■新快報記者 張若然 實習生 陳萬禧
冷天買兩件羊毛衫保暖,誰料檢測后發現全是不合格產品。近日,市民朱先生在白云區好又多新市店購買了兩件不同品牌的羊毛衫,他將羊毛衫拿到第三方檢測機構檢測后,發現羊毛衫的成分與吊牌上標識的不同,均屬不合格產品,其中一件羊毛衫的羊毛含量竟是僅為9.4%。好又多超市已將該款羊毛衫樣品送至廣州市質量技術監督局進行抽樣檢測,目前相關商品已暫時下架。
不保暖引懷疑
去年12月26日,朱先生到白云區好又多超市新市店內的服裝專區購買了兩件羊毛衫,總共花了200多元。買來羊毛衫穿上后,朱先生感覺新衣保暖性并不好。由于自己之前做過服裝生意,懂行的朋友看后當即認為羊毛衫質量一般,建議將羊毛衫拿到第三方結構檢測。
第二天,朱先生將兩件羊毛衫送至廣州無紡布產品質量檢測中心進行羊毛衫成分的檢測。
說好的羊毛呢
前日下午,新快報記者拿到朱先生提供的檢測報告,從報告中可以看到,兩件送檢的羊毛衫中,由廣州市柏斯寶服飾公司生產的提花背心所標注產品的等級為二等品,但實測值卻與二等品標準值及允差有出入,最后被判定為“不符合”。另一件由新昌春田服飾有限公司生產的針織衫,在其標注的材料成分中著名羊毛含量為58.5%,實測值卻僅為9.4%,也被判定為“不符合”。
“羊毛衫這么貴就是因為羊毛貴,誰知道一件衣服里只有不到10%是羊毛,太讓人氣憤了。”朱先生說,“沒想到這次在大超市也買到了不合格的衣服。”為此,朱先生曾于1月3日向好又多超市售后服務部投訴,要求對方退還購買羊毛衫的費用和檢測費用,但遭到對方拒絕,超市方讓朱先生自己與廠家聯系。
【廠家回應】
實際上誤差不是很高
昨日中午,廣州市柏斯寶服飾公司負責人李先生表示,公司在生產前都會將樣品送檢,吊牌上所標注的成分都按照檢測樣品所得的數值填寫,不可能隨意標識。李先生解釋說:“衣服的成分很難說,允許存在一定的波動值。實際上我們生產的衣服誤差值也不是非常高吧。”李先生認為,普通消費者不會特別在意衣服的成分問題,因為不會對身體造成傷害。
【超市回應】
已讓供應商暫將涉事商品下架
昨日上午,沃爾瑪超市(已收購好又多)相關負責人馮先生表示,商品合規一直都是公司的重中之重,對于朱先生的投訴,公司一直在跟進中。馮先生說,現在已將羊毛衫送至廣州市質量技術監督局進行抽樣檢測,需待檢測結果出來才會有具體解決方案。馮先生還表示,在質檢報告還沒出來之前,為了確保商品的質量,已經要求供應商暫時將該商品下架。
【律師說法】
超市和廠家都要擔責
廣州大同律師事務所主任律師朱永平認為,好又多超市以及生產不合格產品的兩個廠家均應承擔全部責任。朱律師說,在這個事件中,好又多超市涉嫌售賣偽劣產品,向消費者出售不合格的商品,嚴格來說屬于欺詐行為。
對于只是生產達不到要求的產品的廠家,消費者可以要求廠家賠付相關的金額,包括退回產品的費用、鑒定費、交通費和誤工費。“現在廣東省對消費者的權益保護日漸全面,以前消費者購買到不合格產品只能要求廠家賠付相關損失,現在對賣家也可追究責任。”朱律師表示,本案中的朱先生除了可以選擇向廠家索賠外,也可向好又多超市索賠。
■小貼士
教你辨別真偽羊毛衫
1.先看羊毛產品較柔軟且富有彈性,比重大,色澤柔和。純羊毛的毛料服裝、羊毛衫、毛毯等,都有純羊毛的標志。從顏色上看,如是相同的染料印染,化纖質料(非羊毛)染后顏色特別鮮艷明亮,純羊毛則顏色一般。此外,純羊毛纖維呈卷曲狀,較易起球。2.后摸通過摸、捏、抓等動作辨別羊毛衫表面光潔性、柔軟性、豐滿性、彈性等,如羊毛衫用紗不勻、做工粗糙、手感板硬無彈性,表面無光澤,則可能是劣品。
3.再燒在條件允許的情況下,可嘗試取小部分羊毛產品點燃。羊毛產品燃燒時,一邊冒煙起泡一邊燃燒,伴有燒毛發的臭味,灰燼多,有光澤的黑色脆塊狀。腈綸產品燃燒時,一邊溶化一邊緩慢燃燒,火焰呈白色,明亮有力,略有黑煙,有魚腥臭味,灰為白色圓球狀,脆而易碎。錦綸產品燃燒時,一邊溶化一邊緩慢燃燒,燒時略有白煙,火焰小呈蘭色、有芹菜香味,為淺褐色硬塊,不易捻碎。
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