宣傳欄上信息顯示，電熱毯換購價為139元，并未標明產品原價。

吳女士家中，臥室的頂部掉了一大塊(圖片由吳女士提供)

　　加139元換購電熱毯 但單買的電熱毯也是139元 超值換購蒙人？！

　　超市：只是個誤會

　　解釋

　　超市表示，這款“超值換購”的電熱毯原價159元，店方在活動中讓利了20元調查

　　記者在京東、淘寶及成都另3家大型超市調查后發現，這款電熱毯售價在125元到160元之間

　　近日，位于成都火車南站附近的歐尚超市高新店店慶，推出了一系列打折活動。前晚8點27分，市民龐女士在該超市購買了一款160cm×130cm的無極調控雙人電熱毯，這是貼上了黃色標簽的打折產品。

　　當龐女士付完款走到超市出口時，發現了超市搞的促銷活動——購物滿38元可以加139元購買這種型號的電熱毯，并在宣傳欄中注明了“超值換購”。龐女士當時就產生了疑惑，本來就是139元的產品，購滿38元再換購，何談超值？她認為店方是在忽悠消費者。

　　對此，超市方回應，換購產品已打折，本不應該出現在貨架上，是店方失誤造成的一場誤會。

　　消費者質疑：超值換購是逗我們玩兒？

　　昨日下午1點，華西都市報記者來到歐尚超市高新店實地探訪。在超市出口處，電熱毯換購的活動仍在繼續進行，宣傳欄上寫著，憑當日單張收銀條購滿38元即可換購1件海報上的商品，活動從11月26日持續到12月9日，龐女士購買的那款電熱毯仍在宣傳欄上，標價139元，但未注明原價。

　　記者調查后發現，這款電熱毯已在超市中下架，僅能憑借換購才能得到。龐女士向記者出示了購買電熱毯當日的購物小票，小票打印的時間是26日晚8點27分，也就是換購活動開始的第一天。購物小票顯示，這種型號的電熱毯價格為139元，和“超值換購”的標價相同。

　　龐女士說，她購買電熱毯付完款后，才發現超值換購的宣傳語，“簡直就是逗我們玩兒嘛。”她認為，店方這種行為是在忽悠消費者，并當即和店方發生了爭執。由于店方沒有給她一個合理的答復，她便撥打了華西傳媒呼叫中心96111熱線，尋求媒體的幫助。

　　超市方回應：店員失誤換購產品未下架

　　昨日下午4點，記者得到了歐尚高新店對此事的回應。客服人員表示，這款“超值換購”的電熱毯原價159元，店方在活動中讓利了20元。超市同時也有規定，換購產品是不能出現在貨架上的。在龐女士發現了換購電熱毯的價格問題后，超市已將這款電熱毯從貨架上下架，只用于換購。

　　店方同時表示，因為涉事電熱毯已打折，并未給龐女士造成什么損失，這只是一次單純的誤會，是由于店員的失誤，忘記將打折后的產品下架造成的，并就此對消費者表示歉意。

　　記者在京東、淘寶及成都另3家大型超市調查后發現，用于“超值換購”的這款電熱毯，售價在125元到160元之間。

　　龐女士在得知店方的回應后表示，電熱毯到底原價是多少，現在已經難以調查。如果不是自己發現這個問題，參與換購的消費者可能還會蒙在鼓里，被誤導。她認為，店家不應打著促銷的旗號和消費者玩心理游戲，這樣既傷感情，也失去了誠信。

　　律師說法店方有誤導消費者之嫌

　　四川華敏律師事務所律師陳軍表示，在這件事情中，超市一方存在誤導消費者的嫌疑。超市的換購行為會促使消費者認為產品打折，甚至會導致只想買電熱毯的消費者購買其他的38元產品，以便享受折扣。

　　無論店方怎樣解釋，139元是超市換購當天電熱毯的單價，換購行為是不存在打折的。根據《消法》規定，商家不能進行誤導消費者的宣傳，如果違反規定，除要賠償消費者的損失外，還要接受工商部門的罰款。除了將產品下架外，店方現在最好的處理方法是在宣傳欄上標清產品的原價，避免消費者進一步的誤解。

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　　婚房剛裝修好一周臥室屋頂掉了一大塊

　　本打算將房子裝修好，兩個月后作為婚房用。沒想到，才裝好一周的房子，臥室的頂部就掉了一大塊。吳女士很郁悶，幸好當時房間里沒人。

　　昨日，在成都市水碾河路25號的工長大本營裝修公司，經雙方協商，裝修公司答應為吳女士的房子重新施工，將屋頂恢復，并寫下了質量保證承諾書。

　　昨日，提起25日發生的事，吳女士還很生氣。她說，她和老公3月份買的房子，9月初全部承包給該裝修公司開始裝修，11月17日房子裝修完畢，共花費4萬多元。然而，25日下午2點過，她打開臥室房門時，眼前的一幕讓她驚呆了。

　　“幸好當時沒人在家。”吳女士說，臥室的頂部有一大塊掉了下來，面積長約1米、寬50厘米、厚1厘米。大大小小10多塊乳膠漆塊，正好掉在臥室的床頭處。如果當時家中有人，后果不堪設想。吳女士情緒激動地說，本來打算房間這個月裝修好，擱置兩個月，等到明年1月作為婚房的，現在出了這事，都不知到時能否住進去。

　　事發后，吳女士趕緊給裝修公司打電話，“裝修隊晚上7點過才來，還說如果要重新裝修，產生的費用得我們自己出。”吳女士說，這明明是裝修過程中存在嚴重的質量問題，裝修公司卻在推卸責任。而且裝修期間，裝修公司并沒有與他們進行溝通，也沒有告知他們屋頂的抹灰層不合格，需要鏟除。現在，即便是裝修公司將屋頂修好，她都對質量不放心，要求裝修公司全額退款。

　　該裝修公司工程負責人王先生說，在為吳女士裝修房子前，施工人員就發現該房子原先的抹灰層不合格。施工人員給業主講了情況，并提出將墻面鏟除，但業主不愿意，公司也不能強求。

　　王先生說，吳女士臥室屋頂是乳膠漆發生了脫落。事發后，公司也在和業主協商解決該問題，愿意免費把屋頂原先所有的抹灰層鏟除，重新進行恢復。在這段時間里，業主因重新恢復頂面，延長租房時間所產生的租房費用，由公司承擔。不過，全額退款公司不能接受，實在不行就走司法程序。

　　最終，經過雙方協商，裝修公司答應將屋頂重新恢復，并寫下質量保證承諾書，吳女士心里才踏實了。

　　華西都市報記者陳悅