家樂福怎么了？
從2011年的諸多問題報道，到2012年央視3﹒15晚會，家樂福被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時間后上架，直到最近的深圳梅林家樂福店袋裝米發(fā)霉結(jié)塊事件，使得消費者目光再次聚焦家樂福。
本期，讓我們一同關注家樂福的食品安全問題。
家樂福銷售袋裝米發(fā)霉結(jié)塊
家樂福被曝銷售袋裝米發(fā)霉結(jié)塊
“袋裝米買了才一個月，就發(fā)霉結(jié)塊了，懷疑被人摻入了雜質(zhì)。”記者接到市民投訴稱，其在深圳家樂福梅林店買的袋裝東北大米出現(xiàn)問題。對此，家樂福方面表示針對客戶要求，會給出滿意答復。
市民王先生告訴記者，出現(xiàn)問題的大米是5月2日他在梅林家樂福買的，由深圳瑞和泰實業(yè)有限公司生產(chǎn)。王先生說，米袋本身沒有發(fā)霉現(xiàn)象，也并非是整袋米都發(fā)霉，懷疑霉塊是因摻入雜質(zhì)所致。
記者聯(lián)系梅林家樂福店，一客服人員稱，如遇到顧客投訴，家樂福會第一時間與顧客取得聯(lián)系，決不會推脫責任，并針對客戶具體的要求，盡量給出滿意的答復。
而大米生產(chǎn)廠家負責人林先生表示，此次事件只是個例，其他賣場的貨品仍是合格產(chǎn)品。公司會積極跟顧客溝通，盡量減少此類事情的再次發(fā)生。
(據(jù)2012年6月7日晶報)
3月27日，家住西北路的張淼(化名)說，她在家樂福南湖店購買了一些散裝的綠豆糕，發(fā)現(xiàn)沒有生產(chǎn)日期。
本地回放
散裝食品生產(chǎn)日期誰說了算
“包裝紙上寫著生產(chǎn)日期見夾縫，可我搜遍了包裝盒和綠豆糕上的塑料袋卻沒有找到生產(chǎn)日期。”沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期是怎么推算出來的，保質(zhì)期內(nèi)的食品真的保質(zhì)嗎？”張淼質(zhì)疑道。
3月27日19時，記者來到家樂福南湖店，看到在擺放綠豆糕、鍋巴等零食的貨柜中，貼了一張手寫的《流通環(huán)節(jié)散裝食品銷售(儲存)標識牌》。在這張新的標識牌上寫明了生產(chǎn)日期、保存日期、進貨日期、生產(chǎn)商地址、生產(chǎn)商電話等9項相關食品的信息資料。
3月28日，家樂福南湖店生鮮處營運課長邱斌表示，超市食品標識牌用完了，在相關部門沒購買到，就一直沒有貼，27日下午才將這些手寫的標識牌貼上去，但是每個散裝食品的容器內(nèi)都會有一個合格證，并且保證散裝食品都在保質(zhì)期內(nèi)，遵循的是先進貨先賣的原則。
3月28日11時，記者來到家樂福南湖店，在綠豆糕的標牌上，記者看到這些產(chǎn)自越南的綠豆糕的《流通環(huán)節(jié)散裝食品銷售(儲存)標識牌》上寫著，生產(chǎn)日期是2012年2月20日，保存期是180天，送貨日期是2012年3月10日。
記者隨手翻開了放在散裝綠豆糕周圍的一些未開封的綠豆糕，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期是2011年11月20日，比散裝的生產(chǎn)日期2012年2月20日晚三個月。“為什么在貨架里的綠豆糕生產(chǎn)日期會比整袋沒拆封的生產(chǎn)日期晚？”記者問道。“這是我們才進的貨，生產(chǎn)日期會晚一點。”家樂福南湖店生鮮處營運課長邱斌表示。“不是先進先賣嗎？”記者再次質(zhì)疑道。
在記者的一再追問下，邱斌表示，這個可能是工作人員的失誤造成的。(據(jù)本報4月6日C05報道)
國內(nèi)事件點擊
家樂福現(xiàn)過期肉受調(diào)查
2012年3月16日，針對鄭州花園店修改肉類產(chǎn)品標簽等生鮮食品管理漏洞事件。
家樂福相關負責人作出回應稱：家樂福已立刻展開調(diào)查，在此期間對當事責任人做出停職處理，并責成其接受調(diào)查同時還迅速成立專門團隊，配合鄭州當?shù)毓ど虉?zhí)法部門，嚴查相關問題。
(據(jù)2012年3月20日21世紀經(jīng)濟報道)
家樂福鄭州店銷售過期食品被查處
2012年3月15日，有媒體報道稱家樂福鄭州花園店有涉嫌將三黃雞充當柴雞賣，將雞胗進行返包變換日期等“不誠信”的經(jīng)營行為。
此事經(jīng)媒體曝光后立即引發(fā)了該店所有生鮮肉類全部下架、相關責任人被問責、門店被關閉停業(yè)整頓等連鎖反應。
與此同時，家樂福公司對外通報稱，家樂福鄭州花園店店長已被留職查看，相關責任人也已被停職處理。
(據(jù)2012年3月20日上海商報)
央視3﹒15晚會曝光家樂福
2012年3﹒15晚會，家樂福被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時間。
鄭州國貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價格差距達一倍之多，并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝，更改日期后進行出售。
家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱：家樂福對央視3﹒15晚會所報道的河南花園店嚴重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視，向消費者表示最誠摯的歉意。
(據(jù)2012年3月16日央視報道)
300克稱出800克家樂福遭10倍索賠
300克的鳳爪秤出800克，顧客提出10倍索賠。雙方兩次協(xié)商未果后，事發(fā)超市調(diào)看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)，原是營業(yè)員在給鳳爪稱重時，顧客將手壓在電子秤上。
當時因聯(lián)系不上索賠的顧客，超市向武漢市琴臺工商所報案。
(據(jù)2011年11月10日武漢晨報)
魚片嚼不動方知是根草家樂福賠償10倍
在家樂福超市買回一盒“龍魚片”，回家一吃里面竟然有一條“草魚”。家住武漢漢陽的樂女士投訴了這一怪事。
事后經(jīng)協(xié)調(diào)，家樂福超市同意退貨，并給予消費者十倍賠償，該商品經(jīng)銷商另賠付消費者300元損失。
(據(jù)2011年10月23日楚天金報)
