4月7日，南寧，上百名傳銷者集中接受警方調(diào)查。自當(dāng)日起，警方組織綜治、公檢法司及工商等部門力量，在南寧開(kāi)展清查整治傳銷活動(dòng)。CFP供圖(資料圖片)
編者按
最近，全國(guó)多地傳出破獲傳銷大案、要案的消息。但社會(huì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，泛濫的傳銷現(xiàn)象，已經(jīng)形成一個(gè)滾動(dòng)發(fā)展的傳銷群體，按下葫蘆起來(lái)瓢，一直與警方大打游擊戰(zhàn)。雖然最終難逃法網(wǎng)，但過(guò)程十分具有欺騙性。
他們將傳銷內(nèi)容喬裝打扮，利用地區(qū)發(fā)展不平衡，以電子商務(wù)、拉動(dòng)落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)、解決就業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、振興三農(nóng)等包裝，堂而皇之地出現(xiàn)在公眾視野中，欺騙性更強(qiáng)。
在洗腦的手法上，他們改變了以往暴力課堂、強(qiáng)制灌輸?shù)姆绞剑宰杂煽疾臁⒁粚?duì)一談心等技巧，直接改變了人們以往“課堂+講師”的傳銷認(rèn)知，讓人難以識(shí)別真相。
本報(bào)記者跟蹤觀察傳銷一年，深入傳銷組織內(nèi)部，挖掘并分析了傳銷洗腦過(guò)程對(duì)心理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和成功學(xué)的扭曲和運(yùn)用。從今天起，本版將對(duì)此進(jìn)行持續(xù)報(bào)道。本篇記錄了其中一次記者的連續(xù)體驗(yàn)，試圖解讀所謂資本類傳銷步步為營(yíng)“請(qǐng)君入甕”的過(guò)程。
“安徽打擊傳銷行動(dòng)初戰(zhàn)告捷 搗毀窩點(diǎn)130個(gè)”、“大連破獲傳銷案會(huì)員多達(dá)911萬(wàn)”、“云南端掉大學(xué)城片區(qū)112個(gè)傳銷窩點(diǎn)”……自今年4月6日， 國(guó)家工商總局、公安部開(kāi)展打擊傳銷違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，各地紛紛傳出破獲傳銷大案、要案的消息。
雖然大力打擊傳銷的專項(xiàng)行動(dòng)每年都會(huì)開(kāi)展，但傳銷組織并沒(méi)有偃旗息鼓，反而不斷花樣翻新、巧妙包裝，吸引新人源源不斷地加入其中。讓人難以理解的是，警方解救傳銷人員時(shí)，有的人見(jiàn)到親人，不僅不愿跟其回家，還勸說(shuō)親人留下一起“發(fā)財(cái)”。
傳銷為何具有如此大的蠱惑性，讓人聞之色變的傳銷洗腦究竟是怎么一回事？
在持續(xù)關(guān)注傳銷現(xiàn)象一年多后，記者偶然接到一個(gè)陌生的電話。一名男生在電話那頭急促地喚道：“希望你盡快過(guò)來(lái)，我?guī)懔私膺@個(gè)行業(yè)里的事，不要再讓人受騙了！”
原來(lái)，去年大學(xué)畢業(yè)后，阿鋒被騙到廣西北海參與傳銷活動(dòng)，經(jīng)過(guò)大半年時(shí)間，他幡然醒悟，那個(gè)曾經(jīng)讓他熱血沸騰的夢(mèng)想，只是徹頭徹尾的一場(chǎng)騙局。在阿鋒的建議下，中國(guó)青年報(bào)記者扮作他邀約的朋友“小貝”，用幾個(gè)月時(shí)間，完整體驗(yàn)了一次傳銷“洗腦”的全過(guò)程。
這是一種典型的非法集資類傳銷，洗腦過(guò)程中，傳銷人員對(duì)心理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和成功學(xué)的運(yùn)用和扭曲，無(wú)處不在。
“洗腦”前的準(zhǔn)備工作
從北海市南珠汽車站下車，坐出租車不到20分鐘，就到了阿鋒居住的小區(qū)。這家小區(qū)位于北海市海城區(qū)，是一個(gè)容納2000多戶的大型住宅社區(qū)。
打開(kāi)房門，阿鋒公寓內(nèi)的設(shè)施看上去都是嶄新的：碩大屏幕的液晶電視機(jī)、柔軟的布藝沙發(fā)、淡綠色的整體櫥柜……小日子分明過(guò)得不錯(cuò)嘛，哪里像是傳說(shuō)中煎熬人的傳銷“難民營(yíng)”？
“我們這個(gè)體系的成員主要來(lái)自廣東。”阿鋒開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)，大家分散租住在不同的居民小區(qū)里。分散是為了防止被警方一鍋端。而住在體面的住宅樓里，有助于打消新人的懷疑——這怎么會(huì)是傳說(shuō)中打地鋪、吃咸菜的傳銷窩點(diǎn)呢？
