再到致歉，可口可樂強硬態度的轉變實在“不情愿”。
即便如此，可口可樂(中國)依舊為自己辯護，堅稱“含氯”可樂安全，媒體誤讀“含氯門”。
一邊道歉，一邊又強調產品安全，有評論指出，“這哪里是道歉，分明是愚弄消費者，更為化解問題產品的未知風險埋下伏筆”。
■ 停產整改仍不悔 問題可樂難召回
縱觀整個事件十余天的波瀾起伏，可口可樂公司的表現可謂底氣十足。從起先的“員工爆料含余氯系誤傳，經查并不屬實，產品安全可靠，請大家放心”，到監管部門對其查處后承認“混入的是包裝清洗用水，絕不是消毒用水，水質符合相關標準，大家可以放心飲用”，可口可樂強調的重點始終是產品的安全可靠。
含氯水誤入飲料 公司被停產整改 道歉未提召回
今年2月初，可口可樂山西飲料公司因管道改造，致使消毒用的含氯處理水混入9個批次121058箱可口可樂，目前確認有76391箱流入市場。4月28日晚山西省質監局公布，含氯軟化水混入部分飲料的情況屬實。
對于“含氯門”事件，可口可樂(中國)公司昨天在官方微博上發出聲明，對此前未經嚴謹調查發出的聲明，及生產過程中出現的操作失誤，向消費者表示歉意。山西裝瓶廠已采取了整改措施，以杜絕此類事情再次發生。
與此同時，可口可樂(中國)在官方微博發表聲明，稱媒體關于“含氯門”報道存在誤讀，可口可樂山西裝瓶廠使用的包裝清洗用水 (生產輔助用水)，絕不是消毒用水，其水質符合世界衛生組織以及歐美各國的生活飲用水標準，“大家可以放心飲用。”
盡管已有76391箱“含氯”可樂產品流入市場，但可口可樂(中國)公司在聲明中沒有提及是否要對已流入市場的產品實施召回、如何退貨等事宜，只是強調“這批產品的安全性已獲權威專家組認可，不會對人體健康造成影響”。
問題可樂為何有顆強悍的心？ 不能搞“雙重標準”
可口可樂山西公司在這次食品事故中，給人留下了惡劣的印象。不僅如此，在含氯水混入可口可樂已被查實后，可口可樂公司一邊致歉，一邊竟然堅稱其產品安全，拒不召回，對此霸道做法，山西質監部門還應盡快表明態度，不能聽之任之。
可口可樂作為知名的跨國企業，恐怕心里很清楚，類似這種含氯水混入飲料的事件，若發生在食品安全管控嚴格的發達國家，絕對是個重大食品質量丑聞，不但問題產品可能全部召回，相關的罰金和索賠都可能是個天文數字。
遵守中國的食品安全法規，是可口可樂這樣的跨國公司的基本義務和責任，不能因為一些地方監管的寬松，而在中國和其他國家執行“雙重標準”。可口可樂公司現在對問題飲料拒不召回，涉嫌對中國消費者的歧視。
■ 可口可樂“含氯門”豈能輕描淡寫
如此嚴重的食品安全事件，卻在世界著名品牌可口可樂那里如此輕描淡寫，到底有沒有把中國消費者放在眼里？從可口可樂“含氯門”事件發生至今的10來天里，可以看出這樣一家國際性的大公司，在中國市場上卻如此倨傲，不能不令人深思。
七萬多箱“問題可樂”就這么算了？
除了簡單的致歉，就是保證銷往市場的7.6萬箱含氯產品對人體無害。可口可樂的這份道歉，讓人讀不出真誠，只能看到傲慢。7.6萬箱投向市場的問題飲料如何妥善處理？是召回瑕疵產品、賠償存疑消費者，還是最終不了了之？
這傲慢也許來自其市場的壟斷地位。正是靠著對市場份額、消費者認可度的掌控力，可口可樂才敢有店大欺客、唯我獨尊的傲慢霸氣，才敢有將瑕疵產品投放市場的“無畏勇氣”。
這傲慢也是被“慣”出來的。在飲料檢測中，國標沒有含氯項目檢測；查明其故意否認將含氯產品投向市場，也只能是依照相關法律規定，責令其停產整改了事。監管疲軟和法律缺位，讓懲罰對可口可樂而言，變成了一場無關痛癢的毛毛雨。
正如山西質監部門負責人在接受采訪時所說，可口可樂低估了政府查處它的決心和能力，低估了老百姓辨別是非的能力。
吃不死人就是安全？ 豈能對消費者如此倨傲
什么樣的產品才是安全產品，難道“吃不死人”就是“產品安全”的標準嗎？拿“安全產品”作為“問題食品”的擋箭牌，顯然是“低估老百姓辨別是非的能力。”
事實上，通過媒體報道，消費者已經對“含氯處理水”的危害有了一個初步的了解，余氯作為消毒液，具有持續消毒作用，但水經氯氣消毒后往往產生多種有害物質，尤其是會產生致癌、致突變、致急性作用的消毒副產物，如三氯甲烷、氯乙酸等。也許消費者飲用混入消毒液的可口可樂不會馬上出現中毒現象，或者不會立馬中毒死亡，但是可以肯定的是，這些混入消毒液的可口可樂會對飲用者的身體造成潛在的危害。
■ 急“掩蓋”、忙辯解 可口可樂無誠意
部分產品既被污染，就說明有問題。如果這樣的“安全認可”竟是被用來作為不必召回的依據、不必對消費者賠償，那就讓人難以接受了。因為照此邏輯推理下去，那么，對洗碗水、泔水進行消毒處理后也是安全的；對生產過程中的污染行為，只要不超過一定安全標準，也是安全的；餐館里給客人的湯料里混入擦桌布水，只要是微量，也是安全的，甚至比含氯可樂還要安全。
7.6萬箱含氯“安全”可樂具體流向存疑
