
8月1日,五一大道華美歐大廈1702室,湖南點優文化傳播有限公司大門緊鎖,外墻上的公司名稱已褪去顏色。圖/記者辜鵬博

拿上從自助機器里打印出來的小小優惠券,無論是吃快餐、“K歌”或者其他消費,就能少付三五元錢,或是直接打個“八五折”,這樣的消費方式讓不少年輕人著迷。湖南大學學生鄒穎的身上,就隨身帶著一張這樣的“點shop”卡,“可以打印的優惠券種類很多,吃穿住行娛都有。”
但昨天,一群與鄒穎同齡的年輕人卻來到“點shop”卡發放單位——湖南點優文化傳播有限公司(下稱“點優”)“討薪”。據了解,為了維護自己的權益,這批90后推銷員選擇向轄區勞動部門進行了舉報。本報記者龍源 實習生王宇 長沙報道
[事件]
“20元辦了兩張卡,一次也沒用過”
2011年,“點shop”卡現身長沙。消費者只需花10元,就能得到一張會員卡,憑卡即可在分布長沙街頭的自助打印機上,打印各類商家的優惠券,消費時可憑券享受優惠。“當初辦卡,就是看中了肯德基(微博)、麥當勞(微博)、思必客……”鄒穎說,反正都是要花錢消費,辦張卡就能享受額外的優惠折扣。“一年差不多會通過打印券消費1000多塊錢,算下來能優惠一兩百塊錢吧。”對于花10塊錢辦張卡,鄒穎覺得“很劃算”。
點優公司一份有關資料顯示:公司于2011年2月在長沙成立,注冊資金200萬人民幣。2011年底,“點shop”實名會員達到15萬名,合作商戶達到315家。據知情人士透露,會員卡銷售在5萬張左右。
長沙市民段女士一個月前花了20元,通過買一送一的方式辦了兩張會員卡,“上周我到步行街去打印時發現自助打印機壞了,也沒有人維修。”段女士表示,從購卡到現在,一次也沒有使用,“沒簽合同,想投訴都不知道找誰去投訴。”
[欠薪]
“90后”推銷員領不到工資
昨日,“點優”公司員工小會向本報投訴稱,“7月23日周一上午10點,管理層宣布公司由于融資困難,破產倒閉,所欠工資到7月底發放。”但至今沒有任何消息,有些同事給領導打電話,得到的答復也只是“推脫”。
“公司倒閉前還在搞促銷。”在點優做暑假工的小李告訴記者,原本想利用暑假增加點社會知識,才到這里做推銷員,“在步行街推銷優惠卡。”小李說,公司欠了自己800元工資,但現在一分錢也沒有拿到。
記者調查后得知,遭遇欠薪的10名點優公司職員是今年剛入職場的應屆畢業生,另外還有9名7月份進入該公司的暑期工。“有15個人都是90后,欠薪總額在7萬元左右。”小李說,自己準備通過法律途徑來維權。小會告訴記者,公司的股東有很強的經濟實力,而且公司也宣稱自己是“湖南最大的優惠信息發布平臺”,“既然有這么多錢,為何在這幾萬塊錢上和員工過不去”。
“點shop”卡卡通人物形象。
[回應]
商家:只要在有效期內就會承認
“點優”關閉,是否會對消費者產生影響?記者昨日聯系“點優”合作方——思必客餐飲負責人,該負責人承諾,“只要打印券還處在有效期內,就會按約定的折扣接納消費者。”該負責人介紹,思必客與點優的合同是每兩個月簽一次,“點優為我們擴展了消費者的渠道,而點優通過優惠券吸引會員擴大自己的總量,是一種互利關系。”
“點優”另一合作方“盤子女人坊”一位負責人同樣表示,“處于有效期內的優惠券,我們仍然承認,每次可以減免500元的消費額。”該負責人稱,與“點優”的合同有效期還有一個多月。