近些日子，這套頗顯檔次的大房子里只住著阿鋒一個(gè)人，原來(lái)為了方便他帶新人，跟他合租的老業(yè)務(wù)員已經(jīng)回廣州去邀約朋友，專門把房子騰出來(lái)供他使用。
簡(jiǎn)單吃完飯，阿鋒馬上用電動(dòng)車載著記者走訪了附近幾家書店。
第一站是位于北部灣中路的一家書店，書店門口張貼的暢銷書排行榜上，《世界上最偉大的推銷員》、《風(fēng)生水起北部灣》和《北部灣的春天》排名前三。跨入店內(nèi)，首先映入眼簾的是“北部灣發(fā)展圖書專臺(tái)”，上面擺著《民間資本富中國(guó)》、《贏在資本》、《資本游戲》等金融類書籍。據(jù)了解，《世界上最偉大的推銷員》、《羊皮卷》、《方與圓》被稱為行業(yè)中的三件寶，其勵(lì)志效果受到傳銷人員的普遍推崇。
在隨后走訪的北海大道的一家書店內(nèi)，同樣有一個(gè)專門擺放關(guān)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)等國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和虛擬經(jīng)濟(jì)、資本運(yùn)作圖書的專柜。在傳銷人員內(nèi)部，這些書被稱為“行業(yè)書”。記者拿起珠海出版社出版的《虛擬資本與虛擬經(jīng)濟(jì)概論》，薄薄不到130頁(yè)的32開(kāi)小書，居然要賣87元。“行業(yè)人的錢好賺嘛！”阿鋒見(jiàn)怪不怪地說(shuō)。
走出這家書店，阿鋒指了指旁邊的北海市工商局辦公大樓說(shuō)：“這家書店是行業(yè)人帶新人最喜歡去的地方，因?yàn)榭梢岳碇睔鈮训卣f(shuō)，要是書店里賣的書有問(wèn)題的話，工商局離這么近怎么可能不查呢？”
除了逛書店，看樓盤和銀行網(wǎng)點(diǎn)也是帶新人必做的功課。雖然一路上，道路兩旁新落成的高層住宅樓比比皆是，但第一眼見(jiàn)到海景大道南側(cè)的“北部灣一號(hào)”大型樓盤時(shí)，依然會(huì)感到震撼，幾棟高層聯(lián)體板樓組成的大樓矗立在海灘邊，頗有氣勢(shì)。從海景大道往市區(qū)走，要經(jīng)過(guò)縱貫老城區(qū)的湖南路。在這段不長(zhǎng)的路上，阿鋒提示道：“你注意到?jīng)]有，這里的銀行網(wǎng)點(diǎn)挺多的吧？”
匆匆在北海市區(qū)走馬觀花的這一圈行程，在行話里被稱為“鋪墊”，也就是正式“洗腦”前的準(zhǔn)備工作。由于記者以前去過(guò)北海銀灘公園，對(duì)北海市的幾條主要交通干道有所了解，所以鋪墊工作的內(nèi)容也被簡(jiǎn)化了不少。
鋪墊過(guò)后，下一步就要面對(duì)行業(yè)人正式洗腦的流程。難道真有什么神奇的語(yǔ)言和方法，可以讓人渾然不覺(jué)地沉溺其中嗎？
我只告訴你拼圖的一小部分
原以為會(huì)遇到一位高人對(duì)我進(jìn)行“頭腦轟炸”，沒(méi)想到“洗腦”的第一課，卻是跟一個(gè)家庭主婦拉了近1小時(shí)的家常。
辭去廣州市郊一家幼兒園的工作后，30歲的沈姐在北海過(guò)起了相夫教子的全職太太生活。將我們迎進(jìn)門后，她熟練地泡了一壺茶。
“你是什么時(shí)候到北海的？”
“感覺(jué)這里怎么樣啊？”
沈姐一邊拋出各種問(wèn)題，一邊介紹起自己的經(jīng)歷。中專一畢業(yè)，她就開(kāi)始做幼兒園教師，但民辦幼兒園的工作辛苦，工資又不高。婚后她生了兩個(gè)孩子要養(yǎng)，“沒(méi)辦法，只好向外尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)啦！”
“你是做什么的？”沈姐問(wèn)。
“我做兒童英語(yǔ)培訓(xùn)，聽(tīng)阿鋒說(shuō)這邊市場(chǎng)環(huán)境不錯(cuò)，就過(guò)來(lái)看看。”
“哎呀，早點(diǎn)兒認(rèn)識(shí)你就好了！”沈姐馬上熱情地聊起在北海的種種好處，“你看，這里的空氣、水質(zhì)、小區(qū)環(huán)境哪一樣不比廣州好！當(dāng)然，我跟老公選擇留在北海，最主要還是看中這里的發(fā)展。”
