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奢侈品電商走秀網頻涉售假 回應稱全是正品

  王芳

  本報獲悉,在線奢侈品銷售網站走秀網位于天貓[微博]的官方旗艦店已于9月被關閉,原因是涉嫌銷售假冒Guc-ci產品。在“售假問題”被媒體曝光后,走秀網發布聲明稱,公司已經徹查該產品的供應商來源以及相關資質文件,確認沒有問題。并稱自己全場商品100%正品保證。

  此前,走秀網已經獲得凱鵬華盈(KPCB)及華平投資兩輪分別為2000萬美元和1億美元的風險投資,并部署IPO計劃。接近投資方的一家電商負責人透露,此前走秀網第三輪融資失敗,投資方直接推動了eBay[微博]接手成為潛在戰略投資者,而雙方的合作目前只是“試水”階段。銷售假貨事件將很大程度影響二者合作。

  “轉手”eBay

  走秀網創立于2008年,總部位于深圳。2011年5月,一組楊冪代言的走秀網廣告進入了北京地鐵站。在那之前兩個月,走秀網剛剛獲得美國風險投資機構凱鵬華盈2000萬美元投資。此后2011年9月,又獲得美國華平投資集團1億美元風險投資。

  當時走秀網一度被稱為國內最大的在線奢侈品銷售網站之一,后更改定位為“時尚百貨網站”。據創始人紀文泓曾提供的數據,走秀網2009年實現營收4000萬,2010年營收2億多,2011年實現7億~8億。

  2012年11月12日,走秀網與淡出中國多年的eBay宣布合作推出網購頻道“eBay秀”。發布會上,紀文泓接受記者專訪時否認了風險投資的套現行為,稱“我們相處愉快”,并表示6個月內不會有IPO計劃,“但長遠來說,仍有這一打算。”

  不過上述接近投資方的電商負責人稱,走秀網第三輪融資失敗,投資方急于脫手,推動eBay成為潛在的戰略投資者。

  eBay和走秀網的合作模式是,e-Bay提供貨源,在走秀網上開設一個頻道,消費者下單后eBay上的商家將貨發到走秀網的美國倉庫,再由走秀網運到中國,并負責配送和退換貨服務。“華平和KPCB都是業內的投資大佬。華平是PE的鼻祖,他們投了1億美元,eBay沒有理由不相信。”上述知情人士表示。

  更重要的是,重返中國之路,e-Bay選擇了避開老對手阿里巴巴[微博],沒有與天貓、京東等大型電商平臺正面競爭,而選擇了盈利較高的垂直電商。走秀網的定位是“國際名品、時尚百貨”,這與eBay的需求相符。

  eBay全球副總裁陳筱鳳在發布會上說,eBay現在重返中國市場是在一個“對的時間”,并采用了一種“對的方式”。

  據悉,eBay美國將派遣相關團隊和走秀網一起工作,目前這一團隊正在組建中,陳筱鳳為負責人,而這一團隊也將介入走秀網的運營。對此一名電商行業人士分析稱,派遣人員意味著eBay一定有向走秀網注資。

  走秀網CEO紀文泓在發布會上表示,“eBay秀”頻道的入駐,相當于是eBay在走秀網上開了一個“天貓”,由走秀網負責具體運營。

  然而,走秀網自己在天貓的官方旗艦店已經被關閉。

  天貓關店

  從天貓獲得的消息顯示,走秀網在天貓的旗艦店關閉之前,其年銷售額達幾千萬元,而且該家店鋪原為天貓重點大戶之一。

  旗艦店關閉緣起一場糾紛,據天貓的一位知情人士透露,一名顧客從走秀網購買了一件Gucci產品,發現質量問題后致電走秀網,被拖壓不予處理。該名顧客遂投訴至工商部門,此件Gucci產品于是被寄往了Gucci公司鑒定。Gucci公司很快發聲明稱這件不是Gucci公司生產的產品。

  天貓相關負責人在獲知此事后,要求關閉走秀網在天貓的官方旗艦店。

  網友popbkin也投訴稱,在走秀網拍下一款Gucci包,但收到快遞后,“一打開就發現這個Gucci的包假得離譜,且沒有任何單據。”此后,走秀網一直稱是供應商的問題,要求顧客先退回假貨。走秀網客服表示,顧客選擇的退款原因是收到假貨,所以需提供質檢證明后才可進入退款程序。

  走秀網售假消息一直沒有間斷。

  今年3月,顧客郝先生團購了一雙由走秀網供貨的法國公雞“樂卡克”旅行鞋,但收到貨后發現商品做工較差,便與“樂卡克”商標在中國大陸地區的被許可人寧波樂卡克服飾有限公司聯系,經“樂卡克”商標專用權人日本株式會社迪桑特確認,郝先生所購的該款旅行鞋并非正品。

  日本株式會社迪桑特于是起訴了走秀網,4月,北京市第二中級人民法院判決認定,走秀網銷售的法國“樂卡克”旅行鞋因使用了株式會社迪桑特的“lecoqsportif及圖”注冊商標,構成商標侵權,要求賠償原告損失。

  走秀網稱,其與香港亮偉鞋業公司合作,為香港亮偉鞋業公司銷售一批帶有“lecoqsportif及圖”標識的旅游鞋。該批旅游鞋屬于“法國公雞”品牌,它是經該品牌在荷蘭的商標權人樂卡克國際有限公司授權,由阿根廷的DISTRINASNDO公司生產銷售,屬于合法的平行進口產品。但經日本株式會社迪桑特調查,阿根廷的DIS-TRINASNDO公司從未向香港亮偉鞋業公司銷售該批帶有“lecoqsportif及圖”標識的旅游鞋。

  根據紀文泓此前提供的數據,走秀網目前有70%的產品是買斷經營。走秀網有三個固定的進貨渠道,分別是品牌商、品牌授權的經銷商,以及百貨公司,其中經銷商的貨源渠道占比40%,另外兩個渠道不相上下。紀文泓稱,走秀網的優勢在于自己做國際貿易時積累的一些國際品牌經銷商關系。

  一名業內人士表示,“現在很擔心的一個問題是,事情出來之后,消費者的留言都認為網上買的奢侈品都是假貨,對整個行業影響很壞。奢侈品網購是個方向,也需要市場洗牌的過程,一定是優勝劣汰。”

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