香特莉門店僅剩一家 市民擔心券變成廢紙

　　公司回應：淮海中路店能兌換 協會：所屬集團正考慮重組

　　□晨報記者 王亦菲 實習生 王思��

　　繼今年4月上海香特莉西餅屋“批量”關閉約30家門店后，14家門店近期又不斷“縮編”，目前全上海只剩下淮海中路一家門店仍在營業。不過，昨天中午不少消費者趕去兌換，卻發現店內除了飲料什么都沒有，市民擔心手中剩余的香特莉面包券變成廢紙。

　　上海香特莉食品發展有限公司營銷總監解靜昨天證實，目前僅剩淮海中路店還在營業，市面上還剩價值50萬元左右的西餅券和來福卡未回收，消費者可以到淮海中路店使用，昨日中午無貨可賣是因為原料車拋錨，屬于突發情況，平時都是正常營業的。

　　市民抱怨：跑了一圈，皆吃閉門羹

　　6月3日下午，徐小姐前往離家不遠的香特莉西餅屋海興廣場店，想把家里剩余的200元面包券用掉。“到了門口，發現居然關門了，換成了另一家新店正在裝修。一打聽，原來已經關了好多天了。”無奈，徐小姐只能打道回府。

　　7月初，不死心的徐小姐又先后跑到了東安路店和金茂店，結果也吃了閉門羹，“東安路店關門了，金茂店說周六、周日休息，不營業。”

　　7月13日傍晚，滿身大汗的徐小姐來到了淮海中路旗艦店，結果還是大門緊閉。“門上貼了張紙條，大意是近來因天氣炎熱，電費激增，為此營業時間提前到下午5點結束，以控制成本。”一個多月來，浦西浦東跑了一大圈，可是徐小姐手中的200元面包券還是沒有花出去，“這些券難道變成廢紙了？到底還有哪家店可以用？”

　　另一位讀者曹先生也反映，7月12日到香特莉曹楊店買面包時，發現店鋪關門了，“據附近路人說，關了快一個星期了。”

　　離職員工：集中關店是從今年開始的

　　難道香特莉真的要關門了？昨日，記者撥打了大約11家門店電話。位于假日百貨內的控江路店電話無人應答，撥打了假日百貨總機，被告知“香特莉已經撤柜”。

　　博樂店則表示店鋪已經易主，“不是面包房了，不要來提貨。”接電話工作人員略顯不耐煩，表示近日已經接到很多人的咨詢電話。而曹楊店、江灣店、金茂店等門店電話全部無人應答。

　　隨后，記者來到位于金茂大廈B3的香特莉西餅屋金茂店，發現大門緊鎖。途經的一位白領表示，一周前這家店就已關門不再營業了。在店門口，張貼著一張《告顧客書》，稱“因公司內部暫時停業整頓，部分門店將于2012年7月6日停止營業”、“我司所有發行的西餅券及來福卡在有效期內將繼續使用，如有需要，歡迎至淮海門店購買或提貨。”

　　據之前在香特莉食品有限公司任職的銷售人員宣小姐透露，自己2010年3月加入香特莉的時候，門店大約有70多家，“集中關閉門店是從今年開始的，前幾年陸陸續續關了幾家店，也開了幾家新店。到我今年4月份離職時，剩下10多家店，現在只剩下淮海中路一家了。”

　　“獨苗”店：雖然可以兌換，但品種少

　　記者昨天中午11點30分許來到香特莉西餅屋淮海路店時，發現店內貨架上什么商品都沒有。剛無功而返的章小姐表示，她一共有14張面值20元的西餅券，前幾天去香特莉西餅華發店兌換，但發現店關了，看到門上的告示寫著淮海店能換，于是特地開車過來購買，沒想到店員卻說原料車拋錨了，現在店里除了飲料什么都沒有。“店員說可以留下電話，有貨了再打電話通知。但是我還有別的事情要做，怎么可能說來就來。”章小姐抱怨說。

　　記者在店門口等了約20分鐘，共有七八位市民前來兌換，但是在得知店內沒有商品可以兌換時，都只能無奈離去。帶著孫子一起來的楊女士表示，她家住三林，早上去昌里路才發現那邊的門店關了，再趕到淮海路，沒想什么都沒有，只能給孫子買杯奶茶喝。家住中原小區的宋女士說，她早上特意打了電話確認之后，才坐了一個半小時的車過來，到了店里卻什么都沒有。

　　市民肖小姐拿著厚厚一疊西餅券來提貨，沒想白跑一趟，“我前幾天過來就感覺情況不對，店里只有三個品種，每種拿了點大概花了兩百元。但這么多券不可能一下子全部用掉，因此還剩下七八百元。”

　　不過，當天下午2點多，本報攝影記者前往淮海路店時，供貨已經恢復正常。但幾位前來兌換的市民對香特莉門店關得如此快表示不滿。“既然說總店可以買，為何品種如此少？”應女士說。