閑聊中，沈姐的話里“西部大開(kāi)發(fā)”、“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)”等名詞出現(xiàn)的頻率漸漸多了起來(lái)。她說(shuō)，前些年我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)考察了日本、新加坡等國(guó)后，發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)濟(jì)之所以能取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，是因?yàn)槭褂昧艘惶啄Ｊ剑覈?guó)隨后引進(jìn)這套模式來(lái)發(fā)展西部，廣西北部灣是試驗(yàn)區(qū)，“我和老公現(xiàn)在在這里做的就是這個(gè)模式”。
“你說(shuō)了這么久，到底是什么模式啊？好像挺神秘的。”記者忍不住問(wèn)道。
“就是很玄啊，需要你自己去分析，不能太急啊！你做過(guò)培訓(xùn)的也知道，要了解清楚一個(gè)事情得有耐心。我當(dāng)時(shí)花了7天時(shí)間去了解，不知道你這次準(zhǔn)備花多少時(shí)間？但起碼要有7天才行。”沈姐見(jiàn)我一臉疑惑，笑著說(shuō)，“我這里只是告訴你拼圖的一小部分，還有九塊拼圖怎么找出來(lái)呢？就得靠朋友，因?yàn)檫@里還有很多朋友比我來(lái)得早，對(duì)這個(gè)模式也了解得更清楚。讓阿鋒給朋友打電話，看看哪個(gè)朋友有時(shí)間，不要心急。這個(gè)很講緣分的。”
就這樣，半遮半掩、一頭霧水的時(shí)候，談話結(jié)束了。
去沈姐家的這番閑聊，在傳銷行業(yè)內(nèi)被稱為“會(huì)前會(huì)”，其目的是為了之后的講解做鋪墊。在一本盜版的傳銷實(shí)戰(zhàn)寶典中，對(duì)于這部分工作有著詳細(xì)的說(shuō)明：“對(duì)待新人提出的問(wèn)題，總是點(diǎn)一下就可以了，不必什么都想說(shuō)清楚或是繼續(xù)隱瞞。讓新人帶著一點(diǎn)神秘感進(jìn)入‘會(huì)中會(huì)’，才是‘會(huì)前會(huì)’溝通的主要目的。”
之后，阿鋒帶著記者又去了幾個(gè)別的朋友家走訪。每個(gè)人在閑話家常之際，都會(huì)透露一點(diǎn)兒行業(yè)內(nèi)的信息，讓你在模模糊糊中，對(duì)他們口中的“國(guó)家項(xiàng)目”留下一些初步印象。
在記者和傳銷人員打交道的過(guò)程里，經(jīng)常聽(tīng)到以下這樣的說(shuō)法。
“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這里的銀行比米鋪還多，如果有人在國(guó)有銀行內(nèi)從事非法活動(dòng)，賬號(hào)是不是馬上會(huì)被凍結(jié)掉？”
“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，阿鋒給我打電話用的是長(zhǎng)號(hào)集群網(wǎng)，用這種電話卡打長(zhǎng)途比打本地市話還便宜，電信部門涉及國(guó)家的信息安全，你說(shuō)它為什么會(huì)專門為我們制定出一個(gè)套餐呢？”
“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這里街道兩旁大都是住宅樓，是不是沒(méi)什么寫字樓，也沒(méi)有什么商場(chǎng)和工廠，而且最著名的旅游景點(diǎn)銀灘是不收門票的，那北海的發(fā)展靠的是什么呢？”
從表面上看，這些現(xiàn)象似乎都在印證著這座城市的與眾不同，但事實(shí)上，這是傳銷人員在利用新人對(duì)北海的片面了解，一步一步地將其引入認(rèn)識(shí)誤區(qū)。他們會(huì)告訴你，國(guó)家正是通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，給北海帶來(lái)大量的外來(lái)人口和外來(lái)資金，拉動(dòng)當(dāng)?shù)貎?nèi)需，帶動(dòng)當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)的發(fā)展，還解決了畢業(yè)大學(xué)生、退伍軍人、下崗職工、農(nóng)民和社會(huì)閑散人員等五類人群的就業(yè)問(wèn)題。“行業(yè)”在幫助大家賺取第一筆財(cái)富，步入中產(chǎn)階級(jí)的同時(shí)，還能讓人掌握先進(jìn)的營(yíng)銷模式，將來(lái)可以在更大的平臺(tái)上從事國(guó)家項(xiàng)目的投資和運(yùn)作。
資本運(yùn)作的瘋狂邏輯
真正接觸到這個(gè)“行業(yè)”的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，是第二天下午去四川路某小區(qū)一名業(yè)務(wù)員家的時(shí)候。
