“醫(yī)院不是治病救人的嗎？誰能想到醫(yī)院的電梯還這么‘坑人’啊？想看的病沒看成，反倒被嚇出了‘新毛病’。”6月11日上午，64歲的吳阿姨到省東方醫(yī)院準(zhǔn)備檢查一下腸胃。但當(dāng)她獨(dú)自登上一部電梯后，電梯門卻再也打不開了……
看病遭遇“密室禁閉”
11日中午，記者在省東方醫(yī)院的觀察室里見到吳阿姨時(shí)，她正在病床上打點(diǎn)滴。雖然她已經(jīng)從“電梯密室”里走出2個(gè)多小時(shí)，但身體很虛弱，兩只手仍在抽搐。
“我是8點(diǎn)半到醫(yī)院的，為的是查一查自己的腸胃病。當(dāng)時(shí)，有人告訴我腸胃檢查在3樓，讓我坐電梯上樓。我自己上了電梯，但電梯到了3樓后，我卻怎么也打不開門……”吳阿姨稱，最初她并沒有感到害怕，以為是電梯出了小故障，但是電梯后來上了5樓，又下到1樓，電梯門卻始終打不開。
“原來電梯里還有燈，后來不知道因?yàn)槭裁矗瑹粢膊涣亮耍娞堇锲岷谝黄Ｗ钭屓唆[心的是，電梯門雖然打不開，但電梯自己卻能運(yùn)轉(zhuǎn)，一會(huì)上，一會(huì)下，你說我能不害怕嗎？”吳阿姨說，剛開始她還能踢幾下電梯門，但到了后來，自己連電梯門也踢不動(dòng)了。狹小封閉的空間，加上高溫和空氣不流通，讓她感覺自己的身體越來越不舒服……
維權(quán)卻像是“要施舍”
9時(shí)05分，被關(guān)半小時(shí)后，電梯門終于開了。但令吳阿姨失望的是，電梯外并沒有焦急等待的醫(yī)護(hù)人員，也沒有早已準(zhǔn)備好的擔(dān)架車，只有一名小護(hù)士，把她領(lǐng)出了電梯。雖然小護(hù)士一直在幫她按摩，但吳阿姨還是決定要找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)“討個(gè)說法”。
在小護(hù)士的攙扶下，吳阿姨找到了院長(zhǎng)室。但院長(zhǎng)的一句話讓她感覺很心寒：“院長(zhǎng)根本沒問我身體怎么樣，反倒問我上他屋干啥，讓我去找醫(yī)務(wù)科解決。”隨后，她找到醫(yī)務(wù)科，并在醫(yī)務(wù)科工作人員的帶領(lǐng)下做了心電圖，量了血壓。此后，由于手臂開始抽搐，她又被安排到觀察室打點(diǎn)滴。
吳阿姨認(rèn)為自己是受害者，從電梯出來后，醫(yī)院就應(yīng)該安排她檢查，而不應(yīng)該是在她的要求后才進(jìn)行，她感覺自己似乎是在“要施舍”。
醫(yī)院稱自己也是受害者
吳阿姨的女婿告訴記者，他聞?dòng)嵹s到醫(yī)院后，曾與醫(yī)院的有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過交涉，但醫(yī)院竟讓家屬去找電梯廠家解決，他感覺這是醫(yī)院在推卸責(zé)任。
對(duì)于吳阿姨及其女婿的說法，一直在觀察室的馮院長(zhǎng)表示，醫(yī)院并沒有推卸責(zé)任，是患者和患者家屬誤會(huì)了醫(yī)院的意思。馮院長(zhǎng)稱，當(dāng)他得知有患者被困在電梯內(nèi)后，自己從1樓一直跑到7樓，而且還在電梯外安慰過吳阿姨。為了防止電梯被他人誤用，他還派人把幾個(gè)樓層的電梯口都進(jìn)行了封閉。
此外，醫(yī)院還在第一時(shí)間聯(lián)系了電梯廠家，也是用最短的時(shí)間便把吳阿姨“救”了出來。馮院長(zhǎng)表示，因?yàn)椴恢绤前⒁痰碾娞輹?huì)停在哪個(gè)樓層，因此每個(gè)樓層他都安排了人，不論吳阿姨從哪個(gè)樓層出來，都會(huì)有人接待。
馮院長(zhǎng)向家屬明確表示，他并沒有把患者推給電梯生產(chǎn)廠家的意思。在此次事故中，吳阿姨和醫(yī)院都是受害者。
出事電梯曾有過“前科”
東方醫(yī)院的工作人員告訴記者，發(fā)生事故的電梯是去年花了30多萬元安裝的，目的就是運(yùn)送手術(shù)患者。但是電梯運(yùn)轉(zhuǎn)還不到1年，已經(jīng)出現(xiàn)過好幾次故障。剛開始使用不久，電梯曾發(fā)生過“滑梯”事故，還造成了人員受傷。后來，經(jīng)過省、市質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)，認(rèn)為電梯沒有問題了，他們才重新開始使用的，但沒想到又發(fā)生了打不開門的事故。
醫(yī)院負(fù)責(zé)后勤的一位工作人員稱，6月7日下午，該電梯也曾出現(xiàn)過打不開門的問題。當(dāng)時(shí)，他第一時(shí)間找到了沈陽的維保部門進(jìn)行了維修。但沒想到，電梯在4天后竟又出現(xiàn)了同樣的問題。
記者了解到，出事故的電梯是寧波宏大電梯有限公司生產(chǎn)的。記者通過電話與寧波宏大電梯在沈陽的經(jīng)銷商周經(jīng)理取得了聯(lián)系。周經(jīng)理稱，她不知道東方醫(yī)院的電梯出現(xiàn)了故障，她的公司只負(fù)責(zé)電梯的銷售和維保，所以無法判斷東方醫(yī)院的電梯是否有質(zhì)量問題。
吳阿姨當(dāng)晚被醫(yī)院安排到了4樓病房，繼續(xù)住院觀察。對(duì)于醫(yī)院后續(xù)的表現(xiàn)和態(tài)度，吳阿姨和家人都表示比較滿意。
本報(bào)主任記者 劉強(qiáng) 攝影 沈生
