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超市經營者曝康師傅再來一瓶拖8個月未兌獎

拿著這張"收到條",楊女士對能否拿回自己墊付的飲料沒有底。拿著這張"收到條",楊女士對能否拿回自己墊付的飲料沒有底。

  6月3日上午,記者來到楊女士的超市。她向記者展示了一張“收到條”,上邊寫著“今收到××超市康師傅瓶蓋346個(500L)、37個(1L)”,落款日期為“2011年10月13日”。   

  “這張收到條是廠家的一個業務代表給開的,說是拿回去很快就能兌獎了。沒想到一等就是8個月。”楊女士說,去年康師傅綠茶、冰紅茶、水晶葡萄等飲料都有“再來一瓶”的贈飲活動,各個網點都能兌獎。“有的是在我們超市買的,有的是在別處買的,我們也都給先行兌了獎,以后再拿著瓶蓋向廠家換相應的飲料。可這些瓶蓋收回去之后,就沒了消息。后來,他們一個業務人員說5月10日一定給個說法,結果還是沒戲。現在打電話都不接了。”

  楊女士說,這些不起眼的瓶蓋涉及1000多元的產品。“我到消協反映過,消協說,這不是產品質量問題,屬于經濟糾紛,最好還是先協商。”

  根據楊女士提供的聯系方式,記者聯系上了開這個收條的業務代表,對方表示知道這個事,但不方便說什么,具體要聽公司安排,之后便匆匆掛斷電話。之后,記者又試圖聯系收條落款上的“富磊”公司,但其辦公室內并無人值班。

  “大約400個中獎的瓶蓋,去年10月份就收去了,可是到現在還沒兌現,價值1000多元錢的產品店里都已經墊上了。電話都催了20多遍了,現在對方直接不接電話了 。”6月3日,菏澤路某超市老板楊女士撥打本報新聞熱線2287111反映,她店里的康師傅中獎瓶蓋被廠家回收后,便沒了下文。對此,廠家工作人員表示,出現這種情況是去年年底更換經銷商所致,廠家會負責,預計6月中旬會進行兌換。

  交完瓶蓋,不少商家沒拿到獎

  楊女士說,這種交了瓶蓋拿不到獎的情況,并不是她一家 ,實驗高中附近的多家超市都沒能兌換。記者在附近多家超市采訪了解到,很多超市手里都有這么一張“收到條”,對于兌獎一事也多次催促一直沒有結果。

  據康師傅廠家在日照的一名業務代表介紹,未能兌獎的情況在日照非常普遍。像楊女士這種情況還算少的,在大學城附近未兌換的更多,大學城附近學生多,飲料銷量也多,有的超市都是上千個瓶蓋。廠家也一直在試圖解決這個問題,但想解決這個問題不是一天兩天的事。“因為瓶蓋實在是太多了,不是說一家兩家,或者是一個兩個,千兒八百的。關鍵是,牽扯到上萬甚至十幾萬個瓶蓋。”據這名業務代表介紹,日照大部分中獎瓶蓋都未兌換。“牽扯到這么大的面,這個問題一定會有一個就法,不可能無限期地拖延下去。”

  由于墊付的飲料要了8個月拿不回來,她現在對康師傅飲料很失望,已經好幾個月不銷售康師傅的飲料了。

  “換了經銷商,對接出問題”

  據這名業務人員介紹,出現兌獎難的主要原因是去年年底康師傅飲品在日照更換了經銷商。新舊經銷商在對接上出現了一些問題,這些問題需要逐一落實。“我估計到6月中旬,就差不多能把所有的瓶蓋兌換完。我們產品的經銷全靠這些網點,我們不可能置他們的利益于不顧。”

  隨后,記者來到康師傅廠家位于日照的辦公點采訪,但辦公室無人值班。記者又輾轉聯系到康師傅飲品日照地區業務主管黃浩 。黃浩的說法與業務人員的說法則不盡相同。黃浩表示,“富磊”是康師傅在日照的一個二級批發商,“收到條”是他們開的。但對于“收到條”的真偽,還需要進一步核實。“今天是周末 ,領導都不在,等周一上班了,我們還需要核實。”

  黃浩說,康師傅飲品在日照的渠道分經銷商、二級批發商、銷售點等多級。公司已經把兌獎的飲品都發給經銷商永源貿易有限公司了,至于經銷商有沒有把貨發給批發商,他同樣不清楚,需要周一進一步核實。此后,記者又聯系到康師傅控股有限公司總部,一名接電話的工作人員說,現在是周末領導不在,有問題周一再說。

  文/圖 本報記者

 

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