【中國經營網綜合報道】近年來,體檢作為一種保障個人健康重要的預防環節已經廣泛受到國人的重視,大家在體檢中遇到的問題也越來越多。
據中國經濟網報道,近日有市民反映,慈銘體檢中心服務態度惡劣,體檢過程敷衍了事,體檢結果失實。
“這么多項目也沒人引導,大部分人根本就兩眼一抹黑!關鍵是所有醫生服務人員像跟你有仇似的,沒人聽到一句親切溫暖的話,沒有一個笑臉。”最近去慈銘望京部做體檢的劉女士說。
排隊是受檢者又一大頭疼的問題。郭先生9點半到公主墳慈銘時,已人滿為患,護士正在大聲呼叫安排。
而最讓受檢者最無法接受的是,體檢結果嚴重失實。李先生表示,他前去慈銘查視力,半分鐘就查好了,但結果雙眼全是5.1,與其真實視力存在明顯偏差。
另據《北京晨報》報道:呂女士母親高女士的膽囊已在4年前手術切除,但近日在慈銘體檢后,呂女士卻發現母親體檢報告中赫然寫著“膽囊大小形狀正常”。事后慈銘表示:“儀器沒有問題,就是往系統輸入時可能因項目太多,一時疏忽弄錯了,無論怎么說,都是不應該的。”
網友清都山水郎—也說:“打品牌時裝樣,靠回扣開發客戶,有點品牌效應了,就開始不要臉了。開始暴露自身管理水平的脆弱了。這種所謂的醫療機構就是黑店!”
體檢機構服務質量下降而不去改善,只能說是一種“自殺”行為。網友阿利愛騎小踏板說:“去慈銘這種地方就是為了比綜合醫院的服務和環境更好,不限制人數瘋狂接客的代價就是服務質量下降,一定程度上限制人數產生的損失和這次品牌危機的損失孰重孰輕顯而易見。”網友BG-Sneakerhead說:“不止這一家吧,在這些地方體檢,無外乎感覺就是走過場,沒有權威性可言,還深深的體會到了,人感覺變回了動物的模式,上流水線般完成每一項檢查。”