被屈臣氏清場(chǎng)，張莉陷入困境。
屈臣氏南京山西路店。李 沖 攝
近日，原本在南京屈臣氏做促銷(xiāo)員的張莉郁悶至極。因?yàn)橐淮翁鎰e人代班時(shí)未倒垃圾，她被“清場(chǎng)”，被迫離開(kāi)了工作崗位。更嚴(yán)重的后果是，張莉再想進(jìn)入屈臣氏其他門(mén)店做促銷(xiāo)卻發(fā)現(xiàn)遭到“全城封殺”，沒(méi)哪個(gè)店再接受她。之所以這樣，張莉懷疑是此前那家屈臣氏店的店長(zhǎng)把她“通報(bào)”了出去——盡管店長(zhǎng)并不承認(rèn)——而這意味著，所有屈臣氏連鎖店都對(duì)她關(guān)上大門(mén)。律師表示，情況如果屬實(shí)，那屈臣氏對(duì)張莉的做法是違法的，它影響到了勞動(dòng)者行使勞動(dòng)的權(quán)利。
揚(yáng)子晚報(bào)記者 李 沖
遭遇“清場(chǎng)”
不肯倒垃圾，促銷(xiāo)員被“開(kāi)掉”
今年25歲的張莉是江蘇徐州人，截至今天，她已經(jīng)失業(yè)一個(gè)多星期了。在被屈臣氏“清場(chǎng)”之前，她在原來(lái)的工作崗位上已經(jīng)工作了一年多。對(duì)于自己的遭遇，張莉表示很無(wú)奈。
張莉告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，她原來(lái)是南京山西路屈臣氏店的促銷(xiāo)員。“上周一(5月7日)，跟我輪流值班的那個(gè)女孩有事沒(méi)來(lái)，本該休息的我去幫她臨時(shí)代班。”她說(shuō)，店里有相關(guān)規(guī)定，如果值班人不在，那么值日也延續(xù)到下一位值班人員，等此人到來(lái)之后，再補(bǔ)上。“我在6日已經(jīng)倒過(guò)一次垃圾，7日那天下了很大的雨，況且那天本來(lái)是我休息，所以倒垃圾完全可以移交到下一個(gè)值班人員，但是店長(zhǎng)不同意。”
張莉說(shuō)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)快到下班時(shí)間，按照店里規(guī)定，不應(yīng)該讓本該休息的自己去倒垃圾，所以她才拒絕值日。
但是這一舉動(dòng)讓店長(zhǎng)非常生氣，雙方的溝通也不太愉快。
“后來(lái)店長(zhǎng)說(shuō)，不要你待在這兒了，別的店你也別想進(jìn)去。店長(zhǎng)之后打電話把我的隊(duì)長(zhǎng)喊過(guò)來(lái)了。”張莉說(shuō)，當(dāng)時(shí)外邊下著大雨，隊(duì)長(zhǎng)從別的店趕來(lái)，與店長(zhǎng)在辦公室交流了一段時(shí)間。
隊(duì)長(zhǎng)出來(lái)后對(duì)她說(shuō)：你看你，就因?yàn)椴坏估压ぷ鹘o丟了，而且還被拉黑了，多不值得，你先收拾東西回去，等消息。
再找工作，發(fā)現(xiàn)遭到“全城封殺”
第二天早上，張莉越想越不對(duì)，于是想打電話給店長(zhǎng)道歉，因?yàn)樽约汉苄枰@份工作。和顏悅色的溝通無(wú)法奏效，張莉就在電話中說(shuō)：“店長(zhǎng)，你為了一個(gè)小小的不倒垃圾把我拉黑，是不是太過(guò)分了。你這樣的話，我可以投訴你！”屈臣氏山西路店的店長(zhǎng)回復(fù)她說(shuō)：敢威脅我，你去別的屈臣氏試試看，看別的店敢不敢要你！
在家停崗兩天后，她被店方“清場(chǎng)”。屈臣氏在南京有22家連鎖店，張莉心想，自己還可以去別的店面試試。于是她去了新街口附近的一家屈臣氏詢問(wèn)情況，該店人員表示，促銷(xiāo)員被一家門(mén)店清退后，其他所有門(mén)店就都不會(huì)再接收。該店員還表示，所有屈臣氏都是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，表現(xiàn)不好的員工，別的店肯定進(jìn)不去。
果然，張莉四處碰壁，無(wú)論她去哪家店，都遭遇閉門(mén)羹。張莉很無(wú)奈，于是又打電話給屈臣氏山西路店店長(zhǎng)。關(guān)于“拉黑”的說(shuō)法，店長(zhǎng)開(kāi)始就否認(rèn)，他對(duì)張莉說(shuō)，我并沒(méi)有給別家店長(zhǎng)發(fā)郵件，也沒(méi)有向別的店鋪反映這個(gè)事情。
當(dāng)張莉提出要當(dāng)面與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，店長(zhǎng)拒絕了。張莉回店里幾次，店長(zhǎng)也都避而不見(jiàn)。
連鎖反應(yīng)
促銷(xiāo)產(chǎn)品主要在屈臣氏賣(mài)
回不去屈臣氏 廠家讓她離職
那么，為何張莉偏要在屈臣氏找工作呢？據(jù)了解，張莉是里美化妝品的促銷(xiāo)員，而里美化妝品在南京只在屈臣氏以及新街口的沃爾瑪?shù)暧惺邸Ｋ裕坏┧械那际隙紝?duì)其關(guān)上大門(mén)，那么，相當(dāng)于她做這個(gè)品牌化妝品的促銷(xiāo)代理工作就已走向終結(jié)。
張莉說(shuō)：“這還不是最關(guān)鍵的，因?yàn)轳R上六月份，廠家會(huì)給我們提供考星晉級(jí)的機(jī)會(huì)，考星之后底薪會(huì)增加，工資還會(huì)有一定的提升，但由于屈臣氏把我拉黑了，導(dǎo)致我之前所有的努力都前功盡棄。”
