環球網青島頻道11月22日消息 用美元兌換人民幣，銀行嫌美元太舊拒絕兌換;用人民幣兌換港幣，銀行又嫌手續太麻煩同樣拒絕受理，而同樣的業務在其他銀行卻輕松搞定。近日，市民劉小姐發微博稱，南洋商業銀行青島分行的服務令人失望。

　　爆料：兌美元嫌舊兌港幣嫌麻煩

　　據劉小姐介紹，11月20日上午，她在青島南京路上的某銀行用100元人民幣兌換了16美元用于還信用卡。考慮到過兩天要到香港，劉小姐打算順便兌換一些港幣，但由于該行所余港幣已不夠她所需要的數額，劉小姐便來到隔壁的南洋商業銀行青島分行，但此后的遭遇讓劉小姐十分氣憤。

　　劉小姐先是發現自己美元換多了，于是要求南洋銀行工作人員幫忙把其中的5美元再兌換成人民幣，“我把美金給了柜員，三個柜員反反復復看來看去，說這個錢太舊了不能換，讓我去別的地方換。”自己剛在別的銀行換來的美元，并沒有明顯破損，這家銀行怎么會說太舊了不能兌換?劉小姐對銀行的說法很不理解，她認為銀行是嫌棄她兌換的美元數額太小才這么說的。

　　既然不能換美元，劉小姐打算換些港幣，“我先問她們銀行有沒有港幣，她們說有，但當我說要換港幣后他們就開始找借口了。”劉小姐告訴記者，南洋銀行工作人員以換港幣手續太麻煩為由，勸她不要在該行兌換，改去別的銀行。

　　無奈之下，劉小姐又到了另一家銀行辦理同樣的兩筆業務，“只需要身份證，不到五分鐘就給搞定了。”

　　所謂有比較才有差距，前前后后去了三家銀行后，劉小姐對南洋銀行是既失望又氣憤，“我覺得不能因為客戶數額少就拒絕兌換，更不應因為手續麻煩，在明明有港幣的情況下拒絕給我兌換港幣，否則要銀行有什么用。”

　　隨后，劉小姐將自己的遭遇發到微博上，也引起了網友的熱議。網友“喵喵”認為銀行“店大欺客，壟斷挑客。”

　　南洋銀行：未進行答復

　　21日下午，環球網青島頻道記者就此事聯系了南洋商業銀行青島分行，辦公室的王先生表示將會落實情況后給予記者答復。但截至發稿，記者未收到南洋商業銀行方面的回復。

　　提醒：銀行可不受理牌價之外的外幣兌換

　　關于外幣和人民幣相互兌換方面的注意事項，記者咨詢了業內人士劉先生。他告訴記者，對于各家銀行所公布牌價之外的外幣，銀行可以不受理兌換業務，但若該外幣在牌價之內、且沒有明顯破損，銀行應當予以兌換。

　　在外幣兌換人民幣方面，劉先生表示，無損的、不影響鑒別真偽的外幣，銀行可受理;若有破損，但無貫穿性斷裂以及關鍵位置無斷裂、不影響鑒別真偽的外幣，也可受理。但若顧客當日兌換累計超過五千美金或當年兌換超過五萬美金的，銀行可以不受理兌換。此外，目前國內銀行尚不兌換外幣硬幣。

　　而在人民幣購買外幣方面，劉先生表示有“每人每年等值五萬美元”的兌換額度，只要顧客沒有超過這個限額，便可攜帶個人身份證，經銀行核實身份后即可購匯，過程并不繁瑣。

　　(環球網青島頻道 王曉飛)