接待我們的阿輝是個(gè)土生土長(zhǎng)的廣州人，看上去剛從學(xué)校畢業(yè)不久。一番寒暄后，他拿出了紙筆，對(duì)視著記者問(wèn)道：“還記得這個(gè)項(xiàng)目叫什么名字嗎？”
“他們都沒(méi)跟我說(shuō)啊，就說(shuō)是個(gè)什么國(guó)家項(xiàng)目。”記者回答。
“這個(gè)項(xiàng)目的名字叫做資本運(yùn)作，是一個(gè)金融性的投資項(xiàng)目。”阿輝說(shuō)。
“資本運(yùn)作”這個(gè)在新聞里經(jīng)常被提及的傳銷新變種，終于從他的口中說(shuō)出了，之前的人都小心翼翼地回避這幾個(gè)字。
接下來(lái)的1小時(shí)，阿輝一邊在紙上比畫計(jì)算，一邊詳細(xì)介紹著“資本運(yùn)作”的原理和分配制度。
“資本很簡(jiǎn)單，就是錢的意思。資本運(yùn)作，用我們廣州人的話說(shuō)就是錢滾錢。”阿輝首先介紹了這個(gè)項(xiàng)目的游戲規(guī)則：每人投資3800元，算一個(gè)份額；還要拉動(dòng)3條閑散資金鏈，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是找3個(gè)合作伙伴，利用幾何倍增原理和五級(jí)三階制的分配制度，就能獲得1000倍的利潤(rùn)——380萬(wàn)元。
所謂幾何倍增原理，用阿輝的話說(shuō)就是在銀行里存1分錢，雖然數(shù)目很小，但如果第二天翻倍變成2分，第三天變成4分，以2的倍數(shù)遞增，一個(gè)月后這筆存款就會(huì)變成536.8萬(wàn)元。這是他們解釋為何財(cái)富能瘋狂增長(zhǎng)的數(shù)學(xué)邏輯基礎(chǔ)。“國(guó)家正是拿著我們的錢，去壟斷性行業(yè)和國(guó)際金融市場(chǎng)進(jìn)行投資，獲得幾何倍增式的增值，回頭再分配給我們高額利潤(rùn)。”
“國(guó)家有本事賺這么多錢，還稀罕你這3800元投資？”記者問(wèn)，如果世界上真有一種投資項(xiàng)目有這樣神奇的回報(bào)率的話，那地球人豈不是可以天天坐等著吃飯了？
“這你就錯(cuò)了，國(guó)家在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)引進(jìn)和試點(diǎn)這個(gè)項(xiàng)目，就是為了培育一大批有眼光、高素質(zhì)的新興中產(chǎn)階級(jí)，通過(guò)他們?cè)诋?dāng)?shù)氐南M(fèi)和再投資，帶動(dòng)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)共同富裕。”阿輝馬上搬出一套說(shuō)辭自圓其說(shuō)。
接下來(lái)，阿輝詳細(xì)介紹了他們行業(yè)內(nèi)五級(jí)三階制的分配制度。從理論上看，這套制度對(duì)于每一個(gè)參與者都有著完善的分配和保障方案，怎么看都是穩(wěn)賺不賠的買賣。這也是導(dǎo)致很多人深陷其中不能自拔的重要原因。
所謂“五級(jí)”是指行業(yè)內(nèi)的人，按投資份額的多少，分為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員(1～2份)、組長(zhǎng)(3～9份)、主任(10～64份)、經(jīng)理(65～599份)、老總(600份以上)五個(gè)級(jí)別。每人名下的份額采取累計(jì)制的方法計(jì)算。比如A投資了一個(gè)份額，又找3個(gè)合作伙伴每人投資一個(gè)份額，那么A名下現(xiàn)在就有4個(gè)份額，當(dāng)A下面的3個(gè)朋友又各自找來(lái)一個(gè)伙伴投資，那么A就有了7個(gè)份額。
所謂“三階”是指當(dāng)A的累積份額達(dá)到10份以上，他就實(shí)現(xiàn)了從實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員到主任第一階段的晉升。第二階段從主任晉升到經(jīng)理，除了名下要有65份以上的份額，下面還必須有兩個(gè)朋友要做到主任，這些條件都達(dá)到后，第二個(gè)月便可晉升。第三階段要從經(jīng)理升到老總，除了份額要達(dá)到600份以上，還要確保他直接發(fā)展的3個(gè)朋友都成為經(jīng)理，才能在第二個(gè)月升為老總。“這種方式的好處就是層層負(fù)責(zé)，比如A要想升老總，他必須保證他找來(lái)的朋友變成經(jīng)理，相應(yīng)的經(jīng)理必須保證下面的朋友變成主任，上級(jí)跟下級(jí)是層層制約、相互推進(jìn)的關(guān)系。在這種模式的作用下，會(huì)達(dá)到一個(gè)‘上拉下推、左扶右?guī)汀男Ч！?/p>
