本報訊(記者 孫云)曾因“白金卡打折涉嫌違規(guī)”“白金卡霸王條款,購卡容易退卡難”問題被眾多媒體曝光的搜房網(wǎng)最近又因“白金卡”惹上官司。上海消費者孫先生在購房時,與銷售員談妥10萬元折扣后,卻被要求必須向搜房網(wǎng)支付1.5萬元信息服務(wù)費購買一張“白金卡”。他認為搜房網(wǎng)未提供任何居間或信息服務(wù),搭售會員卡,涉嫌欺詐營銷。他將開發(fā)商和搜房網(wǎng)一起告上法庭。
2011年8月,孫先生看中“同潤菲詩艾倫”一套總價100余萬元的房產(chǎn),銷售員表示可優(yōu)惠10萬元。可當(dāng)他支付定金準(zhǔn)備簽署購房合時,銷售員卻突然提出,必須要購買一張由搜房網(wǎng)發(fā)售的1.5萬元“白金卡”,才能享受這一優(yōu)惠。盡管這樣一來,他得到的實際折扣僅為8.5萬元,因為中意房源比較緊俏,他只好乖乖掏錢,得到一張語焉不詳?shù)氖論?jù)。事后,孫先生覺得“咽不下這口氣,搜房網(wǎng)沒提供任何服務(wù),憑什么收取服務(wù)費?”于是向法庭起訴。
今年4月16日,經(jīng)松江區(qū)人民法院調(diào)解,孫先生與搜房網(wǎng)、開發(fā)商達成和解,獲得“退一賠一”的補償。搜房網(wǎng)當(dāng)場支付3萬元補償。搜房網(wǎng)表示,此次賠償屬于特例,并非“白金卡”或銷售“白金卡”行為存在問題。網(wǎng)站認為,糾紛的起因是三方存在溝通誤解問題,經(jīng)過一些法律咨詢,購房者厘清了相關(guān)事實,消除了誤解,主動撤訴。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)站沒有地產(chǎn)居間中介服務(wù)的資質(zhì),不能通過中介服務(wù)收費,但如果組織團購優(yōu)惠等活動,適當(dāng)收取費用是可以的,但一定要事前向消費者說明清楚,不能顛倒程序打悶包操作。同時,應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票,而不是僅開一張收據(jù)了事。