加盟商停業,消費者3000元年卡“打水漂”
長沙一家視力康復中心停業,總公司稱不負責任,工商所稱找不到店主可報案
來電人:秦先生
來電內容:為了幫兒子矯正視力,今年5月份,秦先生在長沙一家“閃亮一生”視力康復中心辦了一張3000元的年卡,4個月后康復中心卻關門了,店主也關機。秦先生感到很心疼,于是致電本報96360求助。本報記者龍源 實習生王宇 長沙報道
店家:暫停營業,請咨詢上級公司
今年5月,秦先生在四方坪商貿城一家名為“閃亮一生”的視力康復中心花3000元辦了一張卡,一年內可以不限次數做視力矯正,這張年卡應在2013年5月到期。辦卡之后,秦先生平時有時間就帶孩子來這里做康復治療,他認為治療效果還不錯。
9月25日,當秦先生再次來到該康復中心時,卻發現已經關門了。門口貼著一張通知:接到上級通知,本店暫時停止營業,消費者如有疑問,請咨詢上級公司。秦先生覺得很奇怪,如果要暫停營業事先怎么不通知他。秦先生隨即撥打店主電話,對方卻關機了。
26日上午,記者來到該康復中心,發現大門緊閉,有一位家長在門口通知上留言:此店陳老師已關門,如有家長要報警,請撥打片區電話報警。我們共同維護自己的利益。記者試圖撥打店主陳老師的電話,卻一直無人接聽。
總公司:與加盟商沒有過多聯系
記者在“閃亮一生”公司網站上獲悉,珠海市閃亮一生保健科技有限公司主要從事青少年兒童的近視、弱視、斜視等視力康復工作,是一家全國連鎖企業。該公司在長沙的授權連鎖店就有6家,四方坪店是其中一家。
秦先生曾撥打“閃亮一生”康復中心珠海總部的電話,該公司稱并不知道四方坪店停業消息,也沒有要求這家店停止營業。27日上午,記者再次致電“閃亮一生”珠海總公司,該公司一位負責人表示,對于四方坪店這種加盟商,公司收取了品牌使用費,不過只負責對其技術指導,其他方面總公司與加盟商之間并沒有過多聯系。該負責人表示,公司也嘗試過聯系陳老師,對方的答復是家里有事,暫停營業。
“閃亮一生”四方坪店所在樓的房東告訴記者,24日晚上她來到該店時,發現房里的東西已經被搬走了,整個房間空空蕩蕩。“她的合同還未到期,現在就把東西搬走,應該是經營不下去了。”房東說。
工商所:確定店主跑了可以報案
27日,記者向四方坪工商所反映了這一情況,一位工作人員建議秦先生憑自己的消費依據到工商所投訴,在核實情況后,工商所會聯系店主本人,對雙方做協調。該負責人表示,如果確定店主跑了找不到人,建議秦先生可以去派出所報案。工商所還提醒消費者,在進行大額消費時,要留意對方是否有營業執照,要注意保留消費依據。如果發現受騙,可憑消費依據到當地工商所投訴。