這個坑比“康帥傅”挖得大 索賠有點難，買時最好擦亮眼

　　記者 唐能

　　如果說，“營養抉線”飲料、“康帥傅”方便面等食品魚目混珠讓人哭笑不得，那么，長沙市民龍先生近日的遭遇可謂“虧大了”。直到突然損壞需要報修，他才發現，價值1000多元、用了兩年多的洗衣機居然是山寨產品，生產廠家居然早已被吊銷營業執照。

　　記者向專業律師咨詢后了解到，遇到類似情況，可以依法要求商家和廠家賠償。不過，最重要的還是消費者在購買家電時擦亮眼睛、多留個心眼。

    ■記者 唐能

　　【案例】科龍洗衣機？是“科尤”！

　　兩年多前，龍先生租住在中山亭三角花園，出于生活需要，他想購買一臺價格適中的洗衣機。在中山亭附近的一個家電商店內，他對多個品牌價位在1000元上下的洗衣機進行比較，看中了一臺5公斤級別的“科龍”牌洗衣機。想著“科龍”是國內知名家電品牌，洗衣機價格也還實惠，他毫不猶豫地當場購買了。而且，當時洗衣機的說明書、保修卡、發票等一應俱全。

　　今年6月，這臺洗衣機突然無法脫水運轉。由于保修卡、發票等憑證已在搬家時丟失，于是龍先生撥打了科龍的客服電話報修，卻被告知“科龍不生產洗衣機，請找商家協商解決。”困惑不已的他想去找購買洗衣機的商家理論，卻發現那家店面已經改換門庭，不知去向。

　　【調查】山寨公司已被吊銷執照

　　帶著龍先生的疑問，記者聯系到了科龍電器湖南市場總監陳玨。她向記者證實：“科龍只生產空調和冰柜，根本沒有生產過洗衣機。”市場上出現的科龍品牌其它類型的產品，均為假冒偽劣產品。

　　7月24日，記者來到龍先生家中，看到了這臺被指假貨的“科龍”洗衣機。經過仔細辨認，發現龍先生確實買到了山寨品：如果不看英文標志“keyou”，很容易把中文標志“科尤”錯看成“科龍”二字；洗衣機生產銘牌上，生產廠家名稱為“深圳市科龍廚衛有限公司”，但真正的科龍電器廠址在廣東順德，其英文標識是藍色的“kelon”字樣。

　　記者隨后在廣東省工商局的信用網上查詢到，“深圳市科龍廚衛有限公司”法定代表人為浮金光 ，該企業已于2008年8月11日被吊銷營業執照。

　　律師說法

　　可要求商家和廠家賠償

　　對于龍先生的遭遇，湖南萬和聯合律師事務所李健律師表示，消費者如果遭遇類似情況，購買到“山寨”家電時，可依據 《消費者權益保護法》的相關規定，要求商家承擔責任，并進行賠償。但由于龍先生購買洗衣機的商店已不知去向、生產廠家也已吊銷執照，索賠確實存在難度。

　　提醒

　　拿不準時

　　請打電話咨詢

　　1，消費者在購買產品時不要貪圖小便宜，應盡量通過正規銷售渠道和大型家電銷售門店購買。

　　2，不要盲目憑外觀辨別，事先應對品牌名稱有所對比了解，仔細對照。

　　3，每個品牌都有對應的產品類型，并不是同一品牌任何家電都會生產，出現拿不準的情況，可撥打品牌聯系電話進行咨詢。

　　4，注意家電產品的生產銘牌標識所述類型和產地等，以避免上當。