對于已流入市場產品的具體流向，可口可樂(山西)公司稱，相關產品均按照正常發貨安排銷往山西省內的客戶。這一說法與山西省質監局此前的調查結果一致。質監局稽查分局負責人此前介紹，根據銷售臺賬跟蹤核查，山西省11地市都已發現這9批次產品，各種包裝形式的產品均有涉及。
業內人士分析稱，就產品而言，可口可樂公司稱沒有流通到外地，這種說法不符合一般的銷售模式，“因為在生產過程中，它是按照用戶的訂單、市場銷量發貨的，不可能這批貨發山西，那批發他處”。如果消費者手里留著產品且有生產日期和批次，有必要時可以索賠。
道歉態度曖昧 調查之前刪除工作記錄
值得注意的是，在可口可樂最新的聲明中，僅使用了“聲明”二字，道歉內容也被模糊在聲明中段，并再次強調“對產品的多次檢測和專家組論證都表明我們上述批次產品是安全的，不會對人體健康造成影響。我們尊重山西省質量技術監督局對我廠生產管理方面做出的處理意見，并已對質監局提出的相關問題立即進行了整改。”
直到此時，可口可樂還在沿用它一貫的曖昧態度。讓這些產品繼續存在于市場，就是對消費者的不負責任，就是對自身品牌的不負責任。
■ 可口可樂“含氯”可樂事件回顧
4月17日
可口可樂(山西)飲料有限公司的員工對媒體的爆料引發熱議。該員工稱2月3日該公司夜班維修工對管道改造時誤操作，使消毒氯水混入生產用處理水，4日白班生產部員工上班后喝飲用水感覺氯味特重但未在意，一直持續到8日晚上才發現生產飲料用水中有大量氯水并立刻停產。涉及9個批次、12萬余箱可口可樂，價值可能高達500萬元，目前這部分被疑含氯飲料可能已經流入市場。
4月17日22時，山西省質監局向媒體通報對可口可樂(山西)飲料公司9批次存疑產品核查初步情況。
4月18日
18日凌晨，山西省質量技術監督局就可口可樂(山西)飲料公司9批飲料疑混入含氯消毒液事件召開第二次新聞情況通報會，向媒體公布了山西省兩家國家級檢測中心的檢驗結果、山西省食品安全協調委員會辦公室組織專家組論證后得出的意見。專家組認為：送檢樣品檢驗結果符合國家標準要求，該9批次產品不會對人體健康造成危害。
對于媒體報道可口可樂山西分公司兩款產品含氯一事，可口可樂(山西)飲料有限公司4月18日發聲明稱所有出廠產品都經過嚴格的質量保障體系的檢驗，符合國家有關質量的法律法規。所謂“公司內部信息”，經查并不符合事實。
4月28日
山西省質監局網站4月28日通告稱，針對媒體披露的“可口可樂(山西)飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產品”中的問題，山西省質監局于4月19日組成調查組，通過現場檢查、抽檢樣品、查閱記錄、詢問員工等方式，認定媒體報道情況屬實。同時在調查中，還發現該公司存在個別生產條件不符合相關規定的問題。根據相關法律法規規定，4月28日，山西省質監局對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產整改的行政處罰。
■ 可口可樂公司歷次回應表態
4月17日至20日，就“含氯門”風波，新華社記者三問“可口可樂”，而可口可樂(山西)公司對核心問題未做正面回應。
4月17日，可口可樂(山西)飲料有限公司表示，對于采訪只接受電子郵件。針對新華社記者提問是否因管道維修致含氯消毒液混入飲料，可口可樂(山西)公司通過電子郵件發了一份聲明，稱所謂“公司內部信息”經查并不符合事實，并保留依法追究的權利。
4月18日，新華社記者再次就可口可樂飲料是否都含“氯”這一核心問題向可口可樂(山西)公司求證。該企業通過電子郵件回復再次強調產品“安全可靠”“放心飲用”，未正面回答核心問題。針對9批次產品的檢測結果，記者提問這是否意味9批次飲料中含有游離余氯，為什么會有游離余氯，可口可樂稱：山西省兩家國家級檢測中心從該公司及在市場上采集的9批次產品的檢驗全部合格。山西省食品安全協調委員會辦公室組織的專家組根據檢驗結果進行論證，確認該9批次產品安全，不會對人體健康造成危害。對于記者提出是否如內部郵件提到曾發現PET2線中有余氯，涉及9個批次產品，而飲料中游離余氯就是受此影響，可口可樂稱內部管理文件被刻意部分截取，并加以錯誤解讀。記者問及庫存的44667箱疑含“氯”飲料如何處理時，可口可樂再次確認飲料安全、合格，并表示密切配合山西省質監局做好相應處理。
4月20日，新華社記者再一次就可口可樂飲料含“氯”是否正常等相關問題做出詢問，可口可樂(山西)公司以質監部門正在調查為由未做正面回應。
4月30日，可口可樂(中國)通過微博發聲明致歉并稱媒體有誤讀，但其對于已流入市場的可樂飲料沒提及是否要采取召回或退貨措施。對于“含氯門”事件，可口可樂(中國)公司在官方微博上發出聲明，對此前未經嚴謹調查發出的聲明，及生產過程中出現的操作失誤，向消費者表示歉意。山西裝瓶廠已采取了整改措施，以杜絕此類事情再次發生。同時，可口可樂中國公司還指出被“媒體誤讀”，稱可口可樂山西裝瓶廠使用的包裝清洗用水(生產輔助用水)，絕不是消毒用水，其水質符合世界衛生組織以及歐美各國的生活飲用水標準，可以放心飲用。
