【中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)綜合報(bào)道】 日前，宜家宣布將在全球范圍內(nèi)召回一款燈軌，原因是它的地接線(xiàn)存在瑕疵，會(huì)引發(fā)消費(fèi)者觸電的風(fēng)險(xiǎn)，涉及數(shù)量達(dá)9.7萬(wàn)個(gè)。雖然此次召回并不涉及中國(guó)市場(chǎng)，但由于近年產(chǎn)品召回事件頻發(fā) ，宜家再次遭受質(zhì)量降低的質(zhì)疑。

　　據(jù)京華時(shí)報(bào)(微博)報(bào)道，近年來(lái)，召回對(duì)宜家而言算是一個(gè)使用頻率不低的詞匯，召回產(chǎn)品的范圍涉及玻璃杯、咖啡壺/茶壺、有玻璃鏡門(mén)的衣柜、兒童高腳椅等多種產(chǎn)品。有媒體統(tǒng)計(jì)，過(guò)去的三年多時(shí)間里，宜家家居宣布召回的問(wèn)題產(chǎn)品至少有15種。而宜家此前的一次召回事件發(fā)生在今年1月5日，宜家公告當(dāng)時(shí)稱(chēng)，召回供應(yīng)商編號(hào)為17389且生產(chǎn)日期在2006年7月至2009年11月期間的安迪洛(ANTILOP)高腳椅，因該高腳椅的安全帶會(huì)在使用過(guò)程中意外打開(kāi)，從而帶來(lái)跌落危險(xiǎn)。該項(xiàng)召回產(chǎn)品中國(guó)市場(chǎng)總量達(dá)到60374個(gè)，其中北京市場(chǎng)達(dá)到17378個(gè)。

　　對(duì)于頻繁發(fā)生的召回事件，宜家家居方面的解釋是，為了避免發(fā)生安全問(wèn)題。與此同時(shí)，媒體也注意到在2011年發(fā)出的前兩個(gè)召回令中，宜家都承諾“決不會(huì)降低對(duì)產(chǎn)品安全的要求”，但這句話(huà)在當(dāng)年的后兩次召回令中悄然消失了。

　　頻繁的召回也令消費(fèi)者感到失望。有消費(fèi)者在宜家賣(mài)場(chǎng)接受記者采訪時(shí)表示，“起初聽(tīng)見(jiàn)宜家說(shuō)召回時(shí)只覺(jué)得這是企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為，后來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)召回信息，讓自己對(duì)這家知名企業(yè)感到很失望。難道他們不能在商品出廠之前好好檢查一下嗎？頻繁召回只能說(shuō)明他們根本沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題啊”。這位消費(fèi)者表示，自己仍會(huì)不時(shí)來(lái)逛逛宜家，是因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)和低價(jià)促銷(xiāo)還是很有吸引力。至于產(chǎn)品質(zhì)量，他對(duì)宜家的東西沒(méi)什么信心。若要買(mǎi)些結(jié)實(shí)耐用的衣柜、書(shū)柜等家具，基本不會(huì)考慮宜家產(chǎn)品。記者隨機(jī)采訪的幾個(gè)年輕消費(fèi)者都表示以前用過(guò)一些宜家的產(chǎn)品，知道不太耐用，但設(shè)計(jì)很吸引人，所以會(huì)在有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)買(mǎi)些物件，“用一陣子壞了也不太心疼”。記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友在發(fā)帖中表示，購(gòu)買(mǎi)和使用宜家產(chǎn)品后感到“宜家產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，質(zhì)量不怎么樣”。