阿輝表示，在五級(jí)三階制中，處于不同級(jí)別的人會(huì)有不同比例的獎(jiǎng)金分成，級(jí)別越高的人得到的提成就越多。做到老總以后，每個(gè)月拿的錢不會(huì)低于6位數(shù)，當(dāng)拿滿380萬(wàn)元分紅后，老總就必須出局離開(kāi)這個(gè)行業(yè)了，這個(gè)行業(yè)一個(gè)人一生只能從事一次。“因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)要打造的是中產(chǎn)階級(jí)，不能讓你無(wú)限制地賺錢。我們的口號(hào)就是“人人出局，人人賺錢”。
“要做到經(jīng)理、老總，下面得發(fā)展那么多人，難度也太大了吧！”記者問(wèn)道。
“按照一份一份的投資，要做到600份，確實(shí)要花很長(zhǎng)時(shí)間。如果是這樣的話，我也不做了。”阿輝話鋒一轉(zhuǎn)，“我之前跟你說(shuō)的，是1998年玉林起步階段的模式，當(dāng)時(shí)每人投資3800元一個(gè)份額，回報(bào)是1000倍380萬(wàn)元，但升總(晉級(jí)到老總)需要發(fā)展600人，大概需要花3年半時(shí)間。2004年，這個(gè)項(xiàng)目做了第一次提速，每人投資36800元，相當(dāng)于11個(gè)份額，回報(bào)是199倍700萬(wàn)元，升總需要55人，時(shí)間大概需要兩年半左右。2006年這個(gè)項(xiàng)目分流到南北欽防(指位于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的南寧、北海、欽州、防城港4個(gè)城市)這些地方，每人投資21份69800元，回報(bào)是149倍1040萬(wàn)元，升總需要29個(gè)人，時(shí)間大概是8個(gè)月到一年半時(shí)間。這樣的好處就是，投資少回報(bào)大、時(shí)間短周期快、人數(shù)少好管理等。”
“你說(shuō)的這些，有白紙黑字的文件、合同嗎？”
“這個(gè)沒(méi)有。因?yàn)槲覀兊腻X都是在銀行里運(yùn)作的。你想想，北海這么多人在做這個(gè)項(xiàng)目，要是拿不到錢會(huì)發(fā)生什么事？”
“連合同也沒(méi)有，那我投六七萬(wàn)塊錢怎么說(shuō)也不是個(gè)小數(shù)目吧？”
“六七萬(wàn)元，對(duì)于生意人來(lái)說(shuō)，一點(diǎn)也不多。你想想，最終的回報(bào)是1040萬(wàn)元，這點(diǎn)兒投資多嗎？”阿輝一臉堅(jiān)定地說(shuō)，他已經(jīng)在這里做了半年了，跟他一起進(jìn)來(lái)的人有好幾個(gè)都升總了。“我親戚現(xiàn)在已經(jīng)升總?cè)ツ蠈幾鰢?guó)家項(xiàng)目了，在這里不僅能得到財(cái)富，更重要的是還能獲得人脈和能力。”
看著這張自信滿滿的臉，記者察覺(jué)不出他說(shuō)的這些話是內(nèi)心真實(shí)的想法，還是在演戲。
“對(duì)啊，這就是高級(jí)傳銷！”
從阿輝家出來(lái)，已是下午4點(diǎn)多了。從早上9點(diǎn)開(kāi)始，在阿鋒的帶領(lǐng)下，記者已經(jīng)去了3個(gè)不同的小區(qū)聽(tīng)了3個(gè)業(yè)務(wù)員的洗腦灌輸——一大堆胡編亂造的行業(yè)現(xiàn)象分析加上怎么分錢的數(shù)據(jù)讓人頭暈?zāi)X漲。想到等會(huì)兒還要去另一個(gè)女業(yè)務(wù)員家聽(tīng)課，記者郁悶地說(shuō)：“累死了，明天再去吧。”
“不行，已經(jīng)安排好了，不帶你過(guò)去，‘傘尖’會(huì)罵死我的。”阿鋒口中的‘傘尖’，是資本運(yùn)作體系中對(duì)高級(jí)頭目的一種稱呼，因?yàn)榻榻B人和下線之間的關(guān)系就像雨傘的形狀一樣，所以介紹人被稱作傘尖，下線被稱為傘下。按照級(jí)別的不同，還分為大傘尖和小傘尖。
阿鋒說(shuō)，從來(lái)北海的那一刻起，我的行動(dòng)都在傘尖的關(guān)注之中。比如，每去一個(gè)業(yè)務(wù)員家聽(tīng)完課，業(yè)務(wù)員都會(huì)馬上跟傘尖聯(lián)系，交流匯報(bào)我聽(tīng)課的狀態(tài)和提出的疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)分析討論，傘尖會(huì)有針對(duì)性地安排溝通內(nèi)容。
