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江淮商務車自動啟動撞上路人 回應稱需查明原因

  ■《義烏街頭停著的瑞風商務車竟自行啟動撞傷路人》后續

  江淮汽車公司回應稱:須等查明原因后再給出處理意見

  有網友稱,汽車4S店工作人員的服務態度實在讓人心寒

  □本報記者 吳中平

  義烏一輛停在路邊3個多小時的江淮瑞風商務車突然自動點火,在無人駕駛狀態下,向前行駛40多米,越過一道10多厘米高的臺階,把一位行人給撞傷了(詳見本報昨天報道)。

  昨天,記者和車主張先生分別打電話到江淮汽車總部,希望江淮公司給出一個合理的解釋,并對撞傷的陳先生和車輛的損失作出賠償。

  4S店建議:車主把車運到店里查一下原因

  昨天上午,沒車用的張先生,一早就打的到義烏市交警大隊,希望把自己的“肇事”瑞風商務車運到當地4S店去維修一下,盡快查明自動點火行駛的原因。但不湊巧,處理這次事故的民警宗標當天輪休,要等他上班后,才能聯系上他,并做出相關處理意見。

  心較急的張先生,特意咨詢了其他值班民警,問他們對這起“無人駕駛”造成的交通事故該會怎么處理?自己的駕照會不會被扣分?民警們說,以前也沒遇到過這樣的事故,因沒“肇事主體”,民警對這次“無人駕駛”事故暫不知如何處理。“因沒造成較大社會危害,只要車主與傷者及快餐店老板間談妥賠償事宜即可。”

  隨后,張先生趕到義烏市鑫龍汽車銷售服務公司,想聽聽4S店意見。因該店現已不做瑞風業務,加上張先生購車后多年來不在此店進行維修保養,因此該4S店對張先生的車況也不甚了解,建議他把車先運過去檢查一下。“我們把原因查明了,馬上就會上報給廠家,廠家會給出處理意見的。”

  江淮公司回應:等查明原因才能作出處理意見

  對于這起蹊蹺的交通事故,張先生至今不解其中原因。此后,張先生通過網絡搜索,也沒找到合理的答案,但發現此前江淮旗下的和悅轎車,在濟南也出現過類似情況,該車自行啟動后,撞在了路邊一顆大樹上。

  為此,張先生昨天下午再次打電話給江淮汽車公司,希望江淮汽車公司對此給個說法。江淮公司稱,他們已在網上看到了《今日早報》的相關報道,但目前原因不明,公司也不好作任何表態。

  江淮公司回應記者時稱,他們視顧客為上帝,會重視此事,但先要等事故原因查明,他們才能做出處理意見。為此,江淮公司還建議張先生,先把車子運到義烏當地的4S店去,先把發生自行啟動的原因找出來。如果確實是車輛存在技術缺陷,公司將會給顧客一個滿意的處理意見。

  不少網友對江淮汽車及其4S店的事后處理表達了各自的觀點。騰訊網友“王小強”說:“汽車制造商該負責,車子質量絕對不過關!此事件的發生以及事后客服,4S店人員的態度,實在是讓人心寒啊!”

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