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市民稱肯德基就餐遭遇被捐款 機制不透明引質疑

肯德基捐款活動遭質疑。 肯德基捐款活動遭質疑。

  常去肯德基(微博)店的市民最近或許會發現,去餐廳內點餐,在付款時,總會碰到營業員的提醒,“您愿意捐一元錢嗎?”最近不少市民都熱心地捐了款,可捐款之后有人也想,這捐款的錢最后會用到哪里?如此“勸捐”方式是否有強制嫌疑?對此,記者進行了調查采訪,并就市民關心的5大疑問咨詢了南京肯德基有限公司。

  【讀者反映】

  去肯德基就餐遭遇“被捐款”

  日前,市民程先生致電本網熱線,表示自己在肯德基用餐時遭遇了“被捐款”。當時收銀員詢問他要不要捐款,由于人太多,不好意思為了1元錢而拒絕捐款,于是就同意了。“事后,我越想越覺得不對勁,這是有點勸捐、強捐的嫌疑,在眾目睽睽之下給我戴了高帽,讓我不想捐都不行,否則,別人會以為我太小氣、沒愛心,這樣也很丟面子。”

  不僅程先生有此疑問,眾多網友也紛紛表示了不滿,在揚州某知名論壇,網友“靈力少年”發帖“吐槽”,“在KFC里沒有捐那個一塊錢遭鄙視了”;網友“咖喱”也表示,“為了面子才捐款,很可笑。”  

  【記者調查】

  不捐款遭冷眼 捐了卻沒證明

  19日上午,記者來到大潤發邗江店肯德基餐廳并購買了食物,結賬時收銀員熱情地指著收款機前的捐款海報詢問記者要不要捐款1元錢,記者隨即表示不捐,這一舉動立刻遭到店員輕蔑的一瞥。事后記者越想越不對勁:捐錢是公益活動,但捐不捐錢都是個人自由,不捐就該受到鄙視嗎?

  下午,記者與同事再次光臨了位于京華城的肯德基餐廳,點了兩杯飲料后,收銀員再次詢問要不要捐款,記者遞過去20元表示捐1元,收銀員熟練地完成了收銀,飲料14元、捐款1元,找零5元,收的錢都混在一起直接放入收銀機。正在記者等待收銀員打印捐款“證明”時,收銀員卻微笑著提醒“交易”已經完成,請讓下一位顧客點單。

  記者立即詢問為什么捐了款沒有捐款證明?收銀員表示,感謝卡已經發完了,如果需要憑證可以打一張發票給記者。但對方開給記者的發票卻是餐飲發票,只是含糊地寫了“餐飲15元”,而記者點的兩杯飲料加起來是14元。

  隨后,記者又表示需要肯德基提供一個有捐款證明的發票,收銀員請示了上級后給記者打印了一張1元錢的餐飲發票,依舊寫的是“餐飲1元”,完全沒有提及捐款二字。相關負責人表示,肯德基沒有權利開具捐款發票,只能開具餐飲發票,如果要開就得由中國扶貧基金會將捐贈票據郵寄給消費者。

  【5大疑問】

  一問:勸捐方式到底好不好?

  肯德基收銀員直接詢問消費者是否捐款,讓消費者感覺不捐下不來臺,不是因為愛心捐款,而是為了面子才捐款,這樣做實在有點“強迫”的味道。

  對此,南京肯德基有限公司公共事務部代表李燁表示,“捐一元”由中國扶貧基金會發起,旨在利用遍布全國的餐廳網絡,為消費者提供便捷的捐款平臺。募捐周期間,餐廳員工會詢問消費者是否愿意捐款,但捐款決定由消費者自愿作出,不會強求。

  二問:肯德基是否有權進行募捐?

  根據《江蘇省慈善事業促進條例》,肯德基并不具備申請慈善募捐許可的組織應當具備的條件,此次募捐行為是否得到了具備此資格的中國扶貧基金會的許可?是否合法呢?李燁表示,“捐一元”項目是中國扶貧基金會發起的,中國扶貧基金會具有合法公募資格,詳細信息可撥打中國扶貧基金會捐款熱線電話進行咨詢。

  三問:做慈善為何讓消費者掏錢?

  同樣是做公益活動,農夫山泉公司曾以每銷售一瓶礦泉水就提取一分錢的形式捐贈“飲水思源”助學活動。一個是從自身的利潤中抽取善款,一個則是勸說消費者額外捐錢,不免讓消費者對這種“讓別人捐款,自己落善名”的舉動大為不滿。

  對此,李燁表示,中國需要救助的人和項目很多,僅靠政府和企業是遠遠不夠的,必須動員全社會力量。“捐一元”讓每個人參與公益成為可能,激發更多人的愛心。而且消費者的捐款全部以消費者的名義捐給中國扶貧金會。這一點可以通過中瑞岳華會計師事務所出具的“捐一元”專項審計報告中,了解捐款的細節。

  四問:所捐善款究竟流向哪里?

  消費者如何得知每筆錢都捐出去了,又被用在何處呢?

  李燁表示,全部善款會通過中國扶貧基金會捐給受助兒童。項目前四年所有受助學校名單、學生人數及營養餐數量的明細賬目已通過項目官方網站向社會各界公示。

  五問:肯德基是否有抵稅嫌疑?

  肯德基店員將捐款額開在餐飲發票中,這讓人不免懷疑這樣做有企業捐款額抵充稅款的嫌疑。

  對此,李燁表示,按國家稅務規定,餐廳只能向消費者提供餐飲服務發票。如果消費者需要“公益事業捐贈統一票據”,可以在捐款時提出要求,并在餐廳留下正確的個人信息(姓名、地址和電話),餐廳會請中國扶貧基金會把捐贈票據直接郵寄給他。對于個別餐廳將捐款開在餐飲發票內,這是個別餐廳違規操作,以后會加強管理。

  另一方面,捐款是不會進入營業額的。因為餐廳收銀機已設置成產品鍵和捐款鍵兩種,以此將捐款與餐廳營業收入區分開來。當服務員收到捐款后,會按下收銀機上特別設置的“捐一元”按鍵;而如果是點餐的話,服務員按下的則是產品鍵,兩者無法混淆。

  (稿件來源:揚州時報)

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