“昨天晚上那個(gè)電話，也是傘尖打給你的？”我突然想起昨晚快睡覺(jué)時(shí)，阿鋒接到一個(gè)電話后，用廣東話跟對(duì)方聊了老半天。
“是啊，傘尖說(shuō)你聽(tīng)課時(shí)互動(dòng)好、有希望，讓我抓緊點(diǎn)兒。”
阿鋒近半年帶過(guò)來(lái)的八九個(gè)新人，聽(tīng)課時(shí)什么表現(xiàn)的都有，有發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙怒語(yǔ)相斥的，有意見(jiàn)不合跟業(yè)務(wù)員激烈爭(zhēng)辯的，但最讓他們害怕的，是那種一聲不吭，不知道心里面在想什么的人。記者的表現(xiàn)，無(wú)疑讓他們看到了希望。
帶了一堆同學(xué)朋友，卻沒(méi)有發(fā)展成功一個(gè)，傘尖在表?yè)P(yáng)肯定阿鋒執(zhí)著精神的同時(shí)，也很擔(dān)心他會(huì)灰心喪氣脫離團(tuán)隊(duì)。這回阿鋒好不容易又帶來(lái)了記者這么個(gè)新人，傘尖格外重視，據(jù)說(shuō)明天還特意請(qǐng)出了退休的銀行行長(zhǎng)、遠(yuǎn)洋貨船船長(zhǎng)等行業(yè)內(nèi)的重量級(jí)人物給記者講工作。
想著將要遇到幾個(gè)“大人物”，記者又興奮起來(lái)，在跟接下來(lái)的女業(yè)務(wù)員聊天時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始想象明天會(huì)有怎樣奇特的經(jīng)歷了。
“你來(lái)這里兩天了，會(huì)不會(huì)覺(jué)得你朋友很奇怪？”跟我講工作的女業(yè)務(wù)員小芳問(wèn)。她才26歲，大學(xué)畢業(yè)在醫(yī)藥公司工作了兩年后，被同學(xué)邀來(lái)北海。面對(duì)眼前這個(gè)稚氣未脫的年輕人，記者隨口答道：“是啊，你們這個(gè)行業(yè)的人都很奇怪，一人講一段，都不把話講完。”
“那你喜歡一個(gè)人把你的大腦全部洗掉，不怕消化不良啊？”
“不是搞傳銷的才洗腦嗎？”
“對(duì)啊，這就是高級(jí)傳銷啊！”聽(tīng)到這話，記者吃了一驚，難道她看穿記者的身份，要攤牌了。
誰(shuí)知小芳接著說(shuō)，“你現(xiàn)在有這種感覺(jué)，非常正確，而且完全是一個(gè)正常人的思維。如果你覺(jué)得不像傳銷，那說(shuō)明你的思維不太正常。我當(dāng)時(shí)也覺(jué)得這幫人都傻了，天底下哪里會(huì)有這么大的餡餅掉下來(lái)？但如果真正深入了解了，你就會(huì)看清這是不是合法，是否是真正的國(guó)家行為，還是這幫人串通起來(lái)演一場(chǎng)戲。”
她緊接著分析說(shuō)，記者之所以有疑慮擔(dān)心，是因?yàn)閬?lái)的時(shí)間太短了，很多東西都不了解。只要耐心一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的答案。“其實(shí)我告訴你吧，前三天都是放煙霧彈，把很多很多嚇人的東西給你看，就是看看你有沒(méi)有膽量和耐心。沒(méi)有膽量和耐心的人，不好意思，這個(gè)國(guó)家項(xiàng)目不適合你干，這筆錢不適合你拿。”
原來(lái)只是賣了個(gè)關(guān)子，繞來(lái)繞去又繞回這些東西。記者舒了口氣，耐著性子聽(tīng)她繼續(xù)海侃。
“你來(lái)這里都半年了，會(huì)后悔當(dāng)初的選擇嗎？”談話快結(jié)束時(shí)，記者問(wèn)道。
“既然選擇了這個(gè)行業(yè)，我就不會(huì)后悔。”小芳說(shuō)，“選擇這條道路，慢慢就會(huì)看到行業(yè)前途。你明天可能看到一片曙光，再往后就會(huì)看到一片白云，然后是一片天空。我現(xiàn)在看到的是整片的天空和遼闊的海洋。”
小芳的躊躇滿志和豪言壯語(yǔ)讓人印象深刻，而她虛虛實(shí)實(shí)猶如“殺人游戲”般的心理攻防戰(zhàn)，更是讓人大開(kāi)眼界。記者后來(lái)了解到，小芳也是被同學(xué)騙過(guò)來(lái)的，在北海的半年多時(shí)間，她除了以談戀愛(ài)的名義把一個(gè)小學(xué)同學(xué)成功拉過(guò)來(lái)以外，“業(yè)務(wù)”發(fā)展得并不順利。
林姐的愿望
