本報聯合大渝網對白領“無意識加班”調查結果 商報圖形 王若靜 制

　　商報首席記者 劉敏  實習生 喬貴林

　　上下班路上還在收發郵件，到家了還和客戶、同事用QQ、微信、飛信等保持聯絡，這種“無意識加班”狀態是不少白領的寫照。

　　近日，本報聯合大渝網對白領“無意識加班”進行了調查，4908名網友參與，其中81.36%的網友都存在“無意識加班”的情況。

　　無意識加班 八成網友中招

　　“無意識加班”你中招了嗎？本報聯合大渝網進行的調查顯示，81.36%的受調查網友稱“有”，18.64%的受調查網友稱“沒有”。

　　姚小姐在我市一廣告公司從事銷售管理工作，每天與客戶、下屬、上級領導對接的許多工作都是通過電話和QQ處理。“從早至晚，不僅手機要保持開機，手機上的QQ、微信也要保持長期在線。”姚小姐說，為此，她的智能手機辦理了高流量的套餐，安裝了QQ、微信、郵件收發、OFFICE等多種軟件，以便于及時收發文件、回復郵件以及與客戶溝通。 

　　記者通過QQ群調查了解到，服務咨詢類企業員工“無意識加班”最多，在媒體、廣告、公關、IT、證券等行業，這個現象比較明顯。

　　無孔不入 上廁所都在忙碌

　　每天“無意識加班”累計時間有多長？59.43%受調查網友表示在1小時內，18.26%網友選擇1~2小時，6.72%的網友是2~3小時，還有的15.59%的網友表示，時間累計在3小時以上。

　　網友陳婭(化名)在我市一婚慶公司做行政工作。今年初開始，公司開通了官方微博，而負責微博管理的工作就落到“微博控”陳婭頭上。“自己發微博比較隨意，高興就發，但當發微博變成了工作，簡直讓人想死的心都有了。”15日，陳婭說，老板要求必須第一時間回復網友的咨詢，不要放過任何一個潛在客戶。

　　“每天起床第一件事就是翻微博，晚上躺在床上，也要看看手機才能安心睡覺。”陳婭說，微博已無孔不入地滲透到她的私人生活時間，吃飯、逛街、看電影，甚至上廁所，都在為工作忙碌。接受調查的5名企業微博管理員都叫苦說，這種工作模式，完全擾亂了他們的生活節奏，感覺一整天都在工作。

　　原因

　　超四成網友稱工作壓力大 近三成網友有“強迫傾向”

　　什么原因讓他們“無意識加班”？

　　41.81%受調查網友表示，“工作壓力、事情太多”；30.05%受調查網友表示，是工作責任心的驅使，希望把事情盡快做好；還有28.14%的網友表示“養成強迫傾向，看到事情就想馬上處理”。

　　姚小姐表示，她加班就是因為工作壓力大，由于廣告行業的特殊性，需要隨時溝通處理的事情比較多，下班后處理工作是常事。“這種‘無意識加班’在我們行業很常見。”姚小姐告訴記者，她很多同事和同行都處于這樣的狀態。這樣的狀態已影響到她的生活，因為隨時可能需要切換到工作狀態。

　　“我都覺得要神經衰弱了，恨不得把手機扔了。”陳婭表示，有時做夢都在發微博。近日，陳婭向老板提出，希望增加一個人管理官方微博以減輕壓力。“要是不增加，我就要考慮辭職了。”陳婭無奈地說。

　　27歲的周先生在企業從事公關工作。“公司事務多，回家路上經常都在處理公事。”不過，周先生認為，他正處于事業上升期，更好更快地辦好事，反而能體現自己的價值，“事情越多，責任心越重”。

　　“下班后，如果有人咨詢我，我就會立刻回復。其實有的郵件第二天處理也行。”旅行社工作的周小姐表示，有一次下班，手機沒電了，“看不到手機上的工作信息，我反而覺得心里空落落的，不安心”。

