走秀網陷“售假門”引發電商危機

　　網售奢侈品 買家難辨真假

　　盧舒倩

　　深圳晚報記者 盧舒倩

　　前天一則“奢侈品電商走秀網被指售假 品牌女鞋實為假貨”的消息令作為深圳本土電商的后起之秀——定位專業奢侈網站的走秀網陷入“售假門”。盡管在當天下午，走秀方面向本報發來相關聲明表示“徹查了該產品的供應商來源以及相關資質文件，確認無問題”。

　　但在各大論壇、微博上，該負面消息已點燃網友對網購奢侈品的不信任感：“聽說很多電商都是真假摻著賣？”“奢侈品還是別網購了”……

　　事件 被指售假冒女鞋走秀聲明是正品

　　這則引發眾多網購一族熱烈轉發、討論的消息稱：消費者高小姐對媒體爆料，稱其在走秀網上購買的一雙NewbarK 品牌的女鞋，僅穿一周便出現質量問題，購買的DOLCE &GABBANA(D&G)襯衣“也像地攤貨”。隨后的真相更令人驚訝，經高小姐輾轉向NewbarK 公司求證得知，其在走秀網上所購女鞋根本就是假冒品。

　　面對“售假”的指責，讓一向自詡“100%正品保證”的走秀網，面臨“誠信”的破產。記者21日連線采訪走秀網PR總監許勤時，她表示已公司已高度關注事件進展，并將于下午稍晚時分正式發布回應聲明。至21日下午5點，記者收到來自走秀網的相關正式聲明，稱徹查了消費者高小姐所反映購買的產品供應商來源以及相關資質文件，確認無問題。并一再強調提供全場商品100%正品保證。

　　許勤對本報記者表示，早在今年3月份，客服方面收到過消費者高小姐的反饋，就為對方成功處理換貨事宜，此后就再無投訴。當記者再三追問到底是否供應商提供的貨品有問題，許勤表示該供應商為授權分銷商，資質沒有問題，貨品也不會有假。

　　現狀 渠道之爭大牌奢侈品不肯授權網商

　　國內奢侈品電商銷售的國際大牌是從哪兒來的呢？許勤也暗指此次走秀事件不排除品牌和電商的渠道之爭，“這是行業普遍問題”。她告訴記者，以走秀的進貨渠道為例，首先是品牌直接授權，比如最近就拿下意大利奢侈品品牌Ferragamo授權；或者來源于有授權的供應商；加上最近和ebay[微博]的合作，由eBay提供商家和貨源渠道。

　　其實，早在走秀之前，已有多家奢侈品公司向中國的電子商務網站發難。2011年底，當當網[微博]被曝銷售“天梭”牌的假名表。后來，天梭表示對網購渠道銷售的天梭產品不提供任何質保。今年3月，施華洛世奇宣布“在中國地區，沒有授權京東商城[微博]、卓越亞馬遜[微博]銷售施華洛世奇的產品。同時，目前也沒有在中國地區授權任何網站銷售‘施華洛世奇’的產品。”此后，LV、Gucci、Prada等多家奢侈品品牌也相繼表示沒有授權電商渠道銷售。“網絡代購中80%的愛馬仕都是假冒產品。”6月下旬，愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時拋出的這句話，給眾多奢侈品網站煽了一記耳光。

　　假貨投訴是奢侈品網站的一大詬病，而如何辨別真假更令普通用戶無能為力。2012年互聯網消費市場的反饋調查顯示，17%的消費者表示網購奢侈品曾遭遇假貨，76%對網購超過5000元以上的奢侈品并不看好，網售奢侈品難獲消費者信任。

　　揭秘

　　真的假的高仿的 怎么認？

　　有業內人士透露，網購渠道奢侈品超過七成是沒有獲得品牌商直接授權銷售的。“有海外代購或是從經銷商、代工廠、折扣店等渠道中‘掃貨’，還有黑色通道，直接從買手手里，或深圳、東莞等地進高仿A貨。”

　　一位業內人士向記者透露：對于全新奢侈品，尤其是頂級品牌的名包與名表，電商渠道價格是線下的8折以上，那么真貨的概率高一些；如果折扣率低于7折，要么是假貨，要么是有瑕疵的“過季”貨；而如果在5折以下，假貨的概率就比較高。