蜂窩紙門芯內部是類似蜂巢狀的結構 資料圖片
■本報記者 李 建
訂制實木復合門時看到的樣品是木質門芯，送貨上門后發現門芯的材質是蜂窩紙，這讓河北省石家莊市消費者王女士很是郁悶。記者日前調查發現，蜂窩紙作為實木復合門填充材料其實早已寫入相關行業標準中，然而一些木門經銷企業在銷售過程中對實木復合門的蜂窩紙材質諱莫如深，有的甚至故意隱瞞，而當消費者一旦發現“真相”，往往感覺上當受騙，不少糾紛由此產生。有關專家認為，不少生產企業不規范使用蜂窩紙，以及相關科技普及工作的缺乏，加深了消費者對蜂窩紙門芯的誤讀。
反映
材質貨不對板
前不久，石家莊市市民王女士向河北省消協及本報河北記者站反映，她于今年2月10日在石家莊市正定縣金河家居基地內的恒福門業訂購了3樘實木復合門，共計2500元。今年3月底安裝時，因為門的尺寸較大，王女士要求安裝師傅鋸掉兩厘米，這時她才發現門芯填充物竟然是蜂窩紙。
王女士當即就此詢問安裝師傅，得到的回答是“實木復合門門芯就是用蜂窩紙做的”。隨后，她又找到恒福門業，店面負責人也稱“實木復合門就是這種門！”“即便不是整張純木板的，填充材料也應該是木質的，我理解的實木復合門應該是這樣的，況且當時店家給我看的樣品的門芯并不是蜂窩紙做的。”對于王女士的質疑，恒福門業店面負責人表示，當時給王女士看的是實木門的樣品，而不是實木復合門的樣品。
無奈，王女士求助于正定縣工商局。該局工作人員表示，目前市場上大部分實木復合門門芯的填充物確實都是蜂窩紙，因為找不到明確的行業標準，無法判斷廠家的生產行為是否合理。不過，既然王女士要買的是實木復合門，店面負責人為何提供的是“實木門”樣品？面對工商人員的追問，恒福門業店面負責人無法解釋清楚。最終，因急于入住新房，來不及重新訂做，王女士只得接受調解，從對方手里拿了800元補償款。
糾紛雖然解決了，但王女士的困惑卻絲毫未減。究竟什么是“實木復合門”，其門芯用“蜂窩紙”來做是否符合相關規定？
走訪
業界不說實情
5月10日，記者驅車來到北距石家莊市區10余公里的正定縣金河家居基地。記者走訪了包括恒福門業在內的20余家門制品銷售店面，發現如果不進一步追問，幾乎沒有人主動明確告知其經銷的實木復合門門芯的材質是蜂窩紙。
隨后，記者以訂制實木復合門為由撥通了位于石家莊市靈壽縣的恒福門業制造廠的電話，對方工作人員稱，實木復合門的價格為800—2000元不等，一般價格1500元以下的都是用蜂窩紙作填充物，但不影響門的使用功能，所有廠家都是這么做的。
隨后，記者以不同形式采訪了位于石家莊市的十余家門業生產廠家，發現實木復合門用蜂窩紙做門芯已成公開秘密。一位資深業內人士透露，目前實木復合門門芯有木材、板材、木屑、蜂窩紙、苞谷芯等多種材質。目前市面上銷售的“紙芯門”，出廠價大約400-500元，售價一般700-900元左右，但大多數經銷商銷售時，并不會如實向消費者交代門芯材料是“紙”。
調查
行標允許使用
5月12日，中國家具建材裝飾協會秘書長胡中信在接受記者采訪時表示，目前我國90%以上的知名品牌木門制造企業都不會采用蜂窩紙填充實木復合門。而獲得該協會頒發的“中國門業制造十大品牌”稱號的北京某門業制造商也對記者稱，凡用蜂窩紙的都是小廠家。“只有實木門出現填充蜂窩紙的情況才屬于假冒偽劣產品，而實木復合門肯定不是純實木的，復合就意味著有填充物，至于填充什么，復合到什么地步，目前國家并無相關標準�！焙颖笔≠|量技術監督局輕工業監督辦公室主任秦先生接受記者采訪時表示，質監部門主要是檢測門的甲醛含量，防潮等項目，是否填充蜂窩紙，不是判定其質量的必檢項目。