從小芳開(kāi)始， “跟進(jìn)”成為業(yè)務(wù)員們的工作重心。在一本盜版行業(yè)書上，有著這樣的描述：新人在了解這個(gè)行業(yè)的過(guò)程中，思想變化是很復(fù)雜的，在情緒上也會(huì)忽高忽低。雖然經(jīng)過(guò)一兩次溝通，新人的情緒可能平靜了不少，但心里肯定還有很多問(wèn)題。在新人沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，不管他的態(tài)度和反應(yīng)是好是壞，跟進(jìn)工作都不能有絲毫的馬虎松懈。
果然，在第三天，中國(guó)青年報(bào)記者不僅見(jiàn)到了傳說(shuō)中的退休銀行行長(zhǎng)、遠(yuǎn)洋貨船船長(zhǎng)，還有話劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)夫人。為了跟身份相稱，他們租住的公寓，無(wú)論是小區(qū)環(huán)境還是屋內(nèi)設(shè)施，都要高檔豪華一些。在話劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)夫人居住的云南路某小區(qū)內(nèi)，記者看到一個(gè)奇特的景象，小區(qū)內(nèi)停的車，車牌號(hào)有蘇A、魯E、粵S、渝G等等，來(lái)自全國(guó)各地，遠(yuǎn)的甚至有黑龍江、內(nèi)蒙古、青海等地的車牌。
“行業(yè)的吸引力真大啊！你看那么遠(yuǎn)的人都把車開(kāi)來(lái)了！”記者跟阿鋒開(kāi)起了玩笑。
“是啊，他們把車開(kāi)來(lái)，一是行動(dòng)方便些，二是帶新人時(shí)可以更好地彰顯他們成功人士的身份。”阿鋒答道。
一天下來(lái)，其實(shí)行長(zhǎng)、船長(zhǎng)等人所說(shuō)的內(nèi)容跟前面的也都大同小異，但他們的價(jià)值就在于其身份的權(quán)威性。據(jù)了解，很多人在洗腦過(guò)程中雖然一直心存懷疑，但最終導(dǎo)致他們義無(wú)反顧投入傳銷事業(yè)的，就是突然出現(xiàn)在面前的這些權(quán)威人士或是在行業(yè)內(nèi)做到一定級(jí)別的至親好友，他們的現(xiàn)身說(shuō)法，往往是壓垮新人心理防線的最后一根稻草。
由于之前已經(jīng)對(duì)這一洗腦殺手锏有所了解，所以任憑他們花言巧語(yǔ)，哪怕是聽(tīng)到他上總的兒子現(xiàn)在開(kāi)著勞斯萊斯、隔三差五會(huì)飛去迪拜買奢侈品的成功幻象，記者也毫不心動(dòng)，倒是后來(lái)遇見(jiàn)的一位中年婦女林姐的遭遇讓人有些感嘆。
40多歲的林姐是去年辭職來(lái)北海的，雖然是地道的廣州人，但這些年來(lái)，她生活得一直很壓抑。她原來(lái)在鐵路系統(tǒng)工作，后來(lái)到街道做零工十幾年，“過(guò)來(lái)了解這個(gè)項(xiàng)目后，我就辭職來(lái)北海了。我想專注地干這個(gè)事情，想快點(diǎn)上平臺(tái)。”
讓林姐如此急切的原因，是她迫切地想要改變家庭的命運(yùn)。她的兒子小時(shí)候發(fā)高燒導(dǎo)致腦炎，現(xiàn)在十幾歲了生活都不能完全自理。前些年，她自己又患上了腎病，做腎移植手術(shù)的近30萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)借款，到現(xiàn)在還沒(méi)有還清。手術(shù)后要長(zhǎng)期服用抗排異的藥，每月幾千元的醫(yī)藥費(fèi)壓得她有些喘不過(guò)氣來(lái)。
“林姐把治病的錢都投進(jìn)來(lái)了，拉她進(jìn)來(lái)的人真是心太黑了！”阿鋒悄悄地告訴記者這個(gè)令人震驚的事實(shí)。但林姐卻對(duì)那個(gè)把她帶到北海的介紹人充滿了感激。她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)讓她看到了生活的希望和前景。“以前人家都是用可憐、同情的眼光去看我和幫我，將來(lái)等我經(jīng)濟(jì)寬裕，我就可以去幫別人。我也可以改變家里的生活。有一天人家用羨慕的眼光來(lái)看我，那是一件多么光彩的事情。”
“您有沒(méi)有想過(guò)上平臺(tái)后，將來(lái)的計(jì)劃是什么呢？”
“我會(huì)捐獻(xiàn)一些錢到慈善機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲易鍪中g(shù)時(shí)，很多朋友、機(jī)構(gòu)都為我捐錢，我覺(jué)得做人要感恩；第二我要給兒子更好的教育和醫(yī)療，爭(zhēng)取治愈他的腦炎，讓他能夠自立；再有就是買一套好房子，讓我的父母過(guò)上好一點(diǎn)的生活。我父母退休后，兩人加起來(lái)月收入也有差不多5000元，但由于擔(dān)心我沒(méi)錢再做手術(shù)，或是沒(méi)錢吃藥，他們哪里都不敢去，都把錢省下來(lái)留著我以后用。作為女兒，我非常內(nèi)疚和慚愧。”聊起將來(lái)的計(jì)劃，林姐的眼里放出異樣的光芒，讓人感到她是發(fā)自內(nèi)心地相信這個(gè)項(xiàng)目是真的、是好的。