　　西南大學心理學部教授、部長助理楊東稱，在“無意識加班”狀態下，如果帶著一種煩躁、郁悶的情緒，應當引起警覺，這屬于有強迫傾向。

　　影響

　　“屏幕奴隸”無時間充電 缺深入溝通影響交際效率

　　這種“無意識加班”會帶來什么影響？

　　“在移動互聯時代，等人、公交上、上洗手間……都是黃金時間。”資深互聯網觀察家、評論人丁道師表示，移動互聯網帶來了極大的方便，甚至改變了我們的生活和生產方式，對工作影響最大的是實現了真正的移動辦公。

　　“不過移動互聯網在方便我們的同時，又把我們‘綁架’了。”丁道師表示，休閑時間更多地被移動互聯網上的娛樂軟件占據，在現實中卻很少動彈，運動的能力被扼殺了。同時，當大部分閑暇時間被“綁架”，抽不出時間學習和充電，扼殺了我們學習的能力。丁道師認為，這還沒有把隱性加班，以及手機對人輻射和視力等生理上的影響算進去。丁道師認為：“移動互聯網方便了我們，但事實上我們正逐漸成為它的奴隸，而不是主人。”

　　而重慶麗達律師事務所副主任律師段勤表示，白領的這種隱性加班，如果單位沒強制要求，并沒有違反勞動合同法。如果受工作壓力而長期處于“無意識加班”狀態的白領，可以保留好記錄，酌情向公司申請獲得加班工資。

　　“工作應該有張有弛，如果一直繃著保持工作狀態，久而久之，就會產生職業倦怠，甚至產生抑郁、強迫等精神疾病。”楊東表示，如果大量碎片時間都被工作占用，跟家人的溝通就會減少，處理不好會造成家庭矛盾，使工作和家庭生活不平衡。

　　重慶著名社會學家譚剛強表示，移動互聯網的新工具，使人們上下班時間沒有了明確的界限，會使家庭結構的穩定性受到沖擊。移動互聯網的交流都比較簡短，有時候甚至就只是問候，如果長期這樣與朋友、同事交流，減少了面對面的碰撞，會缺少深層次的溝通，將影響交際效率。譚剛強表示，過度依賴移動互聯網，減少了人們鮮活的社會化的生活，會對企業和社會組織產生影響。丁道師也認為，人與人的溝通更多地依賴網絡，真實距離反而被拉遠了。

　　中國人民大學社會學系教授周孝正表示，“無意識加班”肯定會對工作和生活產生影響。不過，他表示，如果受影響人群的數量不大，不會對社會造成影響。

　　對策

　　克服強迫心理

　　避免被“綁架”

　　面對“無意識加班”帶來的種種影響，我們應該如何應對？

　　“從無意識加班這種普遍現象，我們可以看到，移動互聯網使人們的工作狀態已融入生活當中。”西南大學心理學部教授、部長助理楊東表示，要處理好移動互聯網帶來的工作壓力，企業應該形成良好的工作和生活氛圍，上司盡量不要打擾員工的休息時間。“有的工作比如危機處理，需要員工隨時待命，但不要放在一個人身上，可以安排幾個人分時段來處理。”楊東認為，這可讓員工有休息調節的時間。

　　“當然，工作壓力對每個人的影響不同。”楊東表示，有些人精力旺盛，工作壓力反而讓他處于一個很好的狀態、很充實。“我調查研究發現，這樣的人，會經常主動加班，往往都能走上管理層的職位。”楊東認為，這類人把工作當作生活的一部分，本身并沒有因為工作造成強迫、焦慮、抑郁等心理，對自己的職業生涯很有幫助。

　　不過，楊東稱，對有強迫傾向的，長此以往可能會心理失調，應及時調整心態，下班后盡量不要處理工作事務。楊東說：“在國外，人們工作和生活有一個很好的平衡狀態。目前，我國的經濟發展還達不到那樣的水平，就需要自己有意識地調節兩者的平衡。”

　　丁道師認為，人們需要加強自控能力，去利用好移動互聯網這把“雙刃劍”，避免被“綁架”。