購買時僅開收據未開發票,顧客質疑: 稻草人皮包出現問題咋不退貨
本報10月15日訊(實習生 李嫚 記者 崔云飛)初先生近日向本報反映,他在泉城路一家稻草人專賣店購買的皮包存在質量問題,店方卻不退貨。該店工作人員表示,該包為打折商品,只能調換。
8月,初先生從該店購買了1個價格200余元的打折皮包,并于國慶期間贈予長輩。使用幾天后,該皮包內膽部分開裂嚴重,存在質量問題。初先生于是向該店提出退貨要求,但對方予以拒絕。
此后,經工商部門工作人員協調,該店同意為初先生調換商品,但因該包已在倉庫積壓多年,現已沒有相同款式存貨,只能為初先生調換其他款式同類商品。
10月13日初先生發現,店方提供調換的商品款式老舊且存在問題,于是,初先生提出退貨要求,但該店工作人員予以拒絕。
該店工作人員稱,初先生提出退換要求時,并未提供本店所開收據,并且皮包標簽已被剪掉!按蛘凵唐繁旧砭褪欠e壓貨、樣品或存在質量問題的商品,為他調換已很負責任,我們打折的商品是一律不予退換的。”
初先生稱,由于距離購買時間較長,購包收據已經丟失,并且該店也未開具發票。“打折商品出現嚴重質量問題就理所當然嗎?”