桶裝水喝一半發現桶內漂死蟑螂
用戶懷疑生產過程出了問題;三江正牌公司方面稱,是從飲水機外爬進去的
見習記者 徐豐本報記者 毛朝青
本報訊 “接水時,發現一只死蟑螂漂在桶內,可這桶水已經喝了快一半,太惡心了。”日前,福州杜女士向本報熱線968111反映,公司所購的三江正牌飲用水,喝到一半時,發現桶內有一只死蟑螂。
杜女士的公司去年8月份組合購買了三江正牌的飲水機和飲用水票30張。幾天前,同事照常接水飲用,突然看見桶里有一只死蟑螂。杜女士隨即撥打了三江正牌的客服熱線反映,兩天后有送水員前來查看,但未給出說法,也未處理,“小強”尸體至今漂在桶內。杜女士稱,因為飲用水都是喝完就換,裝上后密封又很嚴,應該是在生產時爬進去的,他們現在想退掉剩下的14張水票。
記者到現場查看,水桶和飲水機頂部接口處,連接得很緊密,大概只能塞進一張紙,昆蟲應該難以從此爬入。飲水機機身旁邊確實有細孔,但無法拆開看到內部結構。
記者聯系到了三江正牌公司有關負責人林女士,她表示飲用水生產有嚴格流程,出廠前都有專人在燈下檢查,蟑螂肯定是從飲水機外部爬進去的。她表示,不熟悉飲水機結構的人基本不知道,飲水機后部其實有壓力氣孔,用處是通過空氣對流讓桶內的水流出來,而這里也成了蟑螂等昆蟲的“后門”,蟑螂可能因此被壓入桶內。公司有專門的清潔服務,建議用戶每3個月請人清潔一次飲水機。而且最好不要將飲水機放在垃圾桶旁、窗臺旁等處。
對于杜女士反映的處理速度較慢問題,林女士解釋正逢假日,對接沒有及時跟上。會馬上聯系對方,對杜女士提出的要求,也會盡量滿足。