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伊利牛奶保質期發酸結塊 消費者不敢要換貨(圖)

伊利純牛奶保質期內出現發霉的情況 伊利純牛奶保質期內出現發霉的情況 伊利純牛奶保質期內發酸發苦成塊 伊利純牛奶保質期內發酸發苦成塊

  環球網青島頻道9月11日消息 9月7日,青島市民李女士向環球網青島頻道熱線(0532—66568111)反映,伊利純牛奶保質期內發酸發苦結塊,且家中部分剩余未開封牛奶封口處出現發霉長毛的現象。對此,伊利方面上門查看后解釋稱,為運輸存放不當袋裝牛奶滲漏所致,將對消費者按照整箱牛奶一賠十的標準進行現金賠付。

  爆料:伊利牛奶保質期內發酸發苦結塊

  據李女士介紹,5日早晨家人在喝伊利純牛奶時發現牛奶味道不對,“是我婆婆喝的,她說這牛奶很苦還發酸,剪開袋子一看,牛奶都結塊了,隨后我們打開箱子,發現剩下的9袋牛奶中有好幾袋封口處發霉長了綠毛。”李女士告訴環球網青島頻道記者,這箱伊利純牛奶是別人送的,總共16袋,之前喝的時候都沒什么異常,事后看了生產日期是7月30日,保質期是45天,還在保質期內。

  解釋:運輸存放不當導致袋裝牛奶滲漏

  李女士隨后撥打了伊利總部客服投訴電話,當天上午一名姓李的伊利業務員前去查看后表示,此箱奶是伊利的正規產品,結塊的那袋奶確實出了問題。該業務員同時在沒有開封的9包牛奶中隨機選取了3袋,剪開后通過聞嗅品嘗,確定沒有發酸腐敗等質量問題。

  該業務員向李女士解釋稱,出現這種情況應該是在運輸存放過程中操作不當導致袋裝牛奶滲漏,進了空氣,從而腐敗發酸發臭,其他幾袋產品包裝封口處發霉長毛是因為沾到了滲漏的牛奶。伊利方面同時表示,生產線沒有問題,并可以提供該批次牛奶的檢驗合格報告。

  賠償:整箱一賠十

  對于賠償問題,李姓業務員表示,按照公司規定,根據一賠十的標準,將賠償10袋牛奶,剩下的9袋牛奶也會進行調換,但李女士表示,牛奶出了這樣的問題,自己已經不想再要該產品了,堅持要求廠家對整箱牛奶按照一賠十賠付現金。

  7日下午,記者聯系到伊利青島地區姓朱的負責人,對方表示,經過協商,伊利決定給消費者按整箱一賠十現金支付,同時考慮出具書面道歉,給消費者一個滿意的答復。

  (環球網青島頻道 鄧錦程)

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