然而，記者隨后從河北省質監局標準化處提供的一份國家住房和城鄉建設部發布、2011年8月1日實施的《建筑工業行業標準 木復合門》中，卻發現了允許使用蜂窩紙作為門芯材料的相關表述。
隨后，記者與負責上述標準起草的主要成員之一——龍信建設集團海門協翔實業有限公司的負責人取得了聯系，對方告訴記者，所謂木復合門，就包括實木復合門，因此蜂窩紙作門芯的標準也是適用于實木復合門的，而作為門芯的蜂窩紙，必須符合國家發展和改革委員會2006年8月19日發布的包裝行業標準BB/T0016—2006《包裝材料 蜂窩紙板》。同時，該負責人告訴記者，蜂窩紙只能做室內門的門芯，銷售時應事先告知消費者。
分析
科普缺乏加深誤讀
“門芯使用蜂窩紙其實不會降低產品的質量標準，因為不論材料有何變化，對木門的檢驗標準是一樣的�！敝袊静呐c木制品流通協會木門窗專業委員會會長張國林接受本報記者采訪時說，實木復合門填充蜂窩紙板在國際上普遍采用，2000年原建設部發布的相關標準《建筑木門木窗TG/T122-2000》輔助材料中也明確列出“蜂窩紙”�！胺涓C紙門芯防潮，隔音、保溫效果都較不錯，而且質量較輕、節約木材。”中國家具建材裝飾協會秘書長胡中信認為，出現質量問題主要是由于部分小企業沒有按照正確的工藝使用蜂窩紙，有的甚至使用生活垃圾和工業垃圾制成的蜂窩紙，造成了不良的市場影響，進而使很多木門品牌企業開始排斥使用蜂窩紙。
“不少生產企業不規范使用蜂窩紙，以及相關科技普及工作的缺乏，加深了消費者對蜂窩紙門芯的誤讀�！焙颖笔∩虡I聯合會一位不愿具名的專家如是分析。
河北省消協副秘書長白通江在接受記者采訪時說，不少室內實木復合門消費糾紛的產生是由于生產及經銷企業沒有如實告知消費者門芯的材質信息，相關經營者應該更加切實尊重消費者的知情權和選擇權，如實告知消費者門芯的材質，以便消費者根據不同需要作出自己的選擇。
●名詞解釋蜂窩紙
蜂窩紙是根據自然界蜂巢結構原理制作的，把瓦楞原紙用膠黏結方法連接成無數個空心立體正六邊形，形成一個整體的受力件——紙芯，并在其兩面黏合面紙而成的一種新型夾層結構的環保節能材料。
(李 建/整理)
●優劣分析三大優勢
一是輕便、成本低。蜂窩夾層結構與其他各種板材結構相比，非常輕便，具有最大的強度質量比，因而其制成品的性能價格比好。減少木材的使用，符合環保的趨勢。
二是不易變形，減震性能較好。蜂窩夾層結構穩定性好，不易變形，其突出的抗壓能力和抗彎能力是箱式包裝材料需要的最重要的特性。由于有許多相互牽制的密集蜂巢，猶如許多小工字梁，可分散承擔來自各方的壓力，因此也具備較強的抗震能力。
三是隔音、隔熱性能好。在常用的蜂窩夾層板的蜂窩芯中，實體材料的體積僅為1%-3%，其余空間內是處于封閉狀態的空氣。由于空氣的隔音、隔熱性能優于固體材料，使熱能和聲波受到極大的限制，所以蜂窩夾層板具有良好的隔熱、隔音性能。
兩大劣勢
一是壽命短。蜂窩紙家具成本低，其材料的附加值也低，使用壽命相對較短，適合作為板材的基材、家具零件使用，不適合作為家具主體。二是承重差。蜂窩板家具隔層板的承重一般不超過30公斤。綜合來說，蜂窩板家具的結實度相對較弱，也不如傳統材料制造的家具耐用。
(李 建/整理)
