本報(bào)6月27日訊(記者 崔云飛)
“這臺(tái)中萬(wàn)凈水器又出毛病了。”本報(bào)6月26日?qǐng)?bào)道的中萬(wàn)凈水器出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人來(lái)修一事,引起該企業(yè)相關(guān)工作人員重視,并對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的凈水器進(jìn)行了維修,但維修后第3天,該凈水器再次出現(xiàn)噴漏水問(wèn)題,雖然工作人員對(duì)該機(jī)器再次進(jìn)行了維修,但沈女士卻對(duì)該凈水器質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。對(duì)此,中萬(wàn)方面表示,用戶將自來(lái)水水閥調(diào)小即可避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
沈女士表示,本報(bào)記者采訪此事后,該企業(yè)濟(jì)南售后方面第2天便對(duì)該凈水器進(jìn)行了維修,但3天后,該凈水器再次發(fā)生噴漏問(wèn)題,售后于是再次對(duì)該機(jī)器進(jìn)行了維修。由于該凈水機(jī)購(gòu)買時(shí),并未見(jiàn)到如客服所說(shuō)的產(chǎn)品外包裝、合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書等證件,并且,該機(jī)此后多次、多部位發(fā)生噴漏故障,沈女士對(duì)該凈水器質(zhì)量問(wèn)題心存顧慮。
中萬(wàn)家庭凈水器全國(guó)售后工作人員表示,沈女士所用凈水器安裝時(shí)未曾見(jiàn)到相關(guān)證件,可能是由于安裝或銷售人員不慎遺漏,該凈水器過(guò)濾機(jī)芯為陶瓷濾芯,其更換時(shí)間由用戶用水量決定,“有味時(shí)更換就行。”對(duì)于沈女士所用凈水器多次漏水問(wèn)題,該工作人員表示,用戶將自來(lái)水閥門關(guān)小,降低自來(lái)水進(jìn)入凈水器時(shí)的壓強(qiáng),該問(wèn)題即會(huì)得到解決。