出門在外,大家都希望入住的酒店舒適潔凈。荷蘭阿姆斯特丹的漢斯·布林克爾經濟酒店卻標榜自己是“世界最差”酒店,在宣傳廣告中甚至把“差”作為賣點,引得好奇之士紛紛上門一探究竟。
專題據新華社
廉價環保牌 140元一晚 針對學生、背包客
漢斯·布林克爾經濟酒店坐落在阿姆斯特丹市中心,緊挨萊登廣場,四周遍布酒吧、餐館。這家酒店共有127間客房、511個床位,主要針對的客戶群是學生和背包客,每晚住宿費22.5美元(約合人民幣140元)。
英國《每日郵報》14日刊登的照片顯示,酒店設施類似青年旅舍,客房臟兮兮,沒有電視機,化纖地毯殘破,上面有煙頭,床位是雙層鐵床,提供客人簡易櫥柜,入住期間沒人收拾床鋪,衛生間裝修簡陋,燈光昏暗,洗手池不大,沒有熱水,只有一個淋浴噴頭……酒店的豪華大使套房擁有酒店唯一一個浴缸。
除了價格低廉,酒店主打環保牌。比如,電梯壞了,客人被指向“環保電梯——樓梯”;不提供熱水被宣傳為旨在“減少用水”;酒店甚至鼓勵客人洗浴后用“環保毛巾——窗簾”擦身,以減少毛巾使用率和清洗次數,目的是“拯救地球”。
自嘲式幽默 最差酒店打非尋常“差”廣告
酒店在網站上著力宣傳“差”。廣告語包括“沒法更糟了,但我們將盡力”,“想提高免疫力——入住漢斯·布林克爾酒店”。
打開酒店網站首頁,你會看到如下簡介:“漢斯·布林克爾經濟酒店四十年來一直以讓旅客大失所望而自豪。酒店為其舒適度可與低度設防監獄相媲美而無比驕傲……”
酒店宣傳中對提供的服務和便利設施極盡自嘲:一間光線昏暗且沒新鮮空氣的地下室酒吧;一個涼爽的混凝土庭院;一部電梯,幾乎從不在樓層之間發生故障;墻面潦草涂鴉;可以鎖住房間的門,等等。酒店還有一條免責聲明:入住期間,如不幸發生食物中毒、精神崩潰、罹患絕癥、肢體殘缺、輻射中毒、感染與18世紀瘟疫相關的某種疾病,本酒店概不負責。
廣告的效果很明顯。即使在淡季,酒店入住率也高達80%。經濟危機后,豪華酒店大多客人減少、慘淡經營,漢斯·布林克爾是為數不多的依然在贏利的酒店,甚至成了當地旅游局引以為傲的著名旅游景點。
降低期望值 吸引世界各地客人前來
條件如此之差,入住客人卻難以投訴,因為早在預訂時酒店方面就已將實情全盤告知。酒店老板還出書介紹酒店的臟亂差,書名就叫《世界最差旅館》;蛟S正是酒店這種帶有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。事實上,由于酒店“有言在先”,客人們對酒店的誠實感到滿意。酒店經理泰曼·勒瑟弗爾說:“客人們喜歡我們的幽默和嘲諷,然后他們把期望值降到最低!
最差酒店有多差
●客房臟兮兮
●沒有電視機
●化纖地毯殘破
上面有煙頭
●床位是雙層鐵床
●提供客人簡易櫥柜
●入住期間沒人收拾床鋪
●衛生間裝修簡陋
●燈光昏暗
●洗手池不大
●沒有熱水只有一個淋浴噴頭
客人評論有贊有彈
一名來自澳大利亞的客人在酒店官網留言:“作為世界上最差的酒店,它沒有我想象中那么糟。的確挺臟,只有最基本的設施。廁所太惡心了!
另一名客人寫道:“我來這里前看過客人留言,有點緊張。不幸的是,大多數留言情況完全屬實?头肯窭畏,老舊床鋪要散架,金屬儲物柜門根本關不上。”
一名比利時學生認為:“我住過許多地方,該酒店是最差當中的最好!
一名友善的客人寫道:“漢斯·布林克爾是一間有趣的旅社,有著良好的設施、友好的職工和絕佳的地理位置。你不會失望的!