
環球網青島頻道11月12日消息 近日有媒體報道稱,多家快遞公司客戶信息遭販賣。近日,環球網青島頻道記者在淘單114等快遞單號查詢網站查詢發現,申通[微博]、圓通[微博]、中通等快遞公司青島地區客戶訂單均可查到,其中地址信息甚至可精確至到門牌號。
事件:快遞單號遭販賣 發布者7個月賣掉70539個號
11月7日,有報道指出,客戶快遞單號信息被明碼標價,售價從0.4元到2元不等,且附帶“生成底單(發件聯)”等配套服務,這一行為對快遞用戶的人身財產安全造成潛在威脅。
據了解,經營販賣單號業務的淘單114網站自2012年4月11日正式開通,截止到11月9日,其中分數最高的代號rfcm11的發布者積分高達70539分,這說明僅其一個賬號就可能售出過70539個快遞單號。
調查:六家快遞公司青島地區單號外泄
11月8日,環球網青島頻道記者在淘單114等快遞單號查詢網站上選擇收貨地點為青島市后看到,申通快遞、天天快遞、EMS等六家快遞公司的青島訂單信息均可被查詢得到。其中申通快遞、圓通快遞與中通快遞三家快遞公司所送快件的送貨地址甚至“精確”到門牌號。
按照網站所注明的購買流程,記者使用支付寶[微博]在淘單114網站購買測試了一個申通快遞的快遞單號。購買成功后,記者將買來的單號輸入申通快件查詢網站,此單號下的快件運送情況清晰可見,這就意味著記者購買的快遞單號屬實。
快遞公司:客戶信息控制嚴格 外泄或為電商造成
“申通快遞的內部系統只錄入單號和目的城市,并不錄入具體的收發件地址,只有面單上才會注明收貨地址。”上海申通快遞山東青島公司經理魏先生表示,自己對于網絡中可以購買申通快遞訂單信息一事并不知情。“底單只會在客戶和派送員手上,派送員沒有時間也沒有必要透露客戶信息。”魏先生認為,來自訂單信息查詢網站的信息很可能有誤,訂單單號外泄也可能是某些電商網站造成的。
青島圓通快遞公司經理趙先生表示,公司內部系統需要員工錄入密碼后才可登陸,而派送員經手辦理業務的底單都會統一交回公司入庫。公司規章制度明確規定派送員不可透露客戶信息,公司運營部也從未接到過販賣客戶信息方面的投訴。
跟進:單號販賣行為違法 相關網站大多已關閉
2009年10月1日起正式施行的 《中華人民共和國郵政法》第三章第三十五條明確規定:“除法律另有規定外,郵政企業及其從業人員不得向任何單位或者個人泄露用戶使用郵政服務的信息。
11月9日,記者發現,淘鋪發、淘單網、淘單114和淘單吧四個快遞單號販賣網站已經關閉,內容涉及快遞單號查詢販賣的“單號吧”貼吧也顯示“根據相關法律法規和政策,本吧暫不開放”。
(環球網青島頻道 鄭貽丹)