工商:如金額巨大將涉嫌犯罪
昨日,記者咨詢了“點優”所在轄區工商部門,燕山街工商所負責人表示,盡管10元錢的辦卡金額不多,但總量比較大。不過,由于用戶分散,也必須有足夠多的消費者進行投訴。如果涉及金額巨大,可能涉嫌犯罪,工商部門將進行調查,聯合消費者協會調取公司檔案,查找相關責任人,協商退還卡費。
芙蓉區勞動部門:已立案調查
昨日,芙蓉區勞動部門表示,將在3天內進行處理,并聯系該公司負責人進行協調。昨日下午,記者從芙蓉區勞動監察部門獲悉,“點優”一案已立案,目前正在處理,“還沒有到勞動監察部門登記的‘點優’員工,可攜帶本人工號牌、身份證等資料到勞動部門登記,勞動部門將依法進行處理”。
[調查]
街頭部分自助打印機仍可使用
記者隨后進行了實地調查。“在韶山路的雨花亭、林科大、紅星附近,都有打印機。”在知情人的指引下,昨日上午11點,記者來到了韶山南路的步步高超市。
在超市的大門口,記者看到了一臺黃色的“點shop”卡優惠券打印機,此時機器處于運行狀態,屏幕中正播放商戶的廣告信息,涉及吃、喝、玩、樂、行等不同行業的優惠信息。現場一名曾經代銷過該卡的陳小姐告訴記者,這臺優惠券打印機目前仍在運營,可以正常使用。
隨后,記者試圖購買一張“點shop”卡,但被告知“已經無卡可賣”。陳小姐說:“大約在7月20日,公司就將全部卡片拿走了,可能是要撤銷這邊的點吧。”對于為何停止售卡,陳小姐表示自己也不知情。
據了解,點優公司的自助打印機有247臺(長沙147臺、株洲60臺、湘潭40臺),均分布于商業街、大型商超、寫字樓、大學城等人流密集地。
官網關閉、客服無應答
記者先后撥打了該公司兩名負責人電話,但均無人接聽。隨后,記者致電該公司客服熱線(4008876857),也無人接聽。
登錄該公司官方網址,網頁也無法正常顯示。
昨日下午,記者來到華美歐大廈1702室點優公司所在地,只見公司的玻璃大門上掛著一把大鎖。透過玻璃大門,可以看到擺在大門兩側的四臺“點shop”卡優惠券打印機。隨后,記者找到了華美歐大廈的物業管理部門,物業負責人告訴記者,該公司已于7月20號停業,準備在下周搬走。
而擺放在華美歐大廈一樓的一臺“點shop”卡優惠券打印機,也處于暫停服務狀態,屏幕下方顯示著“補充打印紙”的字樣。
[記者手記]
尷尬的盈利模式
在商界,有“藍海”、“紅海”之說,所謂“藍海”,是未知的市場空間。企業需要盈利,就必須挖掘盈利模式,開創全新市場,比如一個地區的百姓習慣打赤腳,培養出“穿鞋的市場”,就如同找到了一片“藍海”。然而,隨著競爭的加劇,市場日益飽和,隨之呈現出一片“紅海”,企業所需要的,就是繼續挖掘下一個“藍海”,周而復始。
就“優惠券打印”而言,這種盈利模式起源于美國,在上海“登陸”,也曾吸引過“風投”的青睞:規模迅速擴張、市場快速成長,然后快速融資、圈錢走人。
知情人士透露,“點優”公司高層曾試圖通過收取商家的廣告費盈利,然而“到現在都沒有收費”。作為內陸城市的長沙,當紙質打印券剛剛興起的時候,縱觀全球,二維碼、彩信等途徑早已替代了紙質打印券,一部智能手機就可以完成所有的“優惠步驟”,“風投”往往直接跳過了“點優”們,尋找下一個升級的目標。
民間有句俗話是“蘿卜快了不洗泥”,這是一個樸素的道理。這需要“打印券”落地長沙時,進行改良更新,而不是照搬商業模式。