手表維修是個(gè)精細(xì)活,目前價(jià)格完全放開,完全由市場決定。
近日有網(wǎng)友在蘇州某論壇發(fā)帖稱,自己去某鐘表店修理時(shí),遇到了“坑爹”遭遇,開蓋就收2500元,保養(yǎng)一下1800元!巴瑯拥臇|西同樣的修理,牌子越好越貴……一切看表說價(jià)!睂Υ耍瑯I(yè)內(nèi)人士稱,現(xiàn)在名表維修行業(yè)確實(shí)有一些不正常現(xiàn)象,有時(shí)真的和開大藥方的醫(yī)療現(xiàn)象一樣,相當(dāng)坑人。
網(wǎng)友吐槽
當(dāng)事表店
拆開表蓋就要收2500元
據(jù)發(fā)帖人“瞇瞇兔”稱,她老公有一塊名表,前段時(shí)間出了點(diǎn)問題,就準(zhǔn)備拿去維修!袄瞎谋硎敲,自然是去正規(guī)店里修理,工作人員拿表看了看牌子告訴我,拆表兩千五,還沒修呢,果斷拿表走人……”
后來,她又去商場修表柜臺,對方把表放儀器上檢測了一下,說是手表內(nèi)部忘了保養(yǎng)。現(xiàn)在只要保養(yǎng)一下就可以了。不過,價(jià)格呢,對方說了,就她老公這個(gè)手表的牌子,得要1800元。對此,“瞇瞇兔”認(rèn)為,雖然便宜了不少,但只是里面擦干凈而已,不需要花多少力氣,更不要成本,簡直就是暴利!“對方還說,這個(gè)價(jià)你去哪里都一樣,協(xié)會里定的……能說不是坑爹嗎?牌子越好越貴,一切看表說價(jià),亂象。”
當(dāng)事表店
絕對沒有開蓋費(fèi)這個(gè)說法
記者首先來到位于蘇州石路的長江鐘表店,對于網(wǎng)友反映的問題,該店有關(guān)負(fù)責(zé)人予以了堅(jiān)決否認(rèn)!拔覀冞@里根本就沒有開蓋費(fèi)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目,所以不可能出現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)友說的情況!睋(jù)其推測,網(wǎng)友“瞇瞇兔”可能理解錯(cuò)師傅的意思,2500元應(yīng)該是修理完的價(jià)格,而不是所謂的開蓋錢。“他們可能在交流的時(shí)候,出現(xiàn)了點(diǎn)誤會!
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,他們那里的維修師傅一般是不會幫客戶開蓋驗(yàn)證名表真?zhèn)蔚模粫谛蘩碇案嬖V顧客,手表大概是哪里出了問題,修理完需要多少錢,并且所有手表的修理價(jià)格都有規(guī)定,根據(jù)原手表品牌公司制定的服務(wù)價(jià)格規(guī)定。
在采訪時(shí),記者遇到一個(gè)剛從里面出來的中年男子。他指著左腕上一塊價(jià)值七八萬的手表告訴記者,前一陣子手表從桌子上掉到地面,導(dǎo)致鏡面碎掉了,換了一塊鏡面,花了7000元,還搽了一下油,花了5500元。語氣里,絲毫沒有嫌貴、懷疑自己被“坑爹”的意思,不過,他也坦言,“名牌手表嘛,修起來肯定很貴的啊!
維修價(jià)格誰說了算?
物價(jià)局:由市場決定 專業(yè)人士:由公司統(tǒng)一規(guī)定
名牌手表的維修服務(wù)價(jià)格到底是怎么規(guī)定的呢?蘇州世家名表有限公司技術(shù)服務(wù)中心經(jīng)理凌超告訴記者,名牌手表的維修服務(wù)價(jià)格,均由原品牌公司規(guī)定,而且每個(gè)牌子的手表維修服務(wù)價(jià)格也都不一樣,有時(shí)同一品牌,不同價(jià)位不同款式的手表,維修服務(wù)價(jià)格也不一樣!暗谥袊箨懯袌錾希绻峭黄放仆豢钍,維修價(jià)應(yīng)該是統(tǒng)一的。在中國大陸之外,維修價(jià)格又不一樣了,可能要比內(nèi)地高一些。因?yàn)槿思胰斯こ杀颈任覀兏摺!?/p>
據(jù)凌超介紹,名表的保修期內(nèi)(一般是2~3年),符合保修資格的修理項(xiàng)目,維修店肯定不能收費(fèi),如果是鏡面壓碎等,是由于手表持有人保管不善造成的損壞,維修起來,則要收費(fèi)。如果過了保修期,手表修理服務(wù),則按照品牌公司規(guī)定的特約維修價(jià)目進(jìn)行收費(fèi)。
凌超告訴記者,顧客所需要的服務(wù)不同,價(jià)格也會不同。比如給一塊歐米茄皮帶石英表進(jìn)行搽油、清洗表帶表殼、檢測防水等,收費(fèi)1580元,如果顧客需要更換手表把頭或者其他人為損壞的部件,則需另收配件費(fèi)用。特約維修點(diǎn)的每個(gè)配件都來自品牌公司原產(chǎn),并且價(jià)格統(tǒng)一。而對于手表維修服務(wù)價(jià)格,蘇州市物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者,物價(jià)部門現(xiàn)在已經(jīng)全面放開,完全由市場決定。
名表維修
有哪些貓膩?
有維修師傅愛開“大藥方”
還有人會以次充好
凌超告訴記者,名表一旦出了問題,一般最好要到品牌商的特約維修點(diǎn)去維修。因?yàn)椤捌放粕讨粫o特約維修點(diǎn)提供原裝配件,其他維修點(diǎn)品牌商是絕對不會提供的!闭?yàn)槿绱,現(xiàn)在很多手表維修師傅因?yàn)闆]有配件無法修理,只得把市場上客戶送修的手表拿到他們特約維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
不過,凌超也坦言,現(xiàn)在修表業(yè)確實(shí)存在著一定的亂象。有些修表店,修表師傅的收入是和他的業(yè)績掛鉤,就像現(xiàn)在有些醫(yī)生喜歡開大藥方一樣。誰開出的維修項(xiàng)目多,誰開的維修價(jià)格高,誰的收入就高。更有甚者,有些維修師傅,在維修時(shí),所用配件以次充好。另外,有些維修師傅可能通過送特約維修點(diǎn)或者品牌商總部維修的機(jī)會來搞小動作。比如欺騙客戶說“特約維修點(diǎn)或者總部那邊修理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)你手表的什么什么零件壞了,已經(jīng)給你配了新的原件”,或者在接下手表的時(shí)候,就多開維修服務(wù)項(xiàng)目,多收維修服務(wù)費(fèi)用。“其實(shí)他就賺了這中間的差價(jià),消費(fèi)者多付了冤枉錢!