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消費者稱6千多元魯彼昂姆皮衣穿兩三次就變色

李先生展示他才買4個月的皮衣李先生展示他才買4個月的皮衣

  6000多元皮衣穿兩三次就變色

  廠商辯解:消費者汗水有問題

  6000多元買的皮衣,拿回家4個多月,領(lǐng)口和袖口就出現(xiàn)大面積變色。消費者被商家告知,是他的汗水有問題。

  昨日,家住沙坪壩區(qū)的李先生打進重慶晚報24小時新聞熱線966988表示不滿。

  “廠商檢測,說我的汗水有問題”

  昨日下午3時左右,重慶晚報記者在魯彼昂姆(LUBIAM)專賣店見到了正在與店方交涉的李先生。李先生展示了皮衣變色的部位。

  重慶晚報記者看到,原本褐色的皮衣領(lǐng)口內(nèi)側(cè)以及袖口內(nèi)外側(cè),均有面積不小的皮質(zhì)部分呈現(xiàn)出灰黑色痕跡。

  “我花了6000多元錢買這件皮衣,怎么也沒想到穿了兩三次就會掉色。”李先生稱,去年12月上旬,他在渝北區(qū)某商場魯彼昂姆(LUBIAM)專賣店購買了一件春秋季穿的薄型皮衣,兩個月后才穿。令他意想不到的是,新皮衣僅僅穿了兩三次,領(lǐng)子和袖口就出現(xiàn)了大面積變色的情況。“已經(jīng)沒法穿了。”

  李先生說,今年5月8日,他第一次拿著皮衣找到商家,商家確認問題后表示,把衣服寄送回廠商進行檢測。“廠商的檢測結(jié)果讓我哭笑不得,說是我的汗水有問題。”

  李先生說,商家告訴他,經(jīng)過廠家檢測,皮衣變色的元兇是汗液,并非質(zhì)量問題,而是李先生“穿著不當(dāng)”所致。對此說法,專賣店銷售人員沒有表示異議。

  “任何人都難以避免汗水沾到衣服上,那么,這件皮衣是不能沾汗水嗎?”對于李先生的質(zhì)疑,銷售人員認為并非是皮衣不能沾汗水,而是劉先生自身的問題。

  “不是我的責(zé)任,憑什么要折舊”

  李先生說,家里還有其他品牌和款式的皮衣,沙發(fā)也是皮質(zhì),但長期使用從未發(fā)現(xiàn)變色的情況,而自己也沒有包括多汗癥、內(nèi)分泌疾病在內(nèi)的任何疾病。

  商家堅持認為,是李先生自己的責(zé)任,提出的解決辦法是以60%-70%折舊價格,讓他重新在專賣店購買其他衣物。

  “不是我的責(zé)任,憑什么要折舊?況且買一件皮衣已經(jīng)是這樣,我肯定不愿意再在這家店消費。”李先生表示不滿。

  ”商家要我找權(quán)威部門進行檢測,并且提供了幾個部門的電話。但我電話咨詢后,對方都表示難以完成這方面的鑒定。”李先生稱。

  專賣店銷售人員也對李先生的說法表示認同,但拒絕接受重慶晚報記者的采訪。

  重慶晚報記者電話咨詢了市纖維織品檢測所。該所工作人員表示,可以對皮衣進行檢測,需要李先生將皮衣送到檢測所。

  工商部門:“穿著不當(dāng)”缺乏依據(jù)

  事后,重慶晚報記者向市工商局北部新區(qū)分局進行了咨詢。

  該局工作人員介紹,目測無法確定皮衣是否存在質(zhì)量問題,必須經(jīng)過相關(guān)部門檢測。不過,商家認為消費者存在“穿著不當(dāng)”的說法,如果不能提供相關(guān)證據(jù),是缺乏依據(jù)的。

  該工作人員表示,如果無法對皮衣耐汗性進行檢測,該局會考慮查詢商家同款式、同批次皮衣的銷售情況,了解其他消費者是否遇到相同的問題,以此作為旁證,再召集商家與消費者進行協(xié)商。

  相關(guān)醫(yī)師:汗液成分差別是微量的

  不同個體汗液的成分會有很大的差別,以至對皮革制品產(chǎn)生影響?重慶晚報記者咨詢了重慶運動技術(shù)學(xué)院醫(yī)師潘雪源。

  潘醫(yī)生介紹,人體汗液的主要成分是鹽分和皮脂,對于患有糖尿病以及內(nèi)分泌疾病(如甲亢)的人群,成分有所改變,例如糖尿病患者的汗液糖分會偏高。不過,這種差別是微量的。汗液具有的特別成分會導(dǎo)致其具有某種化學(xué)特性的可能性,幾乎為零。

  不過,潘醫(yī)生也認為,消費者的汗液是否讓皮衣變色需要權(quán)威檢測。

  重慶晚報記者 彭光瑞 任君 攝影報道

 

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