生活在一個(gè)巨大的謊言之中，林姐獲得了短暫的幸福。現(xiàn)在她還在不停地用“善意的謊言”去邀約親友，“那些借過(guò)我錢的親戚朋友，我要把他們也叫過(guò)來(lái)一起做這個(gè)項(xiàng)目，我想利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)報(bào)答他們。”林姐說(shuō)。
為什么這時(shí)候潑冷水
在阿鋒的傘尖看來(lái)，只要留我在北海待上7天，讓我認(rèn)可這個(gè)行業(yè)并加入其中的可能性就會(huì)大大增加。按照一般的流程，在“跟進(jìn)”之后，業(yè)務(wù)員往往要對(duì)新人進(jìn)行“結(jié)案”，即促成新人加入這個(gè)行業(yè)。可讓人意想不到的是，在隨后業(yè)務(wù)員小黃跟記者的溝通中，迎接我的不是鼓勵(lì)，而是迎頭一盆冷水。
“電視臺(tái)發(fā)出來(lái)的聲音是最權(quán)威的，那你看看這個(gè)片子。”循著小黃的指引，記者在他的電腦上看到一段視頻，是2008年11月易居網(wǎng)電視臺(tái)的一期節(jié)目《警惕傳銷新變種》，講的正是北海打擊傳銷。
“電視里說(shuō)要交六萬(wàn)九千八，我們也要交這么多錢，那我們是不是所謂的傳銷新變種呢？”小黃一臉嚴(yán)肅讓記者繼續(xù)看下去，一邊看視頻，他一邊會(huì)適時(shí)地定格某個(gè)畫面，并配以講解，“你聽(tīng)，警察讀搜查證日期時(shí)，怎么會(huì)讀掉月份？這個(gè)經(jīng)偵大隊(duì)教導(dǎo)員介紹參與傳銷人員年齡時(shí)怎么這么語(yǔ)無(wú)倫次，一會(huì)兒說(shuō)四五十歲，一會(huì)兒又說(shuō)三四十歲……”
“警察會(huì)犯這么簡(jiǎn)單、基本的錯(cuò)誤嗎？”小黃解釋說(shuō)，國(guó)家要的就是這樣的效果，把來(lái)北海參與資本運(yùn)作的人控制在一個(gè)合理的數(shù)量，因?yàn)楸焙，F(xiàn)在很多地方的房子還沒(méi)有蓋好，不能一下子容納太多的人。
“那國(guó)家不怕放出這種片子，把傳銷人都嚇跑了嗎？”
“中國(guó)這么多人，你不做有大把人做。我們這里需要的是有膽識(shí)、有魄力的人，那種看個(gè)新聞節(jié)目就怕得要死的人，你認(rèn)為他在傳統(tǒng)行業(yè)能混得好嗎？”
原來(lái)，小黃的這堂課是為了培養(yǎng)記者具備一定抗“負(fù)面調(diào)控”風(fēng)險(xiǎn)的能力。在行業(yè)內(nèi)部，為了解釋媒體揭批傳銷和執(zhí)法部門打擊傳銷的行動(dòng)，他們將之統(tǒng)稱為針對(duì)行業(yè)的“負(fù)面調(diào)控”。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，這一課算得上是未雨綢繆。
此后碰到的幾名業(yè)務(wù)員，在強(qiáng)化、鼓勵(lì)我的同時(shí)，也在繼續(xù)從不同角度對(duì)我潑冷水。阿鋒說(shuō)，這是因?yàn)樾氯嗽诳疾煨袠I(yè)幾天后，如果表現(xiàn)得比較認(rèn)同的話，往往會(huì)出現(xiàn)激動(dòng)亢奮的心理狀態(tài)，這時(shí)候推薦人和業(yè)務(wù)員一定要想辦法讓新人保持冷靜，特別是要告誡新人在跟家人、朋友聯(lián)絡(luò)時(shí)，只打報(bào)平安的電話，不要談行業(yè)里的半點(diǎn)兒事，以免破壞市場(chǎng)。
“要記住啊，你跟家里借錢時(shí)一定要保密啊。你也知道，不帶人親自來(lái)這里體驗(yàn)，他是不會(huì)相信你說(shuō)的話的。”阿鋒的傘尖是我此次北海之旅的最后一站，臨告別時(shí)，她除了問(wèn)我準(zhǔn)備什么時(shí)候開(kāi)卡，存款有多少，傳授如何借錢的技巧外，還反復(fù)地叮囑我要做好保密工作。
從傘尖居住的海甸度假村出來(lái)，走在海風(fēng)吹拂的馬路上，我忍不住問(wèn)一旁的阿鋒，“假如我之前不知道這是一場(chǎng)騙局，假如我待的時(shí)間再久些，你說(shuō)我會(huì)不會(huì)真的被洗腦？”
“每個(gè)人都有弱點(diǎn)，心理防線一旦被打開(kāi)一個(gè)小缺口，欲望就會(huì)難以抑制。”阿鋒答道。
