中廣網北京10月10日消息 據經濟之聲《天下公司》報道，現代社會，網絡占據著重要的位置，深入到了人們生活的方方面面。包括人們認為的緣分天注定的婚姻，也有很多網站在其中扮演著紅娘的角色，為大家在茫茫人海中尋找自己的另一半鋪路架橋。但是，大家在感謝網絡拉近了人與人的距離，感謝婚戀網站里的紅娘為自己的幸福而忙忙碌碌的時候，千萬別忘了，為大家牽線搭橋的紅娘，為自己卻是一份職業，是通過這份工作賺錢養家的。在盈利的大框架之下，有些事情也就變得不是那么純粹了。

　　最近，我們接到消費者蔡先生的投訴，講述在一家知名婚戀網站的遭遇。

　　蔡先生：之前在百合網買了一個服務，就是高級會員的服務。因為之前沒有用過，買完才知道說有很多條件都受到限制。比如說你要發10封信，不同的人最多能發一張或兩張，其他被限制了。

　　記者：如果他要解決限制的問題，怎么辦呢？

　　蔡先生：他就要求升級為水晶百合會員。

　　記者：也就是說要收更高的費用對嗎？

　　蔡先生：是啊。

　　蔡先生說，在他購買299元的高級會員時，百合網承諾的是可以無限收信和發信，可是當他開始給認為條件相符的人發信時，情況就大為不同了。

　　蔡先生：如果不符合對方的要求，比如要求的身高或者年齡、收入相關信息不符合對方的話，你是沒辦法向對方發出信件的，這叫做限制。但是我仔細看了對方的資料跟我的資料，完完全全符合的，還是發不出去。

　　主蔡先生說，他感覺在百合網，購買299的高級會員沒意義，只有在購買了699的水晶百合會員之后，一切才變得溝通無極限。

　　蔡先生：能看信，但是發郵件發信的時候就受到種種限制。我就很納悶，比如顯示幾十號人，好不容易在這很多人中找到這10個有意向，你要發信件給她的時候，點這個也發不了，提示限制，點那個也不行，那個有限制。很僥幸一張兩張能夠發出去，那心里就很郁悶。我一旦遇到限制它就會跳出提示，并且建議你要升級為水晶百合才會無限制，現在是升級為水晶百合了，它就沒有這個限制了。

　　對自己在百合網遭遇的這一切，蔡先生認為百合網侵犯了消費者的知情權，并且涉嫌消費欺詐。 【詳細】

　　現在很多網站其實不只是這種婚戀網站都對會員進行收費的服務，而且有不同的級別，但是這個級別霧里看花，真是不大看的明白，聽起來高級會員好像很高級了，上面的還有黃金、鉆石、超級VIP都有可能，怎么看待消費者在百合網遭遇到的這些？況杰作出評論。

　　況杰：其實收費網站作為一個公司才是一個經營行為，收費是沒有問題的，但是必須要說清楚你什么樣的情況下收費，收費以后提供什么服務應該把它解釋清楚，就像到餐館你要點菜寫個實價這是違反規定的，必須寫清楚到底這菜多少錢，百合網的情況從現在來看主要的問題就是高級會員的299元到底有什么服務并沒有說清楚。

　　這是釣魚行為，可以認為是欺詐行為。我想百合網之所以這么做一個是疏忽了，另外可能想為了多拿點收入，想法是沒有錯的，699的享受的服務比299多這是正常的，但是你必須要告訴消費者，要事先清楚。

　　什么樣的人應該發，什么樣應該收，這個必須說清楚，這個沒有事先清楚。我覺得在會員交費的時候應該有一個會員提示，有一個點擊應該說我看懂了這個條款承諾接受了以后才交這個錢。

　　終身大事必須實名制我覺得是挺對的，關鍵是實名制和交費哪個在前哪個在后的問題，既然要求會員必須得去實名制怎么還存在交的費，如果不是實名制它就也不能交費。

　　出現這樣的問題應該可以向工商部門進行投訴，當然可以先找消費者權益保護組織進行投訴，像這個網站我覺得如果你想舉證是很容易的，你搞屏幕截圖就可以的做一下公證就可以了，很容易舉證。我相信百合網既然標榜自己很誠信的網站的話，應該能夠妥善的解決這個問題，該是它的疏忽或者它的不對，它加以賠償，加以修改，把這個網頁上的說明改一改，就很容易做到。如果我們這樣的不一定最后走向消費者權益保護組織和工商局都不能解決的問題那走向司法程序也是可以的，我相信不應該走到這一步。

　　現在國內比較知名的婚戀網站他們都存在一個問題，這幾個網站經營上都不太好，無論是清華師弟搞的百合網，還有復旦(微博)搞的世紀佳緣(微博)，整體盈利情況都不好，就是靠收費的活動和收費的會員，我倒是覺得他們可以想想學學人家360，學學人家搜房網，人家都免費不收費。

　　其實360和搜房網都有很好的盈利模式，無論通過廣告和其他形式，做互聯網的人都了解不用多說，研究互聯網和做互聯網的從業人員都知道他們的盈利模式，當然百合網、世紀佳緣收費的也很好，能夠率先收費在網絡上從互聯網經營來說是一件好事，但是必須把收費服務按照正常的服務承諾去做到，否則的話這就是欺詐，就是消費陷阱。