在被迫待崗之后，張莉接到了里美廠家主管打來(lái)的電話，主管最初稱，會(huì)讓張莉進(jìn)入沃爾瑪。張莉納悶了：“如果屈臣氏沒(méi)有把我拉入黑名單，廠家是完全可以把我安排到其他的屈臣氏店里的。”她對(duì)被屈臣氏“拉黑”確信不疑，“從隊(duì)長(zhǎng)、店長(zhǎng)以及主管那里，都曾聽(tīng)到過(guò)屈臣氏把我拉黑的消息，我有足夠的人證來(lái)證明我沒(méi)有說(shuō)謊。”
但此后，里美廠家主管讓張莉自動(dòng)離職。“我想，這是我跟屈臣氏的沖突，不應(yīng)該讓廠方主管為難，于是我就主動(dòng)離職了。”張莉說(shuō)，當(dāng)時(shí)主管告訴她，這是廠家與屈臣氏緊急召開(kāi)會(huì)議后所作出的決定。5月10日，張莉從里美主動(dòng)離職。
記者探訪
屈臣氏回應(yīng)：店長(zhǎng)的處理過(guò)于嚴(yán)厲
張莉告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者：“2011年2月，我與里美化妝品廠家簽訂合約，來(lái)到屈臣氏工作。2011年9月份，屈臣氏與每一個(gè)員工簽訂了一份行為規(guī)范，避免大家玩手機(jī)等。當(dāng)時(shí)列舉了很多條，其中并沒(méi)有不倒垃圾就辭退這項(xiàng)。”張莉說(shuō)，規(guī)定中顯示，違反行為規(guī)范的，會(huì)提出口頭警告，嚴(yán)重的會(huì)提出書(shū)面警告，經(jīng)過(guò)2次書(shū)面警告后做出的處罰才是清場(chǎng)處理。
記者試圖向屈臣氏山西路店以及新街口附近的屈臣氏店了解情況。對(duì)于張莉被清場(chǎng)一事，山西路店的店長(zhǎng)郭強(qiáng)看到記者，充滿警惕，并表示，沒(méi)有上級(jí)的批示，什么話都不能說(shuō)。對(duì)于“拉黑”一說(shuō)，店長(zhǎng)也不愿提起。
新街口附近一家屈臣氏店的工作人員對(duì)記者說(shuō)，屈臣氏的化妝品促銷(xiāo)人員是由廠家安排進(jìn)來(lái)的，屈臣氏并沒(méi)有招聘和解除的權(quán)力。該工作人員表示，可能各店之間規(guī)定不一樣，總之自己所在店面不會(huì)這樣做(未倒垃圾將人清場(chǎng))。
那么，屈臣氏是否存在把人拉入黑名單，讓所有店面都不接受黑名單上的人員進(jìn)場(chǎng)促銷(xiāo)的系統(tǒng)，或者相關(guān)的做法呢？屈臣氏上海公關(guān)部的陳小姐昨天在接受揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，公司并無(wú)“拉黑”系統(tǒng)。她說(shuō)，張小姐與屈臣氏并不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，因此不存在解雇的情況。她同時(shí)表示，店長(zhǎng)對(duì)促銷(xiāo)員的處理過(guò)于嚴(yán)厲，公司會(huì)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)。
各方看法
律師觀點(diǎn)：“清場(chǎng)”不合法 勞動(dòng)部門(mén)：可提請(qǐng)仲裁
對(duì)于張莉不倒垃圾被“清場(chǎng)”一事，江蘇藍(lán)海律師事務(wù)所的周友權(quán)律師表示，首先，屈臣氏的相關(guān)行為規(guī)范并未規(guī)定促銷(xiāo)員不倒垃圾便要被“清場(chǎng)”，所以這種處理方式是不合法的。如果在不符合法律規(guī)范的情況下，單方面對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行“清場(chǎng)”或者使其被迫辭職，這侵犯了勞動(dòng)者的合法權(quán)益；另外，沒(méi)有勞動(dòng)雇傭關(guān)系的一方，是沒(méi)有權(quán)力辭退對(duì)方的。
有關(guān)“拉黑”一說(shuō)，周律師表示，如果這種情況屬實(shí)，那么這種做法是帶有歧視性的，是不合法的，因?yàn)檫@造成后期的勞動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，它剝奪了勞動(dòng)者依法行使勞動(dòng)的權(quán)利。違法者需要在造成惡劣影響的范圍內(nèi)，恢復(fù)被侵害權(quán)利者的名譽(yù)等。
揚(yáng)子晚報(bào)記者同時(shí)聯(lián)系到南京市人力資源與勞動(dòng)保障局，該局工作人員表示，屈臣氏的門(mén)店訂立規(guī)章制度對(duì)促銷(xiāo)員加強(qiáng)管理，這本身并沒(méi)有錯(cuò)，但是如果處罰措施沒(méi)有任何依據(jù)，則涉嫌違法，在勞動(dòng)者提出申訴后，仲裁機(jī)構(gòu)將對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。
該工作人員還表示，清退不可以作為處罰的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗鼪](méi)有依據(jù)。如果員工被迫失業(yè)或辭職，其勞動(dòng)損失由用人單位加以賠償。
