“我的冰箱到底啥時能修好？”近日，市民宋先生向本報反映，其長虹[微博]冰箱保修期內送至售后維修，至今已一個半月，但售后仍不能確定何時修好。對此，長虹售后工作人員表示，24小時內給用戶回復情況。

　　冰箱型號：BCD-209的冰箱

　　購買時間：2010年10月

　　購買地點：平陰縣翠屏街百貨大樓

　　消費金額：共計2000元左右

　　故障描述：2012年10月，突然無法正常工作，并且有液體從箱體漏出。

　　維權交涉：向百貨大樓反映后，平陰誠信家電公司作為長虹方面售后服務單位，將冰箱帶走維修。更換壓縮機后，該冰箱仍不能正常工作。

　　平陰誠信家電公司表示，這臺冰箱出現問題后長虹方面臨時委托該公司作為維修單位向長虹方面索要焊點圖紙時，長虹方面表示“沒有”，“這樣一來我們沒法修冰箱。”

　　記者撥打長虹山東分公司經理李女士手機對方未予回應。對此，長虹總部客服人員表示24小時內回復顧客。截至2012年11月15日20：00，事件尚無進展。

　　(本報